劳动力管理市场(2023-2032)

报告概述

到 2033 年，全球劳动力管理市场规模预计将从 2023 年的90 亿美元增至200 亿美元左右，在预测期内复合年增长率为 9.3%从2024年到2033年。

劳动力管理是指组织为优化劳动力并确保人力资源的有效利用而实施的战略流程和系统。它涉及员工调度、时间和出勤跟踪、劳动力分析和任务分配等活动。劳动力管理的目标是提高生产力、降低成本并提高整体运营效率。

劳动力管理市场是一个快速发展的行业，提供软件解决方案和服务来协助组织有效管理其劳动力。这些解决方案通常包括以下功能调度算法、时间跟踪工具、绩效管理模块和通信平台。该市场迎合众多行业，包括零售、医疗保健、制造、酒店和联络中心。

注意：最终报告中的实际数字可能有所不同

劳动力管理的格局正在经历重大转变，其特点是先进技术的集成，以满足现代工作场所不断变化的需求。 2024 年标志着这一演变的关键时刻，以游戏化和社交协作工具为特色的劳动力管理解决方案的采用预计将比前一年显着增加 20%。这种激增凸显了这些创新解决方案在提高各个组织的员工敬业度和生产力方面所发挥的关键作用。

同时，雇主越来越倾向于采用利用技术加强对员工活动的监控。大约16％的雇主已加强使用技术来密切观察员工的行为。这包括虚拟打卡上下班、跟踪工作计算机的使用情况以及监控员工电子邮件或内部通信/聊天等方法。这一趋势反映出人们越来越重视优化劳动力效率并确保遵守组织政策和目标。

此外，劳动力构成的人口变化（千禧一代占劳动力的30%）需要重新评估组织内部的技术战略。在数字时代长大的千禧一代对工作场所有着独特的期望和熟练程度。这种人口结构的变化促使组织推进其技术部署，确保他们与市场动态保持一致并保持竞争优势

主要要点

• 市场快速增长：劳动力管理市场正在迅速扩张，预计到 2032 年将达到200 亿美元，2023 年至 2023 年间复合年增长率高达 9.3% 2032年。
• 移动设备的影响：随着企业致力于提高移动能力，移动设备的使用不断增加将对市场产生重大影响，这表明他们正在向更加灵活和远程友好的工作环境转变。
• 先进技术的实施：将人工智能 (AI) 和物联网 (IoT) 集成到劳动力管理解决方案中带来了新的增长机会，可以更好地跟踪和分析员工数据改善决策。
• 某些行业的主导地位：IT 和电信行业引领市场，反映了较高的由于这些行业拥有大量劳动力，因此对劳动力管理解决方案的需求。此外，BFSI 行业预计将快速增长，表明该领域劳动力管理解决方案的采用率有所增加。
• 软件和服务主导地位：服务领域主导市场，提供各种分析和资源管理解决方案。劳动力分析和考勤管理软件在劳动力管理领域发挥着至关重要的作用。
• 新兴趋势：企业正在采用劳动力管理解决方案来简化与劳动力相关的活动，强调标准化和优化的趋势，以提高效率和生产力。
• 限制因素：中小型企业（尤其是发展中经济体）对劳动力管理软件的认识有限，这对市场增长构成了重大挑战，强调增加 awa 的需要
• 主要市场参与者：劳动力管理市场的领先公司包括 Kronos, Inc.、Oracle Corporation、SAP SE 和其他主要参与者，展示了该行业的竞争格局。
• 按地区划分的市场洞察：在大型企业采用云基础设施的推动下，北美地区占据最大的市场份额，而亚太地区预计将表现出最快的增长，推动

组件类型分析

服务领域在劳动力管理中占主导地位

根据组件类型，劳动力管理市场分为软件和服务。服务领域占据主导地位，因为它包括分析和资源管理。预计该细分市场将在预测期内保持利润丰厚的增长里约德。劳动力管理服务是雇主战略性地分配个人和资源并跟踪他们的出勤情况的方式，以遵守不断变化的工作场所法律和法规。

劳动力管理服务包括统计预测和历史分析，以确定组织的常见劳动力趋势。由于采用劳动力管理软件，服务预计在预测期内将出现显着增长。劳动力管理软件可帮助组织简化和自动化管理员工时间、高效组织和部署劳动力、管理自助服务并确保员工安全的流程。

部署分析

本地部署市场收入份额最大

根据部署类型，市场分为以下几类：本地、云和混合。 本地部分 在市场上占据主导地位，2022 年的市场收入份额为 38%。由于本地部署位于数据中心，因此客户可以轻松访问本地部署。

本地部署最大限度地减少了对互联网的依赖，还有助于保护数据免遭欺诈和网络攻击。这些还有助于降低每月成本并解决各种 IT 相关问题。金融服务和银行业存储客户的财务信息。因此，这些行业对本地部署的需求正在增加。

由于通过多云环境增加数据连接性，云部署部分预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。由于增强协作、可扩展性和成本效益等显着优势，一些组织正在采用云服务。

注意：最终的实际数字可能会有所不同报告

企业分析

大企业领域占据主导

按企业划分，劳动力管理市场分为中小企业和大型企业。大型企业中的劳动力管理占主导地位，因为在大型企业中，非常需要劳动力规划，通过对企业未来个人需求的更好决策来实现可持续组织的绩效。小型企业业务规模较小，因此劳动力管理在中小型企业中不太适用。

解决方案分析

劳动力分析细分市场占主导地位

根据解决方案，劳动力管理市场分为劳动力调度、考勤管理、劳动力分析、请假和缺勤管理、任务管理等。绩效和目标管理、疲劳管理等。考勤管理细分市场在2022年占据主导地位，市场份额最大。

所有组织的考勤管理系统都确保员工考勤、工资和缺勤请求的准确性。它还允许企业更大程度地控制劳动力成本。任务管理领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。

任务管理是在各个阶段从开始到结束监控项目任务的过程。这包括主动做出有关任务的决策。任务管理有助于提供疲劳管理应用程序，也有助于员工能力管理。休假管理系统有助于记录、管理和跟踪员工休假请求。

最终用户行业分析

IT 和电信行业占主导地位

按最终用途行业，劳动力管理市场分为 IT 和电信、BFSI、政府、医疗保健、教育、制造、零售等。 IT 和电信行业在市场中占据主导地位，到 2022 年，其市场份额最大。与其他行业相比，该行业拥有最多的劳动力。因此，这些行业对劳动力管理解决方案的需求更大。

BFSI 预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。调度不准确的后果会直接影响患者护理的健康和财务绩效。因此，医疗保健行业对劳动力管理解决方案的需求不断增加。制造业对劳动力管理解决方案的需求不断增加，以在劳动生产率和劳动力成本之间取得平衡。教育领域的 WFM 解决方案可安排非学生日，例如员工插班和教师培训日。

主要细分市场

基于组件类型

• 软件
• 服务

基于部署

• 本地部署
• 云
• 混合

基于企业

• 中小型企业
• 大型企业

基于解决方案

• 劳动力分析
• 劳动力日程安排
• 考勤管理
• 绩效和目标管理
• 请假和缺勤管理
• 任务管理
• 疲劳管理
• 其他

基于最终用途行业

• IT和电信
• BFSI
• 政府
• 医疗保健
• 教育
• 制造业
• 零售
• 其他

司机

劳动力管理市场的一个关键驱动因素是劳动力流程自动化和数字化的需求不断增长。组织正在采用

根据雪松的分析，通过应用系统化的劳动力管理，一家拥有约 5,000 名员工、工资约为~3 亿美元的企业，每年可节省约~600 万美元。

同样，零售企业通过采用有效的时间和劳动力管理解决方案来简化时间条目的管理，营业额约为约 50 亿美元并雇用 60,000 名员工的组织每年可节省约约 250 万美元。

自动化有助于准确预测和调度、减少错误并优化资源分配。通过自动化任务（例如员工调度、时间跟踪和报告），组织可以节省时间、降低成本、提高生产力。此外，随着远程工作和灵活工作安排的兴起，劳动力管理解决方案使组织能够有效地管理和监控其分散的劳动力。

限制

劳动力管理市场的一个主要限制是组织内部对变革的抵制和采用挑战。实施劳动力管理解决方案通常需要对现有流程、系统和员工行为进行重大改变。这可能会导致习惯传统方法或担心自动化导致工作流失的员工的抵制。

此外，组织在将劳动力管理解决方案与其现有 IT 基础设施集成方面可能面临挑战，这可能非常复杂且耗时。克服这些挑战需要有效的变革管理策略、培训计划和清晰的沟通来获得员工的支持并确保成功实施。

机遇

劳动力管理市场的机遇在于远程和分布式劳动力的增长趋势。 COVID-19 大流行加速了远程工作的采用，许多组织现在正在采用混合工作模式。这一转变为劳动力管理解决方案提供了一个机会，可以提供适合远程工作环境的高效调度、协作和绩效跟踪工具。

此外，随着组织越来越关注员工福祉和工作与生活的平衡，劳动力管理解决方案可以提供灵活调度、自助服务门户和员工参与工具等功能，以支持积极的远程工作体验。

挑战

这是一个重大挑战劳动力管理市场存在数据安全和隐私问题。劳动力管理解决方案系统收集并存储员工敏感的个人和工作相关数据，例如时间日志、日程安排和绩效指标。确保这些数据的安全和隐私对于维持信任以及遵守 GDPR 和 CCPA 等法规至关重要。

组织必须投资于强大的数据保护措施、加密技术、访问控制和定期安全审核，以保护员工数据。此外，他们需要建立透明的数据治理政策，并有效地与员工沟通，以解决隐私问题并建立信任。

新兴趋势

• 人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的集成：劳动力管理市场正在见证人工智能和机器学习技术相结合的不断增长的趋势。这些先进技术可实现预测分析、智能调度和实时决策。人工智能 (AI) 和 ML算法可以分析大量劳动力数据、识别模式并做出数据驱动的预测，以优化劳动力规划和资源分配。
• 移动劳动力管理解决方案：随着远程工作的兴起和移动设备使用的增加，移动劳动力管理解决方案的趋势日益增长。这些解决方案允许员工使用移动设备访问他们的日程安排、提交休假请求以及与团队沟通。移动劳动力管理提供了更大的灵活性和便利性，使员工能够随时随地管理与工作相关的任务。
• 高级分析和报告：劳动力管理解决方案融合了先进的分析和报告功能，可以更深入地了解劳动力绩效。这些分析工具可帮助组织识别劳动力生产力和效率的趋势、模式和需要改进的领域。通过利用数据驱动的洞察，组织可以做出明智的决策，优化劳动力规划，并推动运营的战略改进。

增长因素

• 劳动力优化的需求不断增加：各行业的组织都认识到需要优化其劳动力，以实现运营效率和成本节约。劳动力管理解决方案可实现劳动力数据的自动化、准确性和实时可见性，使组织能够有效地安排员工、管理工作量并提高生产力。
• 基于云的解决方案的采用不断增加：基于云的劳动力管理解决方案的采用正在迅速增长。基于云的解决方案提供了可扩展性、灵活性和成本效益，因为它们消除了对本地基础设施的需求，并可以从任何地方轻松访问数据。组织是我越来越多地利用云技术来简化劳动力管理流程并加强团队之间的协作。
• 远程工作和灵活的工作安排：在 COVID-19 大流行的推动下，向远程工作和灵活工作安排的转变导致对劳动力管理解决方案的需求增加。这些解决方案可帮助组织管理和监控分散的劳动力，确保远程工作环境中的有效调度、沟通和绩效跟踪。
• 合规性和监管要求：组织面临与劳动力管理相关的严格合规性和监管要求，例如劳动法、加班规定和员工权利。劳动力管理解决方案可帮助组织自动化合规流程、确保遵守法规并维护员工工作时间和日程安排的准确记录。

区域分析

北美地区在全球劳动力管理市场中占据主导地位，收入份额最大，为32%。该地区市场的增长归因于大型企业越来越多地采用云基础设施。此外，生产力和劳动效率的提高有助于任务管理和考勤管理流程的人力资源管理解决方案，对劳动力管理解决方案的需求也在增加。美国和加拿大等发达国家的工业化程度不断提高，推动了市场的发展

由于中国、日本和印度等新兴经济体的制造业不断扩张，亚太地区预计将在预测期内以最快的复合年增长率增长。亚太地区的公司开始迅速采用 WFM 解决方案来提高员工和公司的生产力和绩效，预计云技术的采用也会不断增加。d 推动市场增长。

注意：最终报告中的实际数字可能有所不同

主要地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
  • 墨西哥
• 西方欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 葡萄牙
  • 爱尔兰
  • 奥地利
  • 瑞士
  • 比荷卢经济联盟
  • 北欧
  • 其他西方国家欧洲
• 东欧
  • 俄罗斯
  • 波兰
  • 捷克共和国
  • 希腊
  • 东欧其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 南部韩国
  • 印度
  • 澳大利亚和新西兰
  • 印度尼西亚
  • 马来西亚
  • 菲律宾
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁语美国
  • 巴西
  • 哥伦比亚
  • 智利
  • 阿根廷
  • 哥斯达黎加
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 阿尔及利亚
  • 埃及
  • 以色列
  • 科威特
  • 尼日利亚
  • 尼日利亚
  • 沙特阿拉伯
  • 南部非洲
  • 土耳其
  • 阿拉伯联合酋长国
  • 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

新兴主要参与者专注于各种战略政策，以在国外市场发展各自的业务。多家劳动力管理公司正在集中精力扩大其现有运营和研发设施。

顶级市场领导者

• Kronos, Inc.
• Oracle Corporation
• SAP SE
• Automatic Data Processing, Inc.
• WorkForce Software, LLC.
• 终极软件
• Cornerstone OnDemand、 Inc.
• IBM Corporation
• Verint
• Infor
• NetSuite, Inc.
• 其他主要参与者

近期动态

• 2024 年 2 月：物流公司 Qube 选择 Trapeze 的劳动力管理 (WFM) 解决方案来管理其员工队伍。这一选择将帮助 Qube 简化运营并提高员工效率。
• 2024 年 1 月：Valsoft Corporation Inc. 收购了 Easy Employer，标志着其市场份额的显着扩张。
• 2023 年 11 月：Huntr 和 BetterPlace 宣布合作推出专为蓝领企业设计的平台。专门满足蓝领行业的需求。
• 2023 年 6 月：Strata Decision Technology 推出了其实时劳动力管理 (RTWM) 解决方案。这个新工具是专门为护理领导者设计的，重点关注他们的财务和运营目标。它建立在现有的 StrataJazz 平台之上，提供精确的数据，以加强与员工的沟通并支持护理领导层做出明智的决策。