报告概述

到 2034 年，全球远程医疗信息亭市场规模预计将从 2024 年的4.153 亿美元增长到12.06 亿美元左右，在此期间以复合年增长率 11.2% 的速度增长预测期为 2025 年至 2034 年。北美占据了市场主导地位，占据了48.5%以上的份额，并拥有2.014亿美元的年度市场价值。

远程医疗信息亭已成为支持一致提供远程医疗服务的结构化接入点。他们的设计为咨询、数字诊断和安全数据传输提供了受控环境。随着医疗保健系统转向混合和虚拟护理，这种模式变得非常重要。根据最近的评估，这些信息亭现已部署在药房、工作场所、学校和农村诊所，以扩大基本医疗保健范围由于许多地区仍然面临医生短缺和设施有限的问题，因此对这些站点的需求有所增加。他们的安置有助于稳定诊所密度仍然较低的初级保健服务。根据联邦数据，2024 年约 66.5% 的初级保健短缺位于农村卫生专业人员短缺地区。另据报道，到 2022 年，7.8% 美国县没有初级保健医生，这强化了固定接入点的需求。

连接限制进一步影响了对基于信息亭的模型的需求。许多农村居民仍然难以获得稳定的家庭宽带，这使得在家中完成虚拟访问变得困难。根据全球连接监测，到 2024 年，只有 48% 的农村居民使用互联网，而城市地区的这一比例为 83%。据估计，全球18亿农村居民也仍然处于离线状态。例如，俄克拉荷马州的乡村图书馆于 2024 年 3 月增设了受支持的远程医疗室，以抵消长途护理旅行的影响。

来自现场计划的证据继续证实了这些部署的价值。许多基于社区的举措表明，出行时间减少了，基本服务变得更容易获得。印度健康与保健中心的一项研究表明，由于远程医疗支持的中心，每次就诊可节省 15 至 37 公里的旅行费用。例如，美国退伍军人事务部的 ATLAS 计划还报告称，通过提供指定的、更紧密的咨询站点，显着减轻了旅行负担。

技术、市场催化剂和零售部门信号

技术改进增强了自助服务终端系统内的操作可靠性和诊断能力。这些升级鼓励医疗机构将信息亭整合到更广泛的虚拟护理策略中。根据 2024 年提供商调查嗯，大约 86% 的卫生系统受访者表示已经在使用人工智能。这一趋势支持信息亭的自动分类。此外，2024 年用于远程患者监测的医疗保险付款超过5 亿美元，证实付款人接受联网的生命体征数据。

经过验证的诊断准确性也增强了人们对信息亭内自动测量的信任。许多医疗机构的目标是用可靠的自动化系统取代手动采集。 2023 年使用 ISO 81060-2:2018/AMD 1:2020 协议进行的同行评审研究表明，几种自动血压监测仪符合准确性标准。 AHA 期刊 2023 年的一项评论也证实了强大的全球验证性能，表明配备自助服务终端的设备可以实现可靠的临床质量结果。

普通人群的数字化准备程度提高了市场的可寻址用户群。现在越来越多的人使用在线工具来解决健康问题，使更容易采用基于信息亭的相遇。根据 OECD 在32个国家的报告，2022年约有60%的16至74岁人群在网上寻求健康信息，高于2012年的40%。例如，CDC 2023年至2024年的数据证实了医生对远程医疗的稳定使用，这表明存在一个对扩大诊断开放的环境端点。

零售行业的活动也影响了信息亭的定位。由于成本上升和报销挑战，许多大型零售商调整了其诊所策略，为较低管理费用的自助服务终端形式创造了机会。 2024 年 4 月，沃尔玛关闭了 51 个沃尔玛健康中心及其虚拟护理服务。沃尔格林还记录了58亿美元减值费用，并开始关闭160家 VillageMD 诊所。例如，大约 1,100 个 CVS MinuteClinic 站点在 2024 年继续运营，而超市和校园扩展了基于信息亭的服务。

主要要点

• 预计到 2034 年，全球远程医疗信息亭市场将从 2024 年的4.153 亿美元增长到约12.006 亿美元。 11.2%复合年增长率。
• 据报道，独立自助终端在 2024 年将引领类型类别，占市场总参与度的49.3%以上。
• 硬件解决方案在 2024 年在组件领域占据主导地位，占整个市场贡献的44.0%以上。
• 远程咨询应用被确定为主要用途到 2024 年，占市场总利用率的47%以上。
• 医院和专科诊所在 2024 年拥有最大的最终用户份额，占全球需求的43.5%以上。
• 北美在 2024 年记录了最高的地区份额，拥有超过 48.5%，产生约2.014亿美元的价值。

类型分析

2024年，独立信息亭部分在远程医疗信息亭市场的类型细分市场中占据主导地位，并占据了超过49.3%的份额。这一性能被认为是医院和诊所广泛使用的结果。强大的诊断功能被认为是主要优势。稳定的设计也因支持大量患者而受到认可。该细分市场被描述为跨不同护理环境寻求可靠远程咨询系统的提供商的首选。

移动信息亭类别被描述为由于对灵活护理工具的需求不断增长而受到关注。它们在社区场所和企业设施中的使用被强调为主要驱动力。便携性被视为改善偏远地区的访问。据观察，壁挂式机组部分有所增长以稳定的速度。节省空间的布局受到重视。据报告，安装需求较低，这支持了零售诊所和药房环境中使用量的增加。

台面信息亭部分被认为保持中等覆盖范围。这些设备被选择用于简单的远程会诊任务。其紧凑的形式被认为适合小型诊所和工作场所健康点。较低的成本被认为是一个支持因素。总体市场活动被解释为转向灵活且节省空间的远程医疗工具。扩大患者对数字服务的使用以及对现代远程医疗基础设施的持续投资被认为是一个关键影响因素。

组件分析

2024 年，硬件部分在远程医疗信息亭市场的组件细分市场中占据主导地位，并占据了超过 44.0% 的份额。值得注意的是，该细分市场的增长是由于对 r 的高需求可靠的诊断工具。集成传感器的大力采用也支持了增长。医院更喜欢耐用的信息亭结构。诊所依赖于准确的监测装置。这些趋势加强了硬件的使用。总体而言，随着提供商扩大远程护理服务，硬件需求增加。

软件部分被描述为保持稳定增长。它通过远程医疗平台的不断改进而取得进步。实时连接也提高了采用率。基于云的管理工具支持患者监控。人工智能驱动的分析增强了临床决策。与健康记录的顺利集成进一步提高了性能。订阅模式创造了稳定的收入。这些综合因素确保了软件在远程医疗亭操作中发挥核心作用。其适应性支持了更广泛的数字医疗扩展。

服务部门被视为势头强劲。增长受到安装支持需求不断增长的影响。常规的维护也推动了采用。医疗保健提供者依赖技术援助。员工培训提高了系统的使用率。远程故障排除减少了停机时间。持续的系统优化提高了运行可靠性。这些服务功能支持自助服务终端的长期性能。随着远程医疗使用的扩大，服务需求也随之增加。这增强了服务产品在整个组件领域的重要性。

应用分析

2024 年，远程会诊部分在远程医疗信息亭市场的应用领域占据主导地位，并占据了超过 47.7% 的份额。据观察，由于对远程医疗支持的需求增加，该部分有所扩大。医疗机构使用远程咨询来减少等待时间并改善临床就诊。分析师表示，数字诊断支持更广泛的采用。初级汽车更广泛接受这些设置也加强了该科在这一年中的领导地位。

生命体征监测科以其稳步上升而闻名。其增长得益于向自动化健康评估系统的转变。许多提供者使用这些信息亭来记录脉搏、体温和血压，并提高了准确性。药品配药和咨询科也取得了进步。它的进展与更好的药物管理的需要有关。自动分配功能减少了错误。远程咨询功能改善了各种护理环境中的患者指导。

行为和心理健康评估部分显示出明显的潜力。分析师将其扩张与数字心理健康服务意识的提高联系在一起。安全的信息亭平台支持筛查和治疗访问。职业健康和预防筛查科也受到关注。随着雇主关注员工健康和早期风险检测，它的采用率有所增加。通过自动化系统，常规筛查变得更加容易。总体而言，观察人士指出，在医疗保健服务持续数字化转型的支持下，各个应用领域实现了均衡增长。

最终用户分析

2024 年，医院和专科诊所部分在远程医疗信息亭市场的最终用户细分市场中占据主导地位，并占据了超过 43.5%分享。这一主导作用归功于其在诊断、分诊和专科护理中的广泛应用。由于需要快速处理患者和改善服务流程，需求增加了。社区卫生中心也表现出强劲的增长势头。它们的增长得益于服务欠缺地区对低成本且可及的初级保健服务日益浓厚的兴趣。

药店和零售诊所的稳步扩张受到关注。需要便捷的数字接触点的步入式护理模式的增长鼓励了采用。远程医疗亭支持用药指导和常规评估。企业办公室和工业现场的部署也取得了进展。它们的使用是由更广泛的员工健康目标决定的。这些装置有助于减少生产力损失并加强现场健康监测。总体兴趣反映了更广泛的工作场所健康期望。

教育机构和政府设施促进了额外的市场活动。它们的使用是由于越来越重视预防性护理的获得而引导的。学校使用信息亭对学生进行健康评估。政府机构应用这些系统来改善公共服务。其他设施，包括长期护理中心和交通枢纽，也取得了逐步进展。这些环境中的采用受到安全、方便的远程咨询需求的影响。这些用途表明人们对受控和移动区域的远程医疗支持越来越感兴趣。

主要细分市场

按类型

• 独立自助服务终端
• 移动自助服务终端
• 壁挂式自助服务终端
• 台面自助服务终端

按组成部分

• 硬件
• 软件
• 服务

按应用划分

• 远程咨询
• 生命体征监测
• 配药和咨询
• 行为与心理健康评估
• 职业健康与预防筛选

按最终用户

• 医院和专科诊所
• 社区卫生中心
• 药房和零售诊所
• 公司办公室和工业工作场所
• 教育机构和政府设施
• 其他

驱动因素

服务欠缺地区对远程临床访问的需求不断增长

服务欠缺地区对远程临床访问日益增长的需求已被认为是远程医疗亭的主要驱动力部署。初级保健服务持续短缺以及家庭远程医疗连接有限，支撑了这一需求。市场的增长可归因于信息亭在实现及时咨询、减轻旅行负担以及改善医疗保健获取仍然受到限制的地区的一级分诊方面所发挥的作用。

不断扩大的获取差距强化了这一要求。根据最近的评估，到 2022 年，美国7.8％的县缺乏初级保健医生。研究结果还表明，到 2024 年中期，存在7,501个初级保健卫生专业人员短缺领域，影响近7500万人。例如，这些短缺地区近三分之二位于农村社区。这些结构性差异继续产生对基于自助服务终端的标准化远程医疗解决方案的需求。

连接限制进一步增加了自助服务终端采用的动力。根据o 2024 年全球数字包容性数据显示，城市地区互联网使用率达到 83%，但农村地区仅为 48%。例如，在26亿处于离线状态的人口中，近18亿生活在农村地区。这些限制增强了人们对公共接入点的兴趣，例如信息亭、图书馆和社区中心，在这些地方可以确保可靠的远程医疗连接。

持续的远程医疗利用还支持更广泛的信息亭部署。例如，美国报告称，2022 年有30.1%的成年人使用远程医疗。根据印度国家远程医疗平台 eSanjeevani 的数据，2022 年初累计咨询量达到3000 万次，到 2024 年 3 月增至2.16 亿次。后来的一份声明证实，到 2024 年 12 月，累计咨询量为3.186 亿次。这些使用模式表现出稳定的需求，鼓励更广泛的电信安装医疗信息亭为家庭访问受限的人群提供服务。

限制

高昂的前期安装和集成成本

远程医疗信息亭市场的增长受到安装和集成所需的高额初始支出的限制。硬件采购、诊断外围设备、网络升级和 EHR 连接吸收了大量资本。由于年度资本封套有限，较小的医疗机构通常会推迟部署。总体结果是渗透速度变慢，因为预算有限的提供商优先考虑重要的临床资产而不是新的数字基础设施。这种财务障碍继续影响公共和私人医疗保健环境的采用模式。

预先付款的采购模式加剧了这种负担。根据美国合作合同，OnMed CareStation 需要预付相当于六个月租赁费的预付款t 签署的时间。这甚至在全面操作开始之前就会发生。连接性需要进一步增加成本。在上线之前，必须使用专用的 50 Mbps 对称连接、静态 IP 和以太网运行。缺乏商业级电路的设施必须投资新服务，这会增加初始财务承诺。

带宽定价也给运营预算带来压力。技术政策研究所 2024 年 8 月的一项研究报告称，50 Mbps 商业互联网计划的价格在 2023 年有所上涨，并在 2024 年之前继续以高于通货膨胀的速度上涨。这些趋势提高了必须满足最低连接标准的自助服务终端站点的启动成本和经常性成本。例如，采用远程医疗信息亭的诊所在安装前必须确保稳定的ISP服务，这除了硬件采购和场地准备之外，还不可避免地增加了支出。

硬件和诊断外围设备进一步增加了资本需求。例如，TradeIndia 2024 年的清单显示，健康亭单位的售价约为2.5-50 万卢比，不包括现场工程和网络。政府计划表明总体成本更高。据《印度时报》报道，马哈拉施特拉邦批准为 45 台健康 ATM 机支付 2.5 亿卢比费用，这意味着每台 ATM 机的费用为 ~55-560 万卢比。外围设备也会增加成本。 TytoCare 的考试套件面向消费者的售价299 美元，展示了企业级临床捆绑包如何提高每个端点的总投资。

机遇

先进诊断外围设备和人工智能评估工具的集成

通过将互联诊断和人工智能集成，远程医疗信息亭的机会得到了加强。人工智能支持的评估工具。临床准确性的提高预计将扩大初级保健、紧急护理和工作场所卫生站的使用案例。阿迪自动监测和设备验证测量的自动化预计将增加每次遭遇的临床价值。这一机会是由对更快的评估、改进的分类以及在高流量环境中获取一致的数据的需求推动的。

消费者持续采用虚拟护理进一步增强了需求。根据最近的使用数据，到 2022 年，美国成年人的远程医疗使用率将达到 30.1%。这反映出大量用户可以从基本的视频访问过渡到更高敏锐度、支持自助服务终端的评估。例如，远程服务的稳定使用创造了一个环境，在这个环境中，嵌入式诊断可以将常规咨询升级为更可靠的医疗咨询。

护理服务趋势也支持这种转变。全国门诊数据研究显示，截至2023年3月，远程医疗占门诊量4%，而心理健康保持较高水平。同期实际份额为29%。例如，这些卷重点介绍了信息亭可以引入结构化诊断工作流程的领域。这一机会是由于需要对行为健康、初级保健随访和慢性病监测进行一致评估而创造的。

技术领域还扩大了基于信息亭的护理的潜力。根据 FDA 最新的人工智能和机器学习医疗设备清单，截至 2024 年 12 月 20 日，已记录了 1,016 项授权。这表明支持自动分类和现场解读的工具正在快速增长。例如，支持人工智能的外围设备可以指导症状评估、标记风险指标并支持临床决策路径。不断增加的已批准技术库存增强了先进的自助诊断亭的可行性。

趋势

在工作场所等非传统环境中的部署、药房和零售场所

远程医疗亭扩展到非传统环境已被视为一种明确的市场趋势。它们在工作场所、零售店、教育机构和社区场所的安置有所增加。这种转变是由大量人口获得便利护理的需求推动的。这些分布式接入点的增长表明向混合护理服务的更广泛过渡。这一趋势还反映出人们对虚拟咨询的接受度不断提高，以及在人流量大的公共场所进行经济高效的覆盖的需求。

零售环境中自助服务终端的采用正在稳步扩大。药店和超市设有综合服务亭或虚拟护理站，以支持小病管理和预防护理。根据美国医院协会的一项研究，到 2024 年，零售诊所的存在仍然广泛。据报道，CVS 运营约1,100 MinuteClinic 地点。例如，Hartford HealthCare 和 OnMed 于 2024 年 1 月在 Stop & Shop 商店放置了 CareStation。这证实了零售商参与远程医疗服务。

在社区和学术场所放置信息亭也遵循类似的模式。大学主导的举措已将覆盖范围扩大到学生群体和农村县。例如，卡尔伊利诺伊大学医学院的一项研究描述了一个计划中的用于预防性护理的信息亭网络。针对公共远程医疗接入点发布了附加指南。根据国家资源中心的说法，远程医疗接入点在 2024 年被定义为图书馆或银行的私人房间或信息亭。这些标准正式确立了可重复的社区模型。

雇主园区也采用了基于信息亭的护理。对员工现场健康支持的需求促使供应商推出便携式吊舱。根据卫生系统合作伙伴的市场定位，自助服务终端型号为例如 OnMed CareStation 是在人流量大的工作场所推广的。例如，2024 年在 Stop & Shop 超市部署的单元已针对企业环境进行营销。这证实了远程医疗亭对于工作场所整合和扩大混合护理采用的适用性。

区域分析

2024 年，北美占据了市场主导地位，占据了超过 48.5% 的份额，并拥有当年市场价值 2.014 亿美元。该地区的领先地位被描述为强劲的需求、支持性政策和成熟的基础设施的结果。分析师指出，在美国大流行期间，远程医疗的使用急剧增加，联邦数据显示医疗保险远程医疗就诊量大幅增加。这种持续使用为诊所、药房和社区场所的远程医疗亭奠定了稳定的基础。

据报道，美国联邦计划tes 支持自助服务终端部署所需的数字和物理基础工作。 FCC 的农村医疗保健计划有助于减少偏远地区提供商的宽带费用。这些项目得到了全额资助并在全国范围内推广。稳定的支付规则也鼓励了采用。医疗保险扩大了远程医疗覆盖范围，并继续收取始发地点设施费，这有助于提供商收回与基于信息亭的远程医疗就诊相关的运营成本。

观察人士强调，政府支持的信息亭模式已显示出明显的可行性。美国退伍军人事务部扩大了 ATLAS 网络，在社区地点设置了私人远程医疗室。这些站点提供安全视频功能、诊断工具和结构化工作流程。分析师表示，这些例子减少了规模和性能的不确定性。联邦卫生机构还加强了数字化准备。 EHR 的高采用率和更好的互操作性允许信息亭相遇与临床记录、订单和后续流程顺利连接。

加拿大的活动增强了地区实力。国家数据表明，虚拟医生服务在 2020 年和 2021 年急剧增长，并在紧急护理环境中继续使用。省级计划针对的是偏远社区，私人信息亭房间和可靠的设备在这些社区创造了价值。 HRSA 等机构的公共资金和技术支持也为美国卫生中心提供了帮助。这些支持降低了提供商规划自助服务终端网络的运营障碍。因此，北美为远程医疗亭的扩张维持了稳定且资金充足的环境。

主要地区和国家

• 北部美洲
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 其他地区欧洲
• 亚太地区
  • C中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 新西兰
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁语美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

远程医疗信息亭的竞争格局是由专注于硬件工程、集成诊断和虚拟护理工作流程的公司塑造的。 KIOSK Information Systems、Olea Kiosks 和 REDYREF 正在通过先进的外壳设计和改进的组件集成来扩大其作用。它们的功能支持临床和零售环境中的大规模部署。他们的制造规模增强了供应稳定性。这些公司正在获得关注，因为强大的硬件平台仍然至关重要跨不同接入点提供一致的远程医疗服务。

临床设备专家也在影响市场。 Sonka Medical、CSI Health 和 AMD Global Telemedicine 正在提高诊断准确性并扩展设备互操作性。他们的产品组合包括经过临床验证的传感器和集成测量模块。这些解决方案支持远程咨询和现场护理评估。对可靠生命体征采集的需求推动了它们的不断增长。他们对法规遵从性和设备质量的关注提高了卫生系统和雇主健康计划的采用率。

以软件为中心的供应商正在塑造远程医疗工作流程生态系统。 American Well 通过成熟的远程医疗平台、调度框架和提供商网络增强了自助服务终端的性能。其软件工具支持无缝的患者流程。 UniDoc Health 和 OnMed 正在构建组合硬件和软件系统，以提高咨询质量ty。这些公司由于集成的工作流程和改进的考试能力而引起了兴趣。他们的解决方案满足了对远程临床医生支持的结构化数字就诊日益增长的需求。

其他参与者正在扩大市场准入。 Higi、Clinics On Cloud、PharmaSmart 和 MedAvail Technologies 支持零售和社区部署。他们的解决方案侧重于预防保健、药房服务和公共卫生筛查。 Elo Touch 和 Howard Medical 通过组件制造和医疗保健级硬件系统做出贡献。他们的参与通过提高可靠性和可用性来加强生态系统。他们的存在支持更广泛的远程医疗采用，特别是在人流量大的地区和人口健康计划中。

市场主要参与者

• KIOSK 信息系统
• Olea Kiosks
• REDYREF
• Sonka Medical
• American Well
• CSI Health
• AMD 全球远程医疗
• Clinics On云
• EloTouch
• Versicles Technologies
• OnMed
• Howard Medical
• MedAvail Technologies
• PharmaSmart
• UniDoc Health
• Higi

近期进展

• 10 月2024 年：Amwell 宣布 Hello Heart 将与 Amwell Converge™ 平台合作，使雇主和健康计划客户能够提供 Hello Heart 的数字心血管和血压监测计划，作为 Amwell 生态系统的一部分。
• 2024 年 8 月：CSI Health 宣布其 QuickCheck 信息亭部署在科德角社区健康中心（联邦合格健康中心）的药房。该计划使公众能够进行生命体征筛查（血压、SpO2），并通过 MyChart 将生物特征数据链接到患者的提供者。
• 2023 年 12 月：REDYREF 互动信息亭收购了交互式信息亭软件提供商 Livewire Digital商品和服务。此次收购将 REDYREF 的自助服务终端硬件功能与 Livewire 的软件专业知识相结合，增强了 REDYREF 的端到端产品组合。
• 2023 年 7 月：推出 HYPERMODULAR™ 自助服务终端技术。该平台可实现更快的试生产时间和灵活的配置，支持需要快速定制和部署的医疗保健和远程医疗用例。
• 2023年5月：松佳医疗参加中国国际医疗器械博览会（CMEF），向国际经销商和医疗机构定位其全生命周期健康管理和远程医疗信息亭产品组合。