报告概述

到 2024 年，美国远程医疗市场规模预计将达到438 亿美元。预计 2024 年至 2034 年间，该市场将以复合年增长率 21.9% 的速度增长，达到3172 亿美元到 2034 年。

远程医疗服务包括虚拟咨询、远程监控和数字健康解决方案，可缩小医疗保健提供者和患者之间的差距，特别是在农村或服务欠缺的地区。该技术通过提供便利、减少亲自就诊以及扩大心理健康、慢性病管理和紧急护理的覆盖范围，彻底改变了医疗服务的获取方式。根据美国卫生与公众服务部 (HHS) 的数据，在 COVID-19 大流行期间，远程医疗就诊量激增 63 倍，这表明护理服务模式发生了重大转变。

主要市场驱动因素包括对远程患者监控、心理健康服务的需求不断增长。pport 以及通过数字平台提供的初级保健服务。美国人口老龄化以及糖尿病和心脏病等慢性病患病率的上升推动了远程医疗的采用。

此外，医疗保险和医疗补助报销改革，以及《CARES Act》关于远程医疗扩展的规定，极大地推动了该行业的增长。然而，数字鸿沟、各州的许可限制以及隐私/安全问题构成了重大挑战。尽管如此，机会在于整合人工智能诊断、可穿戴医疗设备和扩大虚拟行为健康项目。

由于先进的医疗基础设施、广泛的宽带接入和支持性政策框架，美国在全球远程医疗市场占据主导地位。加利福尼亚州、纽约州和德克萨斯州等州在远程医疗采用方面处于领先地位，并得到全州平等法律和激励措施的支持。用于宽带扩展和互操作的联邦资金电子健康记录 (EHR) 的能力标准进一步提振了市场。 2023 年，FCC 宣布在 COVID-19 远程医疗计划第二阶段投资 2 亿美元，用于扩大农村地区的远程医疗基础设施。

主要要点

• 美国远程医疗市场预计到 2024 年将达到437.8 亿美元，并大幅增长到到 2034 年将达到 3,171.9 亿美元。
• 预计 2024 年至 2034 年间复合年增长率为 21.9%，表明市场强劲且持续扩张。
• 由于一般和专业远程咨询需求不断增长，远程咨询占据最大份额，达 41.2%医疗保健。
• 基于云的部署凭借其可扩展性、易于访问和安全的数据存储功能，占据了 64.3% 的市场份额。
• Telepsychiatry 以29.6% 份额，主要是由于对心理健康支持和服务获取的需求增加。
• 医疗保健提供者所占份额最大，为 45.6%，因为他们广泛采用远程医疗来扩大护理服务并降低成本。

服务类型分析

远程咨询是该领域的主要服务类型美国远程医疗市场覆盖41.2%市场份额。它可以通过视频通话、电话或基于文本的通信在患者和医疗保健提供者之间进行实时远程咨询。这项服务因其便利性以及将患者与医生联系起来的能力而获得了巨大的关注，特别是在农村或服务欠缺的地区。在 COVID-19 大流行的推动下，虚拟护理的增长趋势继续推动远程会诊的采用。

远程会诊可满足广泛的医疗需求，包括一般医疗保健、随访、心理健康咨询和紧急护理，使其成为远程医疗中最通用和最常用的服务。 2025 年 4 月，ScienceSoft 发布研究预测，到 2026 年底，美国所有医疗就诊的30％将通过远程医疗进行，其中心理健康领域的采用率领先。美国医院协会正在积极游说对远程医疗的永久监管支持。

部署模式分析

基于云的部署在美国远程医疗市场的部署模式领域处于领先地位，占据64.3%市场份额。基于云的解决方案具有可扩展性、灵活性和安全数据存储的优势，这对于在不同的医疗保健环境中提供远程医疗服务至关重要。这些解决方案使医疗保健提供商能够从多个位置实时访问患者数据，提高工作流程效率并确保连续性与其他医疗保健系统集成的便捷性以及对现场基础设施需求的减少使得基于云的平台对各种规模的医疗保健组织特别有吸引力。随着远程医疗的普及，医疗保健提供商越来越喜欢基于云的解决方案，因为它们具有成本效益和处理大量患者数据的能力。

2025 年 4 月，用于门诊护理的基于云的电子健康记录 (EHR) 的著名提供商 eClinicalWorks 在马里兰州内分泌诊所推出了其由人工智能驱动的联络中心解决方案 heatow® Genie。这一战略部署预计将通过多种数字渠道（包括短信、语音通话和聊天机器人交互）提供对关键健康信息的全天候访问，从而增强患者的参与度。此次整合标志着专业护理环境中患者沟通和可及性的显着进步。

应用程序分析

远程精神病学是美国远程医疗市场的领先应用程序，拥有29.6%市场份额。由于对心理健康服务的需求不断增加，特别是在 COVID-19 大流行之后，该细分市场已占据主导地位。心理健康专业人员的短缺以及人们对心理健康重要性的日益认识导致远程精神病学使用量的增加。

虚拟心理健康咨询为患者提供了在家中获得治疗、咨询和精神科服务的便利。提供者和患者对远程精神病学的广泛接受，加上远程医疗服务保险覆盖范围的不断扩大，预计将推动该应用领域的持续增长。此外，远程精神病学有助于减少护理障碍，例如地理限制、漫长的等待时间以及与亲自就诊相关的耻辱。

9 月2024 年 2 月，网络内精神科护理领域的领导者 Talkiatry 与顶级直接面向消费者的心理健康治疗平台 BetterHelp 建立了独家合作伙伴关系。 Talkiatry 现在为 BetterHelp 的商业客户提供网络内远程精神病学服务和药物管理。 BetterHelp 和 Talkspace 等公司已扩展其远程精神病学平台，将 CBT 纳入其中，使用人工智能驱动的聊天机器人、自助模块和视频会话来治疗 PTSD、焦虑和抑郁等疾病。

最终用户分析

医疗保健提供商在美国远程医疗市场的最终用户细分市场中占据主导地位45.6%市场份额。医院、诊所、私人诊所和专科护理中心是远程医疗服务的主要用户。远程医疗使这些医疗保健提供者能够扩大其覆盖范围并更有效地提供护理，特别是在偏远和服务不足的地区。随着需求的不断增长为了提供具有成本效益的护理解决方案和改善患者治疗效果，医疗保健提供商越来越多地将远程医疗纳入其服务产品中。

这在慢性病管理、远程患者监测和术后后续护理中尤其明显。此外，远程医疗解决方案使医疗保健提供商能够提高患者参与度、提高运营效率并减轻面对面咨询的负担，从而推动远程医疗采用的整体增长。

主要细分市场

按服务类型

• 远程咨询
• 远程患者监控(RPM)
• 存储转发
• 移动医疗应用
• 远程 ICU
• 其他

按部署模式

• 基于云的
• 本地

按应用

• 远程精神病学
• 远程放射学
• 远程皮肤病学
• 远程神经病学
• 远程皮肤病学
• 其他

最终用户

• 医疗保健提供者
• 患者
• 付款人
• 其他

司机

对便捷、可及的医疗保健的需求不断增加

对便捷、可及的医疗保健的需求不断增长是美国远程医疗市场的主要驱动力之一。由于忙碌的生活方式、农村或服务欠缺地区获得医疗服务的机会有限以及希望尽量减少在候诊室花费的时间等因素，患者越来越多地寻求传统面对面咨询的替代方案。远程医疗提供了一种解决方案，通过视频通话、电话咨询，甚至基于文本的互动进行远程咨询。

由于社交疏远措施和封锁迫使患者和医疗保健提供者探索远程护理方案，COVID-19 大流行加速了远程医疗的采用。此外，远程医疗通过提供更灵活的方式提高患者满意度缩短预约时间并减少旅行需求，特别是非紧急咨询或后续访问。这种便利性加上医疗保健服务效率的提高，得到了患者和医疗服务提供者的广泛接受。

随着对更快、更方便的医疗保健的需求持续增长，远程医疗服务预计将扩大，进一步推动市场增长。这一趋势还得到了政策变化、远程医疗服务报销范围不断扩大以及该领域的新投资的支持，鼓励医疗保健提供者和患者接受这些解决方案。

据报道，2025 年 1 月，专门从事主动和预防性长寿护理的著名远程医疗诊所 Hone Health 实现了一个重要的里程碑，超过 300,000 患者测试和治疗超过 55,000 个人。该诊所还获得了 A 轮融资中的 3300 万美元，使其筹集资金总额达到39百万美元。此轮融资的投资方包括 Tribe Capital、PIF、Republic Capital、Vibe VC、Humbition、Hanwha、Gaingels、Looking Glass Capital、FJ Labs 和 Agent Capital。这项财务刺激预计将促进 Hone Health 向男性和女性的长寿护理服务扩展，同时强调严格遵守监管标准和患者安全协议。

限制

监管和报销挑战

尽管美国远程医疗市场不断增长，但监管和报销仍面临挑战挑战仍然是广泛采用的重大障碍。远程医疗服务受到各州复杂且不同的法规的约束，特别是在许可、数据隐私和报销政策方面。例如，每个州对于哪些医疗保健提供者有资格提供远程医疗服务以及如何报销有不同的规则。

此外，COVID-19 大流行期间引入的临时监管灵活性仍在不断变化，这些政策的长期未来存在不确定性。远程医疗服务的报销也不一致，与亲自就诊相比，许多保险计划对虚拟咨询的承保范围有限。

虽然医疗保险和医疗补助在大流行期间扩大了远程医疗的承保范围，但私人保险公司的政策各不相同，限制了一些提供商的远程医疗服务的财务可行性。这些监管不一致和报销障碍可能会阻碍医疗保健提供者投资远程医疗基础设施并减缓市场增长。为了充分发挥远程医疗的潜力，各级政府需要通过明确、统一的政策来解决这些监管和报销障碍。

机遇

远程医疗的扩展心理健康护理

美国远程医疗市场的一个令人兴奋的机会是心理健康护理中远程医疗服务的扩展。近年来，对心理健康服务的需求激增，特别是在 COVID-19 大流行期间和之后，这加剧了焦虑、抑郁和压力等心理健康问题。然而，美国许多地区，尤其是农村和服务欠缺的地区，心理健康专业人员严重短缺。远程精神病学和远程咨询已成为弥合这一差距的解决方案，为患者提供通过视频通话、电话咨询甚至基于文本的平台接触有执照的心理健康专业人员的机会。

远程医疗已被证明可以减少与寻求心理健康护理相关的耻辱，因为患者可以在舒适和隐私的家中接受服务。此外，心理健康服务的保险范围正在扩大，远程医疗的报销也越来越多，鼓励提供者采用虚拟护理模式。随着对心理健康服务的需求持续增长，远程医疗为增加获得护理的机会、减少等待时间和改善整体心理健康结果提供了重要机会。该细分市场有望快速增长，为专注于心理健康服务的远程医疗公司提供巨大的扩张潜力。

2025 年 3 月，Medicare 扩展了心理健康服务的许多远程医疗灵活性，包括扩大纯音频会议的覆盖范围，以及在远程医疗服务列表中永久添加一些心理健康评估。提供商必须使用更新的 CPT 代码（例如 90791、90834）和适当的修饰符，以确保报销。

宏观经济/地缘政治因素的影响

经济状况（例如通货膨胀、失业和医疗保健支出）在塑造医疗需求方面发挥着至关重要的作用。远程医疗h 服务。在经济衰退期间，患者可能会寻求更具成本效益的医疗保健解决方案，从而推动远程医疗的采用，使其成为比亲自就诊更经济的替代方案。此外，随着医疗保健提供者寻求降低运营成本，远程医疗可以提供更高效、更经济的模式。然而，经济不稳定也可能导致消费者支出减少，使一些患者对投资远程医疗服务犹豫不决，或迫使医疗保健提供者削减远程医疗基础设施。

国际贸易争端或监管变化等地缘政治紧张局势可能会以多种方式影响美国远程医疗市场。例如，地缘政治冲突或制裁可能会扰乱远程医疗技术的全球供应链，延迟设备或软件的部署。另一方面，国际合作，例如与其他国家的远程医疗协议，可以为美国远程医疗公司打开新市场。促进增长和扩张。此外，包括数据保护法在内的全球医疗保健政策和法规可能会影响远程医疗服务的提供方式，尤其是在跨境患者护理方面。

最新趋势

人工智能和机器学习在远程医疗中的集成

美国远程医疗市场的新兴趋势之一是人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术的集成，以增强医疗保健服务。人工智能和机器学习越来越多地被用来提高远程医疗服务的效率、准确性和个性化。人工智能驱动的工具可以帮助医疗保健提供者分析患者数据、协助诊断并推荐治疗方案，从而显着减少医疗保健专业人员的工作量并提高护理质量。

例如，人工智能算法可以分析皮肤病等疾病的医学图像或识别皮肤病的早期迹象。癌症等疾病。机器学习模型还可以协助远程患者监测，使医疗保健提供者能够根据患者的健康数据预测潜在的健康问题。此外，人工智能驱动的聊天机器人正用于初始患者咨询、症状评估和后续护理，从而实现更快的响应时间和更好的患者参与。在远程医疗中使用人工智能和机器学习可以改善决策流程、减少医疗错误并提供更量身定制的医疗保健体验，使这种技术集成成为塑造远程医疗行业未来的主要趋势。

随着这些技术的进步，远程医疗服务的功能和应用预计将扩大，为患者提供更大的便利和更精准的护理。 2025 年，Teladoc Health 扩展了其远程医疗服务，包括人工智能驱动的心理健康和慢性病管理，而 Amwell 则集成了用于患者分诊和治疗的人工智能聊天机器人。重新调整虚拟咨询。 Babylon Health 继续使用 AI 进行症状检查和预防性护理建议。

主要参与者分析

市场领先公司包括 Teladoc Health, Inc.、Amwell、MDLive、Doctor on Demand、Lemonaid Health、HealthTap、American Well (Amwell)、Babylon Health、24/7 MedCare、Cureatr、SOC Telemed、One医疗、InTouch Health、Everlywell 等。

Teladoc Health 是虚拟医疗保健领域的先驱，提供全面的服务，包括初级保健、心理健康、皮肤病学和慢性病管理。该公司在130多个国家开展业务，为全球约8000万人口提供服务，其中在美国拥有5600万付费会员。Amwell 通过安全视频将患者与医生联系起来。

该公司与超过 55 个健康计划和美国最大的健康机构中的240 家合作。系统，涵盖 2,000 多家医院。 2020 年，超过 40,000 家提供商正在使用 Amwell 平台。 MDLIVE 是一家虚拟诊所，通过电话或视频提供24/7与委员会认证的医生和心理健康专业人员的联系。该公司提供满足各种医疗和行为健康需求的服务。

美国远程医疗市场的主要参与者

• Teladoc Health, Inc.
• Amwell
• MDLive
• Doctor on Demand
• Lemonaid Health
• HealthTap
• American Well (Amwell)
• Babylon健康
• 24/7 MedCare
• Cureatr
• SOC Telemed
• One Medical
• InTouch Health
• Everlywell
• 其他

近期进展

• 四月2025 年，虚拟护理领域的全球领导者 Teladoc Health 宣布收购虚拟心理健康治疗技术提供商 UpLift，精神病学和药物管理服务。此次收购符合 Teladoc 加强其在虚拟心理健康领域领导地位的战略，特别是通过让其 BetterHelp 部门的消费者能够获得心理健康福利保险。 UpLift 服务于健康计划市场，拥有覆盖超过 1 亿人的合作伙伴关系，以及由 1,500 多名心理健康专业人员、关键能力和熟练团队组成的网络。
• 2025 年 1 月，数字护理领域的全球领导者 Amwell® 宣布将其 Amwell 精神病护理 (APC) 业务出售给临床医生对临床远程医疗领域的全国领导者 Avel eCare服务。