MNS 市场规模和份额

MNS 市场分析

2025 年大众通知系统市场价值为 256.6 亿美元，预计到 2030 年将达到 518.4 亿美元，复合年增长率为 15.1%。日益加剧的气候风险、更严格的安全法规和技术进步共同推动了技术的高采用势头。组织现在希望通过单一平台通过文本、语音、社交、桌面弹出窗口、公共广播和物联网传感器与人们联系，同时根据位置和角色定制消息。云部署占据主导地位，因为企业希望立即扩展和远程管理，但随着安全团队寻求更严格的本地控制，混合模型正在迎头赶上。随着支出从政府扩展到医疗保健、教育、公用事业和小型企业，掌握与 5G、分析和遗留基础设施集成的供应商最有可能赢得新项目。

全球 MNS 市场趋势和见解

加速 5G 推出，实现实时多媒体警报

5G 带来千兆位吞吐量和毫秒级延迟，使平台能够推送高清视频、平面图和交互式疏散地图，而不是纯文本。日本、韩国和新加坡的城市中心已经使用基于位置的警告，该警告会随着接收者在城市中的移动而进行调整。运营商报告与 4G 相比，大型活动期间的连接满意度提高了 20%，这一数据点可以让应急管理人员在规划拥堵网络时放心。^{[1]爱立信，“5G 在 2024 年最大的活动中提升连接性”事件”，ericsson.com} 能够嵌入网络切片和边缘计算功能的供应商在速度、冗余和内容丰富度方面具有差异化优势。随着频谱拍卖的继续和设备普及率的提高，大众通知系统市场将获得与 5G 覆盖目标相关的增量公共安全资金。

欧盟 EECC 第 110 条推动多渠道合规性

该法规要求所有 27 个欧盟国家覆盖“最大可能的受影响人群”，推动政府将手机广播、基于位置的短信和应用程序警报结合起来。专门用于合规性的资金流加速了支持多用途的混合平台的推出多语言内容、双向消息传递和跨境互操作性。^{[2]欧盟委员会，“紧急通信和公共警报系统”，interoperable-europe.ec.europa.eu}商业用户遵循相同的架构简化业务连续性通信，比预期更早地将私人投资引入大众通知系统市场。

不断升级的气候灾难加速了市政部署

飓风、野火和洪水变得越来越频繁和严重，促使城市领导者将传感器网络与自动化消息传递工作流程集成起来。加利福尼亚州和佛罗里达州的早期采用者现在在火灾范围变化后几秒钟内触发社区级疏散通知，提高了合规性并降低了伤亡率。这些成功正在推动新的拨款专门用于现代警报的证券和债券发行，提升了大众通知系统市场的长期需求。^{[3] Security World Market，“需求增长推动大众通知系统强劲增长”，securityworldmarket.com}

校园数字化改变教育安全

配备了校园 Wi-Fi、数字标牌和移动应用程序的大学正在将个人智能手机变成主要的安全通道。 BYOD 策略支持按建筑物、课程表或角色过滤消息，而双向聊天功能允许学生向安全团队发送实时更新。与访问控制和视频管理系统集成，在检测到异常情况时自动锁定，缩短事件检测和通知之间的差距

分散的频谱政策阻碍了非洲的采用

小区广播依赖于统一的频谱指南，但 54 个非洲国家的政策差异很大。供应商面临着针对每个运营商的定制集成，从而延长了试点时间并增加了成本，即使在 3G 和 4G 覆盖范围内，这也会减慢公共安全部署的速度攀升至90%以上。区域协调工作正在进行中，但在成熟之前，增长落后于其他新兴地区。

网络保险保费提高了医疗保健领域的云总体拥有成本

保费增长 30-50% 改变了将患者通信转移到云端的成本效益分析。医院现在坚持使用端到端加密、零信任架构和本地数据仓库，促使许多医院采用混合部署。供应商必须承担额外的认证费用，否则可能会输给具有可靠合规记录的现有企业

细分分析

按组件：软件平台巩固领导地位

解决方案的大众通知系统市场规模在 2024 年达到 170 亿美元，随着机构和企业用以硬件为中心的设置取代，解决方案的市场规模达到 66%，相当于 66% 的份额指挥中心软件。软件将短信、语音、电子邮件、警报器和标牌统一于一体控制台，减少培训需求和许可证重复。在这个十年的后半段，预测接收者行为的分析模块预计将促进现有客户的升级，从而使解决方案收入保持两位数的增长。服务虽然规模较小，但复合年增长率为 18.6%，因为集成、定制和 24/7 监控需要专业技能。

硬件在工厂、机场和学校中保持着立足点，在这些地方，频闪信标、壁挂式扬声器和室外警报器仍然是关键任务。然而制造商正在这些设备中嵌入 IP 连接，以便他们可以将状态报告回中央平台。专业服务团队将评估、监管咨询和生命周期维护纳入多年合同中，为供应商创造可预测的现金流，并降低客户的意外成本。这种托管模型进一步扩大了大众通知系统市场中的解决方案优势。

按部署模式：云优先，混合崛起

云在 2024 年占据了大众通知系统市场的 71%，因为管理员青睐即时扩展、按需付费定价和无忧升级。 SaaS 平台还简化了跨越数十个站点的大型企业的多租户管理。这种模式引起了缺乏 IT 员工的中小企业的共鸣，推动了最高的净新徽标数量。即便如此，数据主权规则、现场生存能力的需求以及对供应商锁定的担忧正在引导金融服务、公用事业和医院转向混合方法。混合采用预计将以 20.4% 的复合年增长率增长，这是部署选择中最快的增长率。

本地部署正在缩小，但不会消失。关键基础设施所有者通常会在强化服务器上​​运行本地实例，以便在外部链接发生故障时消息仍然可以流动。容器化架构现在允许运营商在公共云和本地集群之间转移工作负载融资成本和控制。随着这种灵活性成为主流，大众通知系统市场可能会看到“云”和“本地”之间的界限变得模糊，买家会选择每个工作负载的策略，而不是单一的一揽子模型。

按解决方案目的：公共警报系统固定支出

在州和国家指令的推动下，集成公共警报和预警系统占 2024 年收入的 39%。这些平台与电信网络连接，广播疏散命令、天气警报和琥珀色通知。测试证明，几乎所有手机（包括非智能手机）都可以使用蜂窝广播，这使其在危机中不可或缺。业务连续性和灾难恢复解决方案现已成为增长引擎；其 21.7% 的复合年增长率反映了私营部门对快速停电绘图、供应链中断警报和网络事件消息传递的需求。

可互操作紧急通信的大众通知系统市场规模由于各机构需要跨辖区协作，网络通信也在不断攀升。通用警报协议等标准现已嵌入 RFP 中，迫使供应商验证互操作性。附加值来自于内容丰富的功能，例如地理编码地图和一键通语音，这些功能可以提高清晰度并减少警报疲劳。公共安全和企业工作流程之间的灵活性正在迅速成为核心购买标准。

按应用划分：建筑内解决方案仍然至关重要

到 2024 年，建筑内平台将占据 46% 的市场，因为设施经理必须在火灾或袭击等事件中接触到每位住户。这些系统与消防面板、闪光灯信标和公共广播扬声器连接，以克服高环境噪音。即使移动覆盖滞后，数字标牌和桌面接管也能提高可见性。随着组织重新开放混合办公室，他们正在重新利用会议室显示器和桌面电话作为附加功能分布式接收者解决方案正以 19.6% 的复合年增长率发展，反映了劳动力流动性和远程学习。它们依靠云网关通过 GPS 或 Wi-Fi 定位用户，然后传递基于角色的消息，这使得它们对于现场技术人员、物流司机和远程医疗人员来说不可或缺。市政当局使用的广域系统也对地理空间数据进行分层，以便警告保持相关性并最大限度地减少疲劳。这些趋势共同扩大了大众通知系统市场的可寻址基础，同时鼓励买家采用内置和分布式功能的组合。

按最终用户垂直领域：政府主导，医疗保健加速

由于警告公众和保护人员的法定职责，政府和国防部占据了 2024 年收入的 28%。投资涵盖从室外警报器和无线电中断到急救人员安全移动应用程序的一切。方案b预算正在转向基于云的分析，该分析可以模拟人口流动并预测住房容量，从而提高长期服务收入。医疗机构上升最快，复合年增长率为 22.2%，因为患者安全规则现在需要快速代码警报、员工召回和访客通知。

医院将寻呼、护士呼叫和临床消息传递集成到一个环境中，以防止警报过载并缩短对心脏骤停等关键事件的响应时间。教育、公用事业和交通运输紧随其后，每个行业都受到特定行业法规和物联网仪器的推动。随着垂直用例的激增，由于更快的部署和更低的定制成本，拥有可配置模板和开放 API 的供应商正在赢得大众通知系统市场的份额。

地理分析

北美保留了 2024 年收入的 40%，反映了成熟的电信市场阳离子基础设施、赠款资金以及极端天气事件的记录。市政当局现在将大规模警报嵌入到更广泛的智慧城市平台中，将交通传感器、洪水测量仪和野火摄像机与自动出站消息联系起来。云原生升级也符合该地区的高网络保险要求，确保将数据保护功能融入到每次部署中。

亚太地区的复合年增长率为 17.5%，是所有地区中最高的。韩国、日本和澳大利亚加速推出 5G，各机构可以在警报中附加视频剪辑和多语言字幕，从而提高人口稠密城市的理解能力。菲律宾等台风多发国家的抗灾刺激措施正在将新资本注入大众通知系统市场。与此同时，中国的大城市项目将警报与监控摄像头和电子钱包超级应用程序集成在一起，将公共安全与日常数字行为融为一体。

欧洲位于介于这两个极端之间，但其增长主要取决于监管合规性。 EECC 第 110 条最后期限促使每个成员国为多渠道警告制定预算，而 GDPR 则推动供应商投资于同意管理和数据最小化。北欧地区对多语言内容的关注减缓了一些项目的进度，但最终扩大了产品的出口能力。英国在欧盟指令之外运作，正在起草自己的标准，这些标准仍符合小区广播最佳实践，以确保持续的跨境互操作性。

竞争格局

大众通知系统市场适度集中。安全巨头和利基专家在广度、集成简易性和垂直专业知识方面展开竞争。摩托罗拉解决方案通过收购 Rave Mobile Safety 深化其堆栈，将陆地移动无线电、视频和命令配对- 将软件集中在一个保护伞下。霍尼韦尔、西门子和伊顿仍然利用全球火灾报警渠道，但现在强调软件编排，以抵御云原生破坏者。

Everbridge、OnSolve 和 AlertMedia 等纯粹的供应商通过嵌入用于消息优化、预测分析和自动合规性检查的人工智能，在事件编排方面树立了榜样。 Genasys 和 Blackberry AtHoc 利用安全的政府网络，为国防客户提供高分贝声学设备和强化消息传递。欧洲和亚洲的区域参与者通过定制语言包和设计符合当地法规的模板来赢得交易。

战略合作伙伴关系正在成倍增加。电信运营商将通知 API 与企业移动即服务捆绑在一起，而超大规模云则吸引供应商通过积分和联合营销来托管 SaaS 平台。系统集成商通过快速部署套件和托管弹性中心来增加价值。作为收购继续下去，到 2030 年，预计前五名供应商将占据全球收入的近 50%，但本地化创新保持了适度的进入壁垒，从而维持了大众通知系统市场的良性竞争。