报告概述

全球流程编排市场在 2024 年创造了82 亿美元收入，预计到2034 年将增长至约437 亿美元，复合年增长率为在整个预测期内18.2%。 2024 年，北美占据主导市场地位，占据38.7%以上份额，收入31 亿美元。

流程编排市场重点关注协调和管理整个组织内多个自动化工作流程、系统和服务的软件平台。这些解决方案确保不同的应用程序、数据流和业务流程以结构化且高效的方式协同工作。流程编排广泛用于将遗留系统与现代数字平台连接起来，实现端到端流程可视化控制和控制。

这个市场在实现人员、系统和技术之间的无缝集成方面发挥着至关重要的作用。流程编排确保任务以正确的顺序执行，并进行适当的数据交换和异常处理。它支持财务、供应链、IT 运营和客户服务等领域的跨部门协调。通过集中控制，编排平台可帮助组织监控性能、减少错误并保持自动化流程的合规性。

数字化转型计划和企业自动化的快速采用推动了增长。组织正在部署多种软件工具，这增加了集中协调的需求。云服务、微服务和应用程序编程接口的使用不断增加进一步加速了需求。流程编排还通过维护清晰的审计跟踪来支持法规遵从性。行业调查表明超过 65% 的企业面临分散的工作流程，这激发了人们对编排平台的兴趣。

银行、医疗保健、制造、零售和电信领域对流程编排解决方案的需求正在稳步增长。企业正在使用这些平台来管理跨越多个系统和供应商的复杂工作流程。组织将自动化计划扩展到孤立任务之外的需求尤其强劲。研究表明，近60%的大型企业正在优先考虑编排，以提高自动化成功率和运营一致性。

关键要点

• 流程编排市场主要以解决方案为主，占市场份额61.2%
• 供应 链管理和订单履行功能贡献了30.7%的需求
• 云部署在流程编排市场中处于领先地位，采用率64.6%。
• 大型企业在流程编排采用率中占据主导地位，拥有71.3%份额。
• 银行、金融服务和保险 (BFSI) 垂直客户22.8% 的流程编排使用率。
• 北美美洲占据了流程编排市场的很大一部分，占有38.7%的份额，反映了该地区对数字化转型的坚定承诺。
• 美国市场特别占据了29亿美元的细分市场或16.5% 在全球流程编排行业中的份额。

采用统计数据和趋势

• 87% 的组织表示在过去一年采用流程自动化后业务增长更高。
• 83% 的组织计划将自动化投资提高 10% 或更多，显示出坚定的长期承诺。
• 超过 80% 的企业已经打算增加自动化工具的支出。
• 72% 的受访者表示当前的自动化工作难以跟上快速的组织变革。
• 83% 的 IT 领导者正在评估编排工具，以协调跨系统、设备和团队的任务。
• 组织现在平均管理 50 个端点，五年内增加了 19%，流程复杂性不断增加。
• 流程编排快速交付结果，管理人员报告在 6 年内实现了15%效率提升
• 从规模上看，一些企业预计节省10亿美元通过编排将效率提高高达 40%。

美国市场规模

美国市场在全球流程编排行业中占据着巨大的29 亿美元细分市场或16.5%份额。美国是编排技术采用的关键中心，利用了由技术提供商和最终用户组成的广泛生态系统。银行、医疗保健、制造和零售领域强劲的自动化趋势推动了这一增长，重点是集成人工智能以实现更智能的工作流程管理。

美国组织强调云和混合部署模型，这些模型既提供敏捷性，又符合严格的数据隐私规则。中国的技术创新和基础设施为流程编排创造了肥沃的条件，显着提高了大型企业的运营效率，并实现了更好的客户体验

北美占据流程编排市场的很大一部分，占有38.7%的份额，反映了该地区对数字化转型的坚定承诺。这里的企业优先考虑自动化和工作流程集成，特别是在 BFSI、零售和电信等行业。这一需求得到了先进技术基础设施和广泛云应用的支持，从而增强了编排解决方案的可扩展性和灵活性。

该地区的主导地位还得益于对人工智能集成和基于云的编排平台的积极投资。北美企业专注于简化运营和加速创新，以在高度监管和快节奏的市场中保持竞争优势。公共部门机构还通过采用编排来提高效率和服务交付来推动增长。

按组件

解决方案占61.2%，表明大多数组织依赖专用流程编排平台而不是独立服务。这些解决方案有助于跨多个系统和应用程序设计、自动化和监控端到端业务流程。

减少手动工作流程和提高运营可见性的需求推动了采用。基于解决方案的平台使组织能够协调任务、管理异常情况并确保跨部门的流程一致性。

业务职能

供应链管理和订单履行占30.7%，使其成为流程编排采用的领先业务职能。组织使用编排工具来协调库存更新、订单处理、物流和供应商沟通。

随着供应链变得更加复杂，这一领域正在不断增长。前和时间敏感。流程编排提高了响应能力，减少了延迟，并支持跨供应和分销网络的实时决策。

部署

云部署占64.6%，反映了对可扩展且灵活的编排平台的强烈偏好。基于云的解决方案允许组织连接分布式系统并管理工作流程，而无需繁重的现场基础设施。

数字平台和远程操作的使用不断增加，支持了云部署的增长。云编排可以实现更快的更新、更轻松的集成以及改善跨业务部门的协作。

组织规模

大型企业占71.3%，突显出它们强烈依赖流程编排来管理复杂的运营。这些组织跨多个地区运营和系统，这增加了对集中式工作流程协调的需求。大型企业的采用是由数字化转型和效率目标驱动的。流程编排有助于大规模标准化运营、降低运营风险并改善服务交付。

最终用户垂直行业

BFSI 行业占据22.8%，反映了其对结构化且合规的流程管理的需求。金融机构使用编排平台来协调客户入职、交易处理和监管工作流程。

该细分市场受益于日益增加的监管压力和对更快服务交付的需求。流程编排提高了透明度，减少了处理错误，并支持整个财务运营的一致合规性。

主要细分市场

• 按组件
  • 解决方案
  • Ser
    • 托管服务
    • 专业服务
      • 咨询
      • 培训和教育
      • 支持和维护
• 按业务职能
  • 供应链管理和订单履行
  • 营销
  • 人力资源管理
  • 财务和会计
  • 客户服务和支持
• 按部署
  • 本地
  • 云
• 按组织规模
  • 大型企业
  • 中小企业
• 按最终用户行业划分
  • BFSI
  • IT 和电信
  • 医疗保健和生命科学
  • 制造业
  • 零售和电子商务
  • 能源和公用事业
  • 政府和公共部门
  • 其他最终用户行业

驱动因素分析

对高效工作流程的需求不断增长w 协调

该市场的一个关键驱动因素是业务运营日益复杂。现代组织与许多应用程序、部门和外部合作伙伴合作。随着进程数量的增加，手动协调任务变得困难。流程编排提供了一种结构化的方法来管理这些工作流程，并确保所有步骤都与业务目标保持一致。

另一个驱动因素是自动化在日常运营中的广泛使用。自动化系统会生成大量数据，需要平稳协调以避免延迟。流程编排工具有助于管理这些自动化步骤，同时保持清晰度和控制力。公司看到了采用编排平台的价值，因为它们支持一致性并降低运营中断的风险。

约束分析

高实施和集成工作量

主要限制来自集成所涉及的时间和成本将编排工具与现有系统结合使用。许多组织使用较旧的软件或分散的基础设施，在引入编排之前需要进行定制。这会增加项目时间并可能延迟业务收益。

另一个限制是需要熟练的员工来管理和维护编排框架。组织必须培训员工了解工作流程设计和系统行为。如果没有适当的培训，该平台可能无法发挥其全部价值。一些公司对采用编排工具犹豫不决，因为他们缺乏长期支持所需的专业知识。

机会分析

跨行业自动化的采用不断增加

随着各行业扩大自动化在日常任务中的使用，存在着巨大的机会。流程编排可确保自动化活动遵循正确的顺序并与业务目标保持一致。氧依赖实时数据流的组织（例如金融、医疗保健和制造）可以从提高准确性和可靠性的编排解决方案中受益。

另一个机会出现在采用混合云或多云环境的行业中。随着数据和应用程序分布在不同的平台上，编排有助于保持一致性和性能。提供跨各种部署模型的灵活编排工具的提供商可以吸引寻求对数字运营进行更强控制的企业的极大兴趣。

挑战分析

管理业务流程中的持续变化

一个关键挑战是需要随着业务需求的发展而更新工作流程。在成长型组织中，流程经常发生变化，必须调整编排工具以适应这些变化。这可能会产生维护压力，尤其是在具有许多互连系统的环境中

另一个挑战在于确保工作流程所有组件的可见性。大型企业通常拥有多个部门和外部系统，因此很难实时监控绩效。如果可见性有限，问题可能会被忽视并降低编排系统的有效性。应对这一挑战需要强大的监控工具和一致的监督。

关键参与者分析

IBM、SAP、Microsoft、Oracle 和 ServiceNow 凭借可自动化、协调和监控跨应用程序和系统的复杂业务工作流程的企业平台引领流程编排市场。他们的解决方案支持端到端流程可视性、基于规则的执行以及与 ERP、CRM 和 IT 服务工具的​​集成。这些公司专注于可扩展性、安全性和治理。大型企业对数字流程自动化不断增长的需求继续巩固其领先地位dership。

Camunda、Red Hat、Appian、MuleSoft、Boomi、Software AG、Pega Systems 和 TIBCO 通过 API 主导的编排、低代码工作流程设计和事件驱动的流程管理来增强市场。他们的平台帮助组织连接云和本地系统，同时提高流程敏捷性。这些提供商强调灵活性、更快的部署和实时编排。混合 IT 和微服务架构的日益普及支持了其解决方案的更广泛使用。

Micro Focus、BMC Software、Argo Workflows、Kubernetes、Tray.io、SnapLogic、UiPath、Nintex 和其他参与者通过针对 DevOps、RPA 和集成自动化的专门编排扩展了前景。他们的产品支持可扩展的工作流程、错误处理和持续优化。这些公司专注于开发人员的生产力和运营效率。数字化运营日益复杂，继续推动对流程编排平台的持续需求。

市场上的主要参与者

• IBM公司
• SAP SE
• 微软公司
• 甲骨文公司
• Camunda Services GmbH
• Red Hat, Inc.
• ServiceNow, Inc.
• Appian Corporation
• MuleSoft LLC (Salesforce)
• Boomi, LP
• Software AG
• Pega Systems Inc.
• TIBCO Software Inc.
• Micro Focus International plc
• BMC Software, Inc.
• Argo Workflows (Intuit Inc.)
• Kubernetes（云原生 CNCF）
• Tray.io Inc.
• SnapLogic， Inc.
• UiPath Inc.
• Nintex Global Ltd.
• 其他

近期进展

• 2024 年 7 月，Celonis 与 Emporix 合作推出了人工智能驱动的流程编排解决方案，以实现端到端流程优化。 Emporix Orchestration Engine 应用实时流程智能来简化运营、支持大规模转型并持续通过人工智能显着提高工作流程效率。
• 2024 年 1 月，Kyndryl Holdings 推出了支持人工智能的工作流程编排服务，旨在自动化业务流程并提高生产力。该解决方案结合了实时可见性、直观的管理工具、强大的访问控制和高级加密功能，可简化复杂数字工作环境中的编排。