报告概述

到 2034 年，全球出行即服务 (Maas) 市场规模预计将达到27,165 亿美元，从 2024 年的3,811.6 亿美元增长，复合年增长率为在 2025 年至 2034 年的预测期内，增长率为 21.70%。2024 年，北美在 MaaS 市场中占据主导地位，占据了35% 以上的份额，收入约为1330 亿美元。

移动即服务MaaS（MaaS）是指一种以用户为中心的集成交通模型，旨在提供全面的按需移动解决方案。这一概念通过数字平台将各种交通方式（公共汽车、火车、出租车、汽车租赁）整合到单一的按需服务中，简化了规划、预订和支付，并促进了私人车辆所有权的共享出行。

MaaS mar随着城市化进程的不断加快以及对高效城市交通解决方案不断增长的需求，ket 正在迅速扩张。它代表了个人交通方式的重大转变，提供了量身定制的按需移动体验，利用技术来集成和管理各种交通模式。

MaaS 市场的增长由几个关键因素推动。城市化进程的加快和交通拥堵催生了对高效交通解决方案的需求。此外，数字平台、GPS 和支付技术的进步提高了 MaaS 系统的可行性和用户体验。

 

环境问题和推动可持续交通选择也发挥着关键作用，因为 MaaS 可以减少道路上的私家车数量，从而减少排放。此外，政府促进公共交通和减少城市拥堵的举措进一步促进了 MaaS 的采用解决方案。

几个关键驱动因素正在推动 MaaS 市场向前发展。其中包括全球对智慧城市的推动、对可持续城市交通解决方案的需求，以及增强交通服务集成和管理的人工智能和物联网技术进步。这些驱动力正在重塑城市交通，使其更加互联、高效，并减少对个人车辆所有权的依赖​。

大数据分析、人工智能和区块链等技术在 MaaS 生态系统中得到越来越多的采用。这些技术可以更有效地处理数据、提高安全性并改善用户体验。它们促进各种交通方式的无缝集成，提高交通和需求预测的准确性，并增强支付系统和票务流程​。

采用 MaaS 的主要原因包括通过单一平台访问多种交通方式的便利性、潜在的潜力与拥有车辆相比可以节省成本，以及减少个人车辆使用带来的环境效益。此外，MaaS 提供了一种更灵活、更高效的方式来管理出行需求，尤其是在人口稠密的城市地区​。

主要要点

• 全球出行即服务 (MaaS) 市场规模预计到 2034 年将达到27,165 亿美元，从2024 年达到 3811.6 亿美元，2025 年至 2034 年复合年增长率为 21.70%。
• 2024 年，旅程规划和管理解决方案在 MaaS 市场占据主导地位，占据超过 27% 的市场份额。
• 乘车服务细分市场在 2024 年引领 MaaS 市场，占据超过 35% 的份额。
• 公共交通是 2024 年 MaaS 行业的主导行业，占据超过 54% 的份额。
• 互联网内燃机 (ICE) 车辆细分市场在 2024 年占有重要地位，占据超过 46% 的市场份额。
• 按需细分市场在 2024 年占据了 MaaS 市场超过 68% 的份额。
• 2024 年，Android 细分市场引领 MaaS 市场，占据了更多市场份额。超过 63% 的份额。
• 企业对消费者 (B2C) 细分市场在 2024 年占据 MaaS 市场超过 60% 的份额。
• 汽车细分市场是 2024 年的主要贡献者，在 MaaS 市场中占据超过 24% 的份额。
• 到 2024 年，北美在 MaaS 市场占据主导地位，占据超过35%份额，收入约为1330 亿美元。
• 2024 年美国 MaaS 市场估值为1251 亿美元，预计复合年增长率为 18.4%。

分析师观点

城市环境中对高效、灵活的交通选择日益增长的需求推动了对 MaaS 的需求。这一需求受到城市人口增加、车辆拥有成本高昂以及环境问题日益严重等因素的影响。这些因素鼓励消费者和城市规划者探索和采用 MaaS 解决方案。

MaaS 市场提供了大量投资机会，特别是在技术开发、平台集成服务和扩展到新地理区域方面。投资者对在不同运输服务和技术集成方面进行创新的初创公司和公司特别感兴趣。

MaaS 的监管环境仍在不断发展，政府和国际机构正在努力创建支持可持续和集成的框架移动解决方案，同时确保安全和隐私。这些法规对于促进 MaaS 市场的增长和正常运作至关重要。

人工智能对 MaaS 市场的影响

• 通过自动驾驶车辆增强安全性：人工智能使车辆能够在没有人为干预的情况下导航和响应环境，减少人为错误造成的事故。
• 优化路线规划和交通管理：人工智能算法分析实时交通数据，以确定最有效的路线，最大限度地减少出行时间并缓解拥堵。这种优化提高了 MaaS 平台的整体效率。 ​
• 个性化用户体验：通过学习个人偏好和行为，人工智能提供量身定制的旅程建议，提高用户满意度和对 MaaS 应用程序的参与度。 ​
• 高效的车队管理：人工智能通过预测需求、安排维护和自动化调度流程来协助管理车队。这将为 MaaS 提供商带来更高的服务可用性和成本效益。 ​
• 与物联网和大数据集成：人工智能集成来自物联网 (IoT) 设备的数据和大数据分析，以增强 MaaS 服务。这种集成支持实时决策并提供对用户行为的洞察，有助于打造更具响应性和适应性的交通解决方案。 ​

美国市场领导地位

到 2024 年，美国的移动即服务 (MaaS) 市场规模估计为1,251 亿美元。预计将以 18.4% 的复合年增长率 (CAGR) 增长。移动即服务 (MaaS) 将交通从个人所有权转变为按需、集成服务，将各种交通选项结合在一起到一个单一的可访问平台。

美国 MaaS 市场预计的大幅增长可归因于几个关键驱动因素。城市化进程的加快和主要城市的拥堵推动了对高效、可扩展的交通解决方案的需求。环境问题和人们对拥有车辆的经济成本的日益认识也极大地促进了 MaaS 解决方案的采用。

美国 MaaS 市场的未来看起来很强劲，人工智能、机器学习和物联网的集成有望提高服务个性化和效率。随着法规的调整和消费者优先考虑可持续、便捷的交通，该市场将实现大幅增长，在城市出行的发展中发挥关键作用。

 

2024 年，北美在出行即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据超过 35% 的份额，收入接近大约 1,330 亿美元。这一巨大的市场份额可归因于多个相互关联的因素，这些因素使北美独特地处于 MaaS 行业的前沿。

该地区受益于高度发达的技术基础设施和强大的数字生态系统，这对于 MaaS 平台的部署和扩展至关重要。智能手机的广泛采用和互联网的高普及率为 MaaS 解决方案提供了肥沃的土壤，将各种交通选项集成到单一的、用户友好的应用程序中。

北美城市的城市化增加了交通和污染，推动了对可持续交通的需求。 MaaS 平台通过提供公共交通、拼车和自行车共享等高效的按需服务来解决这一问题，促进向更可持续的城市交通的转变。

北美的监管环境促进了 MaaS 市场的增长，政府和城市规划人们认识到其在增强城市交通和减少环境影响方面的潜力。支持性政策，包括对公共交通的投资以及对共享出行和自动驾驶汽车的有利法规，使 MaaS 解决方案更具吸引力。

 

解决方案分析

2024 年，旅程规划和管理解决方案细分市场在移动即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据了更多市场份额超过27％的份额。该细分市场通过将各种交通方式整合为无缝体验而处于领先地位。旅程规划解决方案提供实时数据和预测分析，帮助用户根据交通、时间和成本优化路线和模式。

MaaS 中的支付解决方案促进不同交通方式之间的交易，从而带来无摩擦的旅行体验。这些解决方案集成了各种支付方式，包括信用卡编辑/借记卡、移动钱包和银行转账集成到一个平台中，方便用户支付所有旅行服务费用。

预订和票务解决方案部门提供基本服务，允许用户通过单个应用程序预订和购买多种交通服务的车票。该细分市场通过为所有预订提供统一的界面来简化用户旅程，从而提高用户参与度。

应用技术解决方案为 MaaS 平台提供基本的技术框架，涵盖从用户界面设计到安全和数据分析的所有内容。虽然对于运营成功至关重要，但与直接满足用户需求的旅程规划和管理解决方案相比，该细分市场对最终用户来说不太明显，因此由于其后端角色而无法引领市场。

服务分析

2024 年，乘车服务细分市场在移动即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据超过 35% 的份额。该细分市场包括允许消费者通过通常通过智能手机访问的数字平台预订个人乘车服务。

由于智能手机使用和互联网连接的增加，乘车服务细分市场处于领先地位，提供了传统公共交通通常缺乏的便利性和时间效率。其灵活性允许用户选择乘车时间并直接前往特定地点，从而提高了对其他交通选择的满意度和偏好。

由于该领域领先公司采用的有竞争力的定价策略，乘车服务也保持了市场主导地位。许多网约车公司使用动态定价模型，在非高峰时段提供比标准出租车服务更具成本效益的解决方案，从而吸引精打细算的消费者。

网约车服务细分市场预计nt将通过基于人工智能的路线优化以及电动和自动驾驶汽车的引入等技术进步来保持其市场领先地位。随着城市的发展，对高效、个性化交通解决方案的需求将推动 MaaS 市场的持续增长和主导地位。

交通类型分析

2024 年，公共交通领域在出行即服务 (MaaS) 行业中占据主导市场地位，占据超过 54% 的市场份额 该细分市场的领先地位主要归功于其在可持续城市发展中的关键作用及其满足广大用户群多样化出行需求的能力。

MaaS 平台内的集成公共交通为日常通勤者提供了经济高效的解决方案，降低了出行成本和环境影响。包括公交车、火车和地铁在内的 MaaS 应用程序提供了私家车所有权的实用替代方案，特别是在拥堵和停车困难的拥挤城市地区。

此外，MaaS 解决方案中的公共交通增强了用户的可达性和便利性。集成的调度、支付系统和实时交通更新简化了用户体验，使公共交通更具吸引力。

此外，政府和城市规划者越来越支持以公共交通为导向的 MaaS 系统，因为它们与更广泛的环境和城市交通政策保持一致。旨在减少碳足迹和交通拥堵的举措往往有利于公共交通网络的扩张和现代化。

推进类型分析

2024 年，内燃机 (ICE) 车辆细分市场在出行即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据了超过 46% 的市场份额市场份额。该细分市场的领先地位可归因于其完善的基础设施和广泛的消费者接受度。

尽管环境问题日益严重，但内燃机汽车仍继续受益于广泛的加油和服务网络，确保用户的便利。此外，与电动车辆相比，这些车辆的成本效益使其在 MaaS 领域持续受欢迎。

MaaS 中内燃机车辆的市场动态受到逐渐向绿色替代品过渡的影响。然而，这种转变的缓慢步伐确保了内燃机汽车仍然是许多服务提供商和用户的实际选择。在电动汽车基础设施仍不发达的地区，内燃机汽车对于出行服务来说是不可或缺的。

电动汽车（EV）虽然越来越受欢迎，但面临着前期成本较高和充电基础设施有限等挑战，这可能会阻碍其立即普及。MaaS 市场的采用。另一方面，ICE 车辆为服务提供商和用户提供了较低的准入门槛，使其在中短期内成为更容易获得的选择。

支付类型分析

2024 年，按需细分市场在出行即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据了 68% 以上的市场份额分享。这一巨大的市场份额可归因于按需支付解决方案提供的灵活性和便利性，该解决方案非常符合消费者即时、轻松地获得交通服务的偏好。

人工智能和机器学习等先进技术的集成进一步巩固了按需支付领域的领先地位，这些技术优化了路线规划和动态定价模型。这些技术通过最大限度地减少等待时间并降低成本来增强用户体验，从而使按需服务成为可能。服务比订阅模式更有吸引力。

按需付费模式以其按使用付费的结构提高了客户满意度，提供了灵活性，无需长期承诺或预付款。这尤其吸引千禧一代和 Z 世代，他们优先考虑灵活性和成本效益，使他们能够为每次旅行选择不同的交通选项。

 

操作系统分析

2024 年，Android 细分市场在移动即服务 (MaaS) 领域占据主导市场地位市场，占有超过 63% 的份额。这种领先地位主要归功于 Android 设备在全球范围内的广泛采用，在许多关键市场上，Android 设备的数量超过了 iOS 和其他操作系统。

Android 市场的主导地位是由其灵活性驱动的，它允许开发人员定制 MaaS 应用程序并快速部署适合本地的创新功能。等需要。它与各种硬件和通信技术的兼容性增强了 MaaS 解决方案，提供 GPS 精度和移动支付等高级功能。

此外，Android 操作系统受益于庞大的开发者社区，不断为 MaaS 应用程序的扩展和改进做出贡献。为 Android 开发人员提供的众多工具和库有助于创建强大且可扩展的 MaaS 解决方案，使服务提供商能够轻松更新和维护其应用程序。

尽管 Android 处于强势地位，但由于其高客户忠诚度和用户群的消费能力，iOS 市场也显示出巨大的潜力。 iOS 用户通常愿意在应用和服务上花费更多，这可能会推动优质 MaaS 解决方案越来越受欢迎的市场的收入增长。

业务模型分析

2024 年，企业对消费者 (B2C) 细分市场在移动即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据60% 以上的份额。这种主导地位可归因于与消费者偏好和技术进步相一致的多个因素。

B2C MaaS 平台让最终用户可以通过用户友好的应用程序直接访问各种交通服务，例如汽车共享、自行车共享和叫车服务。这种直接交互不仅简化了用户体验，而且增强了可访问性，使其成为大多数寻求日常通勤便利的消费者的首选。

B2C细分市场的巨大市场份额进一步得益于对以消费者为中心的技术和营销策略的广泛投资。该领域的公司投入巨资开发复杂的算法，优化路线规划并整合不同的运输方式，从而增强g 所提供交通服务的整体效率。

监管支持对于推动 B2C MaaS 市场至关重要，因为政府将其视为城市拥堵和环境问题的解决方案。促进共享交通的激励措施和政策提高了采用率，特别是在寻求环保且经济高效的替代方案的消费者中。

最终用户分析

2024 年，汽车细分市场在移动即服务 (MaaS) 市场中占据主导地位，占据了24% 以上的份额。这一领先地位很大程度上是由汽车行业向集成移动解决方案转型推动的。

传统汽车公司正在采用 MaaS 来应对城市地区汽车保有量下降的问题。通过集成 MaaS 解决方案，他们正在扩展服务并将自己定位为不断发展的交通领域的领导者，w与车辆所有权相比，它强调可访问性和可持续性。

汽车制造商和技术公司之间的合作进一步加强了汽车领域在 MaaS 市场中的突出地位。这些合作伙伴关系专注于开发综合性 MaaS 平台，结合自动驾驶、物联网连接和大数据分析等创新技术。

此外，汽车领域还受益于研发 (R&D) 的大量投资。这些投资旨在改善有效部署 MaaS 所需的技术基础设施，例如增强的远程信息处理系统和更复杂的服务平台。

主要细分市场

按解决方案划分

• 行程规划和管理解决方案
• 支付解决方案
• 预订和票务解决方案
• 应用技术解决方案
• 其他

按服务

• 网约车服务
• 共乘服务
• 微型出行服务
• 公共交通服务
• 其他

按交通类型

• 公共交通
• 私人交通

按推进类型

• 内燃机 (ICE) 车辆
• 电动汽车 (EV)
• 压缩天然气 (CNG)/液化石油气 (LPG) 车辆

按支付类型

• 按需
• 订阅式

按运营方式系统

• Android
• iOS
• 其他

按商业模式

• 企业对企业（B2B）
• 企业对消费者（B2C）
• 点对点（P2P）

按最终用户

• 汽车
• 政府
• 医疗保健
• 零售
• 娱乐
• 其他

司机

城市化和缓解拥堵

快速发展城市化的发展导致世界各地城市的人口密度增加。这种激增加剧了交通拥堵，导致通勤时间延长和污染水平升高。移动即服务 (MaaS) 作为一种解决方案而出现，它将各种交通方式集成到一个可访问的平台中，从而减少对私家车的依赖。

通过提供公共交通、拼车和微移动选项之间的无缝转换，MaaS 提高了城市交通网络的效率。这种整合不仅缓解了交通拥堵，还通过减少车辆总体排放量，促进了环境的可持续发展。人口稠密的城市地区对可持续交通解决方案的需求进一步推动了 MaaS 的采用。 ​

约束

集成复杂性

实施MaaS需要将多个运输提供商整合到一个统一的平台中，一个过程党卫军充满了重大挑战。每个提供商都使用不同的系统、标准和技术，使得无缝集成变得复杂。

协调这些不同的实体需要大量的技术投资和精心的规划，以确保互操作性。此外，协调包括公共交通当局和私营公司在内的各个利益相关者的利益也增加了复杂性。不同运输提供商之间缺乏标准化法规和互操作性，使集成过程进一步复杂化，阻碍了 MaaS 解决方案的可扩展性和效率。 ​

机遇

自动驾驶汽车的进步

自动驾驶汽车技术的发展为 MaaS 市场带来了重大机遇。自动驾驶汽车可以集成到 MaaS 平台中，提供按需、高效且经济高效的交通解决方案。通过减少由于对人类驾驶员的需求，运营成本可以降低，从而有可能使用户更负担得起移动服务。

此外，自动驾驶车辆可以提高安全性并优化城市环境中的交通流量。 Waymo 等公司已经在部分城市启动了无人驾驶车队，这表明了这种整合的实际可行性。将自动驾驶汽车纳入 MaaS 平台有可能通过提供可靠且便捷的交通选择来彻底改变城市交通。 ​

挑战

数据隐私和安全问题

MaaS平台的有效运营很大程度上依赖于对用户数据的收集和分析，以提供个性化和高效的服务。然而，这种依赖性引起了对数据隐私和安全的严重担忧。用户可能对共享个人信息感到担忧，担心滥用或未经授权的访问。

E确保强有力的数据保护措施并遵守严格的隐私法规对于建立用户信任至关重要。为用户提供清晰易懂的隐私政策，以及选择退出或限制数据收集的强大机制，也可以减轻隐私问题并培养对其个人数据的控制感。解决这些问题对于 MaaS 解决方案的广泛采用和成功至关重要。 ​

新兴趋势

移动即服务 (MaaS) 正在通过将各种移动选项集成到一个以用户为中心的统一平台来改变城市交通。一个重要趋势是采用共享出行服务，该服务结合了乘车共享、汽车共享、自行车共享、踏板车和公共交通，为用户创造无缝、互联的体验。 ​

自动驾驶汽车与 MaaS 平台的集成正在获得关注，Lyft 等公司计划在 i 领域引入机器人出租车像亚特兰大这样的城市。此外，在可持续交通需求、技术进步和政府支持政策的推动下，MaaS 中电动汽车 (EV) 的采用不断增长。

此外，MaaS 平台通过提供满足不同用户需求的广泛移动选项来增强可及性和公平性。通过提供轮椅无障碍车辆、低收入用户折扣票价和用户友好界面等服务，MaaS 可以帮助确保城市交通系统更具包容性并为所有人提供便利。

商业利益

• 收入来源多元化：通过整合乘车共享、汽车共享和基于订阅的模式等服务，公司可以创造额外收入并适应不断变化的消费者偏好。 ​
• 节省成本：实施 MaaS 可以减少企业的运输费用通过优化车队使用并最大限度地减少对公司自有车辆的需求来实现这一目标。 ​
• 提高可达性和公平性：MaaS平台可以通过提供各种移动选项来增强交通可达性，包括轮椅无障碍车辆和低收入用户的折扣票价，确保包容性。 ​
• 增强客户体验：通过单一平台提供无缝的多式联运选择，简化了用户的旅行计划，从而提高了客户满意度和忠诚度。 ​
• 环境可持续性：通过促进共享出行和减少对个人车辆的依赖，MaaS 有助于减少交通拥堵和碳排放，支持企业可持续发展目标。 ​

主要地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 南部韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

几个主要参与者正在以其独特的产品和创新塑造 MaaS 格局

Whim (MaaS Global)由 MaaS Global 运营，是 MaaS 运动的先驱之一。 Whim 总部位于芬兰，创建了一款一体化应用程序，为用户提供各种交通服务，包括公共交通交通、出租车、租车和自行车。 Whim 的脱颖而出之处在于其基于订阅的模式，允许用户根据自己的需求选择不同的计划。

Uber Technologies Inc.，一个在叫车领域家喻户晓的名字，已将其服务扩展到 MaaS 领域。 Uber 的平台已经将数百万乘客与司机联系起来，但其 MaaS 战略远不止于此。凭借 UberPOOL、Uber Eats 等服务以及一些城市公共交通选项的整合，Uber 正在发展成为一家多式联运提供商。

滴滴出行，通常被称为“中国的 Uber”，是 MaaS 市场的另一家领先企业。凭借强大的网约车服务，滴滴已经扩展到汽车租赁、共享单车甚至公共交通整合等领域。该公司的 MaaS 产品由其尖端的人工智能和大数据技术提供支持，有助于优化路线和定价。

Top Key 市场参与者

• Whim (Maas Global)
• Uber Technologies Inc.
• 滴滴出行
• Citymapper
• Moovel
• Beeline Mobility
• Ubigo（via-id）
• Moovit Inc.
• Bridj Technology Pty有限公司
• Mobileo
• 赫兹公司
• Avis Budget Group
• Enterprise Holdings Inc.
• 其他主要参与者

玩家的最佳机会

在快速发展的移动即服务 (MaaS) 中市场中正在出现一些可供市场参与者利用的关键机会。 

• 自动驾驶汽车 (AV) 集成：将 AV 技术集成到 MaaS 平台中将通过提供更安全、更高效、更便捷的移动解决方案来改变城市交通。对于市场参与者来说，这是一个创新和引领 MaaS 应用自动驾驶开发的重要机会​。
• 新兴市场的扩张：尤其是亚太地区，由于快速的城市化、精通技术的人口以及政府对可持续交通的支持性政策，提供了大量的增长机会。公司可以通过满足该地区的独特需求和偏好来挖掘这一潜力。
• 连接和移动平台的技术进步：4G/5G 基础设施的改善和智能手机的广泛使用是 MaaS 市场的关键驱动力。这些进步增强了 MaaS 平台的功能和用户体验，使消费者能够更方便、更高效地获得服务​。
• 战略合作和伙伴关系：与其他移动服务提供商、技术公司和地方政府建立战略联盟可以为 MaaS 公司提供竞争优势，例如扩大服务范围和提高市场渗透率。近期合作业内人士强调合作伙伴关系对于增强服务能力和吸引新客户群体的重要性​。
• 关注可持续和多式联运解决方案：随着城市中心变得更加拥挤，环境可持续性成为优先考虑的问题，对减少碳足迹和提高城市宜居性的综合多式联运解决方案的需求不断增长。提供环保、高效交通选择的 MaaS 平台有望吸引具有环保意识的人士

近期发展

• 2024 年 10 月，Free2move 推出了一款新的移动应用，集成了各种服务，包括汽车共享、租赁、订阅和停车选项。此次发布标志着整合过程的完成，为用户提供了全面的移动解决方案。
• 2025 年 1 月，5 月 Mobility 通过加入与 Tecnobus 合作开发的可容纳 30 名乘客的电动小巴来扩大其自动驾驶车队。此次增设旨在加强公司在城市地区、企业园区、机场和规划社区的自动驾驶交通服务。