报告概述

远程医疗市场规模预计将从 2024 年的1,479.1 亿美元增至 2034 年的11,534 亿美元左右，在 2025 年预测期内复合年增长率为 22.8%到 2034 年。北美占据主导市场地位，占据超过 39.4% 的份额，并拥有582.8 亿美元的年度市场价值。

远程医疗，也称为远程医疗，使医疗保健提供者能够以虚拟方式评估、诊断和治疗患者，确保提供无障碍的医疗咨询和服务。这催生了一种更高效、更具成本效益、以患者为中心的医疗保健模式，同时也引起了极大的关注和兴趣。

作为现代医学中最具变革性的创新之一，远程医疗持续快速扩张。这一势头预计将持续未来几年，不仅会重塑患者护理，还会重塑医疗保健行业的多个方面。

人工智能驱动的工具、可穿戴设备、增强的网络安全和电子健康记录 (EHR) 等最新技术进步显着提高了虚拟护理的效率。与此同时，自 COVID-19 大流行以来不断发展的监管框架承认了远程医疗日益增长的重要性，并引入了扩大患者访问范围的指南变更。此外，远程医疗通过为服务不足的人群提供必要的医疗专业知识（无论地理位置如何）来弥合医疗保健获取差距。

根据 CDC 的数据，2021 年，随着就诊比例的增加，初级保健医生对远程医疗的使用有所下降：53.9% 使用远程医疗的就诊次数不到 25%，27.9% 的就诊次数使用远程医疗。 25%–49% 的访问量，14.7% 的访问量为 50% 或更多关于。外科专家也出现了类似的趋势，使用率从不到 25% 的 63.3% 下降到 50% 或以上的仅 5.5%，尽管后一个数字在统计上并不可靠。在医学专家中，远程医疗最常见，就诊次数少于 25% (41.5%)，而就诊次数为 25%-49% 的为 25.1%，在 50% 或以上的就诊次数为 27.4%。

关键要点

• 2024 年，远程医疗市场的收入为910 亿美元，复合年增长率为 22.8%，预计到 2034 年将达到11,534 亿美元。
• 按组件划分，市场分为硬件、软件和服务与服务将在 2024 年占据领先地位，占据 60.3% 的市场份额。
• 按应用划分，市场是 bifu细分为远程放射学、远程精神病学、远程病理学、远程皮肤病学、远程心脏病学和其他应用，其中远程放射学将在 2024 年占据领先地位，市场份额为 24.3%。
• 按模式划分，市场分为存储转发、实时和其他模式，其中实时将在 2024 年占据领先地位， 48.6% 市场份额。
• 按交付模式划分，市场分为网络/移动和呼叫中心，其中网络/移动将在 2024 年占据领先地位，市场份额为 76.1%。
• 按设施划分，市场分为远程医院和诊所以及远程家庭，其中远程医院和诊所在到 2024 年，市场份额将达到 52.3%。
• 按最终用户划分，市场分为医疗保健提供者、付款人、患者和其他部分，其中医疗保健提供者将在 2024 年占据领先地位，占有 54.2% 的市场份额。
• 北美通过确保市场份额领先市场2024 年39.4%。

组件分析

2024 年，服务在远程医疗市场组件细分市场中占据主导地位，并占据超过60.3% 份额。

服务在远程医疗市场中占据主导份额，原因是他们在无缝连接患者和医疗保健提供者方面发挥着关键作用。远程会诊、患者监护和专家转诊构成了远程医疗服务的支柱，使其成为医疗保健服务中不可或缺的一部分。例如，Teladoc Health 报告称，2023 年通过其远程医疗服务平台进行的访问量超过 1850 万次，这凸显了患者和提供者对基于服务的护理的依赖。与充当推动者的硬件和软件不同，服务直接向最终用户提供价值，从而推动更高的采用率。

世界各地的政府也在扩大服务范围冰毒报销模式；美国医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 永久批准了远程医疗服务的报销代码，扩大了可及性。同样，印度的 eSanjeevani 远程医疗服务咨询量已超过 1.5 亿次，凸显了服务欠缺地区服务交付的可扩展性和需求。远程精神病学和远程心脏病学等专业服务的扩展进一步巩固了该细分市场的主导地位。

2024 年 8 月，辉瑞公司推出了 PfizerForAll，这是一个用户友好的数字平台，旨在简化全美各地个人的医疗保健服务并管理健康和保健。这个全面的端到端平台旨在帮助每年数百万受到偏头痛、COVID-19 等常见疾病影响的美国人。和流感，以及那些寻求通过成人疫苗接种来保护自己的人。

应用分析

2024年，远程放射学在远程医疗市场的应用领域占据主导地位，占据了24.3%以上的份额。

在医院和诊所对快速、准确的诊断成像服务的迫切需求的推动下，远程放射学已成为远程医疗市场的主导应用领域。 CT 扫描、MRI 和 X 射线的需求不断增长，加上许多地区放射科医生短缺，创造了强劲的增长势头。例如，美国放射学院指出，美国近 40% 的乡村医院缺乏现场放射科医生，因此远程图像判读必不可少。

vRad（虚拟放射学）和 Everlight Radiology 等全球远程放射学提供商通过提供 24/7 诊断支持，为数千家医疗机构提供服务。 2025年8月，全球动物健康领域的领导者硕腾公司与VitalRADS合作，全面的远程放射学服务，以增强其诊断平台硕腾虚拟实验室。此次合作通过完全基于云的诊断平台将委员会认证的兽医专家的专业知识直接整合到诊所中，全年 24/7 可用。

模态分析

2024 年，Real-Time 在远程医疗市场模态细分市场中占据主导地位，并获得了超过48.6% 份额。

实时远程医疗在医疗模式领域占据主导地位，因为它能够在患者和医疗保健提供者之间提供即时、互动的咨询。实时视频咨询已成为初级保健、心理健康课程、皮肤科就诊和紧急护理的首选。大流行加速了采用，美国卫生与公众服务部报告医疗保险远程医疗访问量增加了63倍从 2019 年到 2020 年，主要通过实时平台进行。

2023 年 4 月，霍尼韦尔宣布开发实时健康监测系统，旨在在医院和远程跟踪和记录患者的生命体征。该解决方案通过皮肤贴片利用先进的传感技术，通过移动设备和在线仪表板将数据立即传输给医疗保健提供者。

患者重视同步交互的即时性，它复制了传统的咨询，允许直接提问、视觉评估和让患者放心。提供商还可以从效率提升中受益，减少错过的预约并加快决策速度。 Amwell、Doctor on Demand 和 Doxy.me 等平台围绕实时视频功能构建了核心产品，并集成到电子健康记录 (EHR) 系统中以实现无缝工作流程。中国、印度等国也推出了大规模的实时监控系统。

交付模式分析

2024年，网络/移动在远程医疗市场的交付模式细分市场中占据主导地位，占据了超过76.1%的份额。

网络和移动平台主导了远程医疗市场的交付模式，因为智能手机和互联网接入已成为全球医疗保健服务不可或缺的一部分。移动应用程序和门户网站提供方便、经济高效的咨询、处方和医疗记录访问。根据 GSMA 的数据，到 2023 年，全球智能手机普及率将达到70%，这使得移动优先的远程医疗解决方案得以广泛使用。

患者越来越喜欢 Teladoc、Babylon Health 和 MDLIVE 等移动应用程序，这些应用程序只需轻按屏幕即可即时访问持证专业人员和处方管理。在印度等国家，政府支持的应用程序eSanjeevani 和 Aarogya Setu 等进一步扩大了公众对远程医疗服务的获取。

设施分析

2024 年，远程医院和诊所在远程医疗市场的设施细分市场中占据主导地位，并占据了超过 52.3%

远程医院和诊所在设施领域占据主导地位，因为机构医疗保健提供商利用远程医疗将服务扩展到物理边界之外。医院越来越多地采用远程 ICU、远程心脏病学和远程病理学解决方案，以扩大获得专业护理的机会，同时优化资源。

例如，梅奥诊所和克利夫兰诊所集成了远程医院平台，可在全球范围内提供远程第二意见和重症监护支持。大型医院网络通常与 Amwell 或 Teladoc 等远程医疗公司合作，跨多个设施扩展服务。

在农村和服务欠缺的地区ns，远程医院通过提供远程咨询和诊断服务来弥补专家短缺的问题。在美国，美国医院协会报告称，到 2022 年，超过 76% 的医院通过远程医疗将患者和咨询医生联系起来，反映出机构的广泛采用。

最终用户分析

2024 年，医疗保健提供商在远程医疗市场的最终用户细分市场中占据主导地位，并占领了超过54.2% 份额。

医疗保健提供商代表了远程医疗市场中占主导地位的最终用户群体，因为医院、诊所和私人诊所是远程医疗技术的主要采用者。提供商使用远程医疗来扩大服务范围、减少患者缺席并优化资源分配。例如，美国最大的医疗保健系统之一凯撒医疗机构 (Kaiser Permanente) 报告称，2017 年远程医疗就诊数量超过了现场就诊数量。流行病，展示提供者如何利用远程医疗来提高护理的效率和连续性。

提供者还可以从集成的工作流程中受益，远程医疗平台将电子健康记录 (EHR) 和诊断连接起来，以简化决策。在欧洲，英国国家医疗服务体系 (NHS) 投资了提供商主导的远程医疗平台，以虚拟方式管理初级保健和专科服务。

主要细分市场

按类型

• 硬件
• 软件
• 服务

按类型应用

• 远程放射学
• 远程精神病学
• 远程病理学
• 远程皮肤病学
• 远程心脏病学
• 其他应用

按模式

• 存储转发
• 实时
• 其他方式

按交付模式

• 网络/移动
• 呼叫中心

按设施

• 远程医院和诊所
• 远程家庭
• 远程家庭

按设施

• 远程医院和诊所
• 远程家庭
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最终用户

• 医疗保健提供者
• 付款人
• 患者
• 其他

司机

对无障碍医疗保健的需求不断增长

远程医疗市场最强劲的驱动力之一是对远程医疗的需求不断增长便捷的医疗服务。远程医疗通过数字平台将患者和提供者连接起来，无论地理位置如何，从而弥合医疗保健服务方面的差距。例如，农村人口经常面临医疗专业人员短缺和获得专业护理的机会有限。在美国，卫生资源和服务管理局 (HRSA) 指出，超过8000万美国人生活在卫生专业人员短缺地区，远程医疗通过提供远程咨询和专家访问来帮助填补这一空白。

在 COVID-19 大流行期间，随着患者寻求安全，Teladoc Health 和 Amwell 等平台的使用量出现创纪录的激增r，面对面访问的远程替代方案。 2023 年 7 月，通过在项目现场进行的调查揭示了越南“全民医生”草根远程医疗倡议的影响。这款创新软件允许个人在方便时选择并安排与适当的医疗保健专业人员的预约，从而改变了医疗保健的可及性。

在印度，政府推出了 eSanjeevani 平台，该平台已促进了超过1 亿远程咨询，使服务不足的社区更容易获得医疗保健。同样，在撒哈拉以南非洲地区，Babyl Rwanda 等组织提供人工智能驱动的远程会诊，帮助克服医生严重短缺的问题。随着人口老龄化和慢性病患病率的上升，对持续护理和监测的需求预计将进一步扩大全球远程医疗的采用，使可及性成为该行业的核心增长动力。

限制

数据隐私和安全问题

远程医疗市场的一个主要限制是数据隐私和网络安全风险。远程医疗平台处理高度敏感的健康记录，包括诊断报告、处方和心理健康咨询，使它们成为网络攻击的主要目标。例如，2020 年，远程医疗提供商 Babylon Health 因软件错误将私人视频咨询暴露给错误的用户而面临审查。

在美国，《健康保险流通与责任法案》(HIPAA) 为保护患者数据制定了严格的准则，但并非所有远程医疗应用程序都完全遵守，尤其是规模较小的初创公司或那些在不同法规下跨国界运营的公司。

在欧洲，《通用数据保护条例》(GDPR) 提出了额外要求这使得跨国供应商的合规性进一步复杂化。网络违规行为不不仅会削弱患者的信任，还会使医疗服务提供者面临法律处罚和声誉损害。此外，许多患者仍然犹豫是否采用远程医疗，因为担心谁可以访问他们的健康数据或数据存储的安全性。

机遇

扩大远程精神病学和心理健康服务

最有前途的机会之一在于远程精神病学和数字心理健康服务的增长。世界卫生组织 (WHO) 强调，全球有近 10 亿人患有精神健康障碍，但获得合格专业人员的机会仍然严重有限。 BetterHelp、Talkspace 和 Teladoc Mental Health 等远程医疗平台正在通过提供安全、按需访问许可治疗师和精神科医生的方式来解决这一差距。

例如，Talkspace 报告称，在 COVID-19 封锁期间，其活跃用户群增长了超过 50%，反映出高度远程咨询需求旺盛。在农村或保守社区，耻辱或缺乏基础设施阻碍了面对面治疗，远程精神病学提供了一种方便、谨慎的解决方案。各国政府也认识到了这一机遇：在美国，医疗保险扩大了大流行期间远程精神病治疗的报销范围，并且一些州已将这些规定永久化。

同样，在英国，国家医疗服务体系 (NHS) 已将在线认知行为治疗 (CBT) 平台纳入其心理健康服务。全球范围内焦虑、抑郁和工作压力的日益普遍，加上人工智能驱动的咨询工具的技术进步，为远程精神病学创造了巨大的增长潜力，使其成为远程医疗中最具扩展性的机会之一。

宏观经济/地缘政治因素的影响

在经济低迷或衰退期间医疗保健系统经常面临预算限制，从而推动了对远程医疗等具有成本效益的解决方案的需求。通过减少与医院就诊和面对面咨询相关的管理费用，远程医疗成为一种有吸引力的选择。例如，在 COVID-19 大流行期间，全球医疗保健系统面临的经济压力加速了远程医疗的采用。

在美国，保险公司扩大了远程医疗服务的覆盖范围，从而实现了更经济高效的医疗服务。同样，在发展中地区，国家医疗保健系统日益增加的财务压力导致采用远程医疗作为减轻实体基础设施负担的一种方式。

地缘政治紧张局势或冲突可能会扰乱医疗保健服务，特别是在饱受战争蹂躏的地区或经历政治不稳定的地区。在这种情况下，远程医疗通过提供远程咨询、诊断和治疗提供了生命线。

例如，在冲突地区，例如尽管存在基础设施挑战，但叙利亚和乌克兰仍使用远程医疗平台继续提供医疗服务。此外，促进跨境远程医疗解决方案的政策，例如欧盟的远程医疗指令，正在促进医疗保健的跨境扩展，使患者能够超越国家限制接触专家。

最新趋势

远程医疗中人工智能和远程监控的集成

远程医疗市场的一个决定性趋势是人工智能 (AI) 和远程的集成患者监护 (RPM) 技术。人工智能驱动的算法有助于对患者进行分类、预测健康风险并实现更快的诊断，从而提高远程会诊的效率。例如，Babylon Health 的人工智能聊天机器人可以分析症状并建议患者是否应该咨询医生，从而减少不必要的预约。

同时，远程监控设备诸如联网血糖仪、可穿戴心电图监测仪和智能吸入器等智能设备向临床医生提供实时数据，无需亲自就诊即可对患者进行持续监督。飞利浦和美敦力在用于慢性疾病管理（包括心力衰竭和糖尿病）的 RPM 解决方案上投入了大量资金。

在美国，医疗保险和医疗补助服务中心 (CMS) 引入了 RPM 报销代码，鼓励提供商采用。人工智能驱动的分析还有助于发现慢性病患者病情恶化的早期迹象，减少再入院率并降低医疗成本。

区域分析

北美在远程医疗市场中处于领先地位

2024年，北美在全球远程医疗市场中占据主导地位，占据最大份额，占总销售额的39.4%以上。这是由于日益先进的医疗设施、医疗保健数字化以及技术的采用lemedicine 解决方案。

主要参与者的存在进一步促进了该地区的显着份额。例如，Teladoc Health, Inc.、MDlive, Inc.、American Well Corp.、SteadyMD, Inc.、Doctor on Demand, Inc. 和 Zoom Video Communications, Inc. 等公司均位于美国。这些公司正在实施战略举措，以扩大市场份额。

2024 年 6 月，全球知名保险福利和援助服务提供商 IMG（国际医疗集团）宣布扩大与全人虚拟护理领域全球领导者 Teladoc Health 的合作伙伴关系。此次扩张将增强为已经使用远程医疗服务的 IMG 客户提供的服务，并通过额外的 IMG 计划实现远程医疗服务的可用性。

继北美之后，亚太地区预计将成为预测期内快速增长的区域市场。这种最快的增长可以归功于大量的存在患者人数增加、互联网使用增加以及对医疗支持的快速需求，特别是在农村地区。据估计，中国和印度等新兴市场将在未来几年主导区域市场。

主要地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 荷兰
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新新西兰
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • MEA其他地区

主要参与者分析

远程医疗市场的主要参与者包括 Teladoc Health、Amwell、MDLIVE、Doctor on Demand、Babylon Health、PlushCare、Sesame（Sesame Care）、HealthTap、Doxy.me、98point6、Maple、Kry、Zocdoc、Lemonaid Health、MeMD 和其他主要参与者。

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