制药中心和患者访问支持服务市场（2024 - 2030）

制药中心和患者访问支持服务市场摘要

采取多项战略举措的参与者进一步推动了该市场。例如，2023 年 11 月，Docquity 宣布将其数字化患者访问计划 DocquityCare PAP 扩展到泰国。它在泰国推出了 5 个 PAP，为 250 名授权 HCP 和约 100 家注册医院提供支持，以加强对患有癌症和其他危及生命疾病的患者的患者护理。

遗传性和遗传性疾病的患病率d 全球罕见疾病是市场增长的重要驱动力。例如，根据 Global Genes 的数据，全球约有 4 亿人受到超过 10,000 种遗传病和罕见病的影响。这些疾病通常会带来独特的挑战，包括有限的治疗选择、复杂的诊断和专门的护理要求。因此，制药公司和医疗保健提供商越来越注重开发靶向疗法和个性化医疗解决方案来满足这些医疗需求。

对遗传性疾病和罕见疾病的创新治疗和专业护理的需求导致了专门的制药中心和患者访问支持服务的出现。这些服务在促进获得改变生活的治疗、提供患者教育和支持、指导报销流程以及确保为受这些疾病影响的个人提供连续性护理方面发挥着至关重要的作用。

此外，政府以资金形式增加旨在治疗慢性疾病的药物开发的支持也有助于市场增长。因此，由于开发高效药物的临床紧迫性，许多著名的制药和生物技术公司正在进行大量的临床试验，从而促进市场增长。这些药物将根据患者的需要进一步提供给患者。以下是在世界卫生组织各个地区进行的临床试验数量。

案例研究洞察

医疗科技公司 Phreesia 对 2021 年 2 月 17 日至 3 月 2 日期间在 Phreesia 平台上就诊的患者进行了一项调查。该调查旨在深入了解患者的药物支持计划，并了解患者对此类计划的意见和体验。

结果显示：根据在 Phreesia 平台上进行的一项调查，53% 的患者表达了使用自付卡的强烈意愿，这表明他们在平台上看到的内容对他们的决策产生了重大影响。

Phreesia 的技术解决方案通过在患者护理旅程的每个阶段提供临床相关内容，帮助医疗保健提供者以个性化且有效的方式与患者互动。

市场集中度和特征

该行业的创新程度为中等，技术在患者访问服务中发挥着至关重要的作用，因为它可以实现预约安排自动化、促进远程医疗、增强患者门户、改善数据收集和分析、实现患者参与等，它为患者获得护理提供了便利，并为医疗保健提供者提供了工具和数据，以帮助他们提高护理效率和质量。.

并购活动使公司能够在地域、财务和技术上进行扩张。此外，与患者访问支持提供商的战略合作伙伴关系和收购为公司在各个领域提供了竞争优势，有助于制药 HUB 和患者访问支持市场的增长。例如，根据 Inizio Engage 的战略路线图，该公司集团继 2021 年收购了 Propensity4 Smart Data LLC 20% 的剩余 80% 会员权益后，于 2022 年 2 月收购了 Propensity4。Propensity4 是医疗保健洞察和分析领域的知名参与者，加入了 Inizio Engage，增强了该公司的分析能力。此次收购使 Inizio Engage 能够利用分析专业知识进行项目重新设计，提高患者参与、商业和医疗事务服务的投资回报，最终提高患者的治疗效果。

法规对行业的影响很大。美国FDA及其他相关机构监管机构主要管理美国制药中心和患者访问支持服务的监管框架。这些法规旨在确保临床试验和医疗保健环境中使用的制药中心和患者访问支持服务的安全性、有效性和质量。

该行业的公司实施地域扩张战略，以维持其在新兴市场和这些地区客户群中的地位。例如，2023 年 4 月，PharmaCord LLC 在印第安纳州杰斐逊维尔开设了一家新工厂，扩大了业务。该设施的战略设计目的是提高能力，特别是满足 PharmaCord 为其生命科学客户管理的患者支持计划的持续增长。

服务类型洞察

计划注册部分在 2023 年以 31.3% 的最大份额占据市场主导地位。计划注册是指在特定计划中注册患者的程序，该计划的目标是为他们提供管理健康状况所需的医疗保健服务、药物或支持。对定制解决方案不断增长的需求以及改善患者治疗效果的需求推动了对患者登记服务的需求。多家公司正在推出新的计划注册解决方案，促进市场增长。例如，2022 年 12 月，辉瑞公司推出了“辉瑞 PAP India”，这是一款移动应用程序，旨在支持和加速辉瑞患者访问计划 (PAP) 的注册。辉瑞运营了 10 多个项目，为接受治疗的患者提供支持。

报销服务/负担能力服务领域预计在预测期内将以最快的复合年增长率增长。报销服务是指帮助医疗保健提供者、制药公司和患者应对复杂的医疗报销情况的专业产品。这些服务旨在优化收入上限理，简化报销流程，并确保及时支付医疗服务和药物费用。例如，McKesson RxO 的 PAP 报销和收入回收管理解决方案旨在查明创收机会，通过自动化简化药房收入周期数据的审查和验证流程，加强诊所用药的收入收集，并在药房和财务部门之间建立无缝沟通。

服务交付类型洞察

综合服务细分市场以最大份额主导市场。 2023 年。随着复杂药品的推出以及有效市场准入的需要，制造商正在寻求一种全面的方法来简化其服务。集成解决方案提供了一个统一的平台来管理各种功能，例如患者访问支持、报销协助和药房协调。到为了克服产品生命周期的复杂性，主要制造商正在专注于扩展其服务。 2023 年 3 月，Terebellum (AscellaHealth) 扩大了针对生命科学制造商的 HUB/患者支持服务。这些服务有助于确保患者获得药物、遵守规定并改善治疗结果。 Terebellum 的外包解决方案被誉为业内最佳解决方案。

独立服务领域预计在预测期内将以显着的复合年增长率增长。随着制药行业变得越来越复杂，法规不断变化，公司正在寻求超越传统产品的专业服务。患者准入支持和制药中心服务是定制的解决方案，可解决市场准入、报销和患者参与等挑战。此外，对改善患者可及性、依从性的服务的需求不断增加，以及随着制药行业转向以患者为中心的方法的整体经验。

区域洞察

北美在制药中心和患者访问支持服务市场占据主导地位，2023年的收入份额为49.5%。目标人群的不断增加，加上糖尿病和心血管疾病等生活方式相关疾病患病率的上升，是推动市场增长的因素。美国国家心理健康研究所重新发布基于临床试验的研究的资助机会公告预计将进一步推动市场增长。此外，主要市场参与者的存在和先进基础设施的可用性预计将促进该地区的增长。

美国 制药中心和患者访问支持服务市场趋势

制药公司2023 年，美国的 HUB 和患者访问支持服务市场在北美地区占据主导地位。市场的主要参与者正在投资以提高患者参与临床试验的机会，预计这将在预测期内推动市场增长。例如，2022 年 6 月，全球临床研究组织 Parexel 推出了社区联盟网络。该举措旨在加强临床研究与社区医疗保健环境的融合，以更好地服务患者并增加临床试验的多样性。

欧洲制药中心和患者访问支持服务市场趋势

欧洲的制药中心和患者访问支持服务市场在2023年拥有可观的收入份额。作为发达地区，欧洲拥有更强的医疗保健支出能力，从而提振了需求用于制药中心和患者访问支持服务。此外，不断增长的老年人口欧洲正在导致目标疾病患病率的增加，预计这将增加该地区对患者访问支持服务的需求。

德国制药中心和患者访问支持服务市场将在 2023 年主导欧洲地区。该国的医疗保健和临床研究越来越注重以患者为中心的方法。根据康德乐 (Cardinal Health) 2022 年发表的一篇文章，发现超过 90% 的医生因事先授权流程而面临患者护理延误的情况。由于所涉及的复杂性，大约 37% 的医生放弃了这些请求。为了确保患者能够获得并持续接受治疗，有必要采用 eBV 和 ePA 等技术解决方案来压缩事先授权和电子福利调查的启动时间。

英国的制药中心和患者访问支持服务市场预计在预测期内显着增长。随着英国继续优先考虑数字健康并投资于研究和创新，制药中心和患者访问支持服务预计将在推进临床研究和改善患者治疗结果方面发挥越来越重要的作用。此外，英国一直强调医疗保健中以患者为中心的方法。正在采用具有患者参与功能的患者访问支持服务，例如患者门户和 ePRO 工具，以让患者积极参与临床研究。预计这将推动预测期内的市场增长。

亚太地区制药中心和患者访问支持服务市场趋势

随着医疗需求未得到满足的高度以及癌症、心血管疾病和感染等目标慢性疾病患病率的上升，亚太地区的制药中心和患者访问支持服务市场正在增长。严重的疾病正在刺激该地区对软件解决方案的需求。作为一个新兴经济体，亚太地区市场的增长主要是由与研究和药物发现相关的政府资助推动的，预计这将在预测期内增强其增长。

中国制药中心和患者访问支持服务市场在 2023 年拥有巨大的市场份额。由于医疗保健设施的改善和无针对性的医疗需求，该国拥有巨大的增长机会。根据科睿唯安 2023 年 4 月的见解，中国政府非常重视提高罕见病治疗的可及性，推动患者 HUB 和患者准入支持服务的采用。此外，中国的监管环境正在迅速发展，以适应数字医疗解决方案的日益普及，包括患者访问支持服务，这对市场增长产生了积极影响。

制药中心和患者访问支持日本的港口服务市场预计在预测期内将大幅增长。日本是全球制药和临床研究行业的重要参与者。该国的制药公司和研究机构进行了大量的临床试验。因此，采用电子临床解决方案以及制药中心和患者访问支持服务对于这些试验期间有效的数据收集、管理和分析至关重要。此外，日本政府支持医疗保健领域的数字健康计划和技术采用。

主要制药中心和患者访问支持服务公司见解

制药中心和患者访问支持服务市场竞争相当激烈，市场上最著名的参与者包括 PharmaCord、McKesson、Inizio Engage 等。这些参与者参与新产品发布、合作伙伴关系和收购，以获得竞争优势

近期发展

• 2023 年 7 月，Inizio Engage 推出了患者访问服务，这是一套量身定制的集成患者支持服务套件，旨在增强他的整体患者体验。这项服务专门为促进特殊疾病、罕见疾病或孤儿疾病的依从性和改善健康结果而设计，旨在为患者、护理合作伙伴、医护人员及其工作人员提供帮助。它解决了漫长诊断过程中面临的复杂性。

• 2023 年 6 月，AssistRx 推出了 Advanced Gateway，这是一个单一 API 集成解决方案。这一创新解决方案能够为患者和医疗保健提供者实施技术优先的自助服务访问解决方案。通过单一集成，生命科学组织可以访问标准化且可操作的项目数据，从而无需多个供应商合作伙伴关系来支持患者的治疗历程。

• 2023 年 6 月，Labcorp 宣布分拆 Fortrea。 Fortrea 现在是一家独立的 CRO，为全球生物技术和制药组织提供患者访问、I-IV 期临床试验管理以及技术解决方案。这是预计这一战略举措将增强公司满足客户需求、释放股东价值并促进有针对性的价值创造投资的能力。

• 2022 年 1 月，CareMetx, LLC 收购了 Human Care Systems, Inc.，这是一家帮助患者坚持使用制药和生物技术产品并从中受益的公司。其产品包括 Resilix，这是一个专有技术平台，旨在为患者提供个性化的治疗体验。通过此次收购，CareMetx 旨在增强其支持整个患者旅程（从开始到坚持）的能力。

• 2021 年 6 月，United BioSource LLC 与美国领先的健康信息网络 Surescripts 合作。此次合作将 Surescripts 专业患者登记服务整合到 UBC 的生物制药支持服务中。这项增强的服务使医疗保健提供商能够无缝启动风险评估和缓解直接通过 EMR 工作流程进行策略 (REMS) 登记、临床研究、注册和患者支持服务，无需切换平台。

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