报告概述

到 2034 年，全球医院外包市场规模预计将从 2024 年的3665 亿美元增至9769 亿美元左右，预测期间复合年增长率为 10.3% 2025 年至 2034 年期间。北美占据主导市场地位，占据超过 65.6% 的份额，并拥有2404 亿美元的年度市场价值。

在劳动力挑战、成本压力、技术变革和环境优先事项的推动下，医院外包行业正在稳步扩张。根据世界卫生组织 (WHO) 的数据，2020 年全球卫生工作者人数将达到 6500 万，较 2016 年增长 29%。然而，预计到 2030 年，卫生工作者将短缺 1000 万，特别是在低收入和中等收入国家。维持拍拍医疗保健方面，医院越来越多地外包非核心服务，以管理人员短缺并确保一致的医疗服务提供。

成本效率是外包决策背后的另一个重要因素。一项研究表明，近 54% 的医疗保健首席财务官 (CFO) 认为外包可以提高运营效率和财务健康状况。通过外包清洁、餐饮和管理等服务，医院可以减少管理费用并将资源重新分配给核心医疗职能。这种做法有助于保持对以患者为中心的护理的关注，同时简化内部运营。

保持质量和法规遵从性也发挥着至关重要的作用。外包给专业提供商有助于遵守临床标准和安全指南。例如，外包设施通常采用符合国家卫生法规的严格质量控制措施。该策略提高了服务可靠性并减少了患者风险，支持医院改善临床结果和满意度的目标。

技术进步使得外包对于需要高级专业知识的领域至关重要。例如，医院现在依赖第三方提供商提供远程医疗、诊断和实验室服务。在 COVID-19 大流行期间，远程医疗的采用率急剧上升。许多医院外包远程放射学和虚拟咨询，以远程管理护理并降低感染风险。这些合作伙伴关系确保了护理的连续性，特别是在封锁和危机高峰时期。

环境问题也在影响外包策略。医疗保健行业约占全球净排放量的4.4%。仅在美国，它就占全国温室气体排放量的8%以上。医院正在通过将设施管理外包给实施可持续实践的合作伙伴来做出回应。例如，皇后医疗英国诺丁汉的加州中心推出了一个耗资 1500 万英镑的能源项目，该项目采用高效热泵和升级的隔热材料。该举措旨在每年减少10,000吨二氧化碳排放量，相当于减少道路上2,200辆汽车。

最后，可持续废物管理变得越来越重要。联合委员会杂志的一项研究显示，超过30％的医院废物来自手术室。据 IHF-FIH 组织称，凯撒医疗机构 (Kaiser Permanente) 和克利夫兰诊所 (Cleveland Clinic) 等领先机构通过采用回收、堆肥和危险废物控制措施，已将40%的废物从垃圾填埋场转移。这些结果强调了外包废物处理服务如何在提高医院可持续性的同时为环境目标做出贡献。

医院外包市场正在受到劳动力短缺、成本节约目标、质量保证需求、数字化转型的影响。化和环境可持续性。在知名组织的数字见解的支持下，外包在提高医院效率和复原力方面显然继续发挥着至关重要的作用。

主要要点

• 预计到 2034 年，全球医院外包市场将从3665 亿美元增至9769 亿美元。预计到 2024 年，复合年增长率将达到 10.3%。
• 2024 年，私立医院细分市场在医院外包类型类别中占据主导地位，占据总市场份额71.3%以上。
• 医疗保健 IT 细分市场在 2024 年服务型医院外包市场中处于领先地位，占全球市场份额超过 28.3%份额。
• 中小型医院是 2024 年规模领先的细分市场，占据整个外包市场58.8％的份额。
• 北美崛起到 2024 年，私营部门将成为领先的区域市场，占有超过 65.6% 的份额，价值2404 亿美元。

类型分析

2024 年，私营部门在医院外包市场的类型部门中占据主导地位，并占领了超过71.3% 份额。这一据点主要归因于越来越多的私立医院采用具有成本效益的外包解决方案。这些机构在实施第三方服务方面更加灵活，例如设施管理、诊断、IT 支持和医疗计费。对运营效率、更快的服务交付和优质患者护理的关注进一步支持了私营医疗保健机构向外包的转变。

另一方面，到 2024 年，公立医院所占的市场份额较小。公立医院往往面临预算限制和较长的管理时间。五个周期，这减缓了外包服务的采用。然而，一些政府支持的医院正在逐渐整合外包模式，特别是非核心服务，以优化资源配置。随着公共医疗保健系统的现代化，这一趋势预计将在预测期内缓慢但稳定地增长。

服务分析

2024 年，医疗保健 IT 领域在医院外包市场的服务领域中占据主导地位，并占据了超过 28.3% 的份额。这一增长主要是由于对电子健康记录、云计算和网络安全解决方案的日益依赖所推动的。医院正在外包 IT 服务，以降低运营成本并提高效率。对远程医疗平台和基于人工智能的诊断工具的需求也有所增加，这需要由专业第三方提供商管理的强大 IT 基础设施。

临床服务作为医院外包的一个重要领域而受到密切关注。许多医院正在委派诊断测试、病理服务和放射学解读等任务。这一转变正在帮助工厂缩短周转时间并改善对熟练专业人员的接触。外包这些服务使医院能够专注于患者护理，同时确保高质量的临床产出。此外，外包模式有助于解决劳动力短缺问题，并在城乡环境中更有效地管理不断增加的患者数量。

商业服务，包括计费、医疗编码和收入周期管理，也正在广泛外包。医院面临复杂的监管和报销流程，需要专门处理。第三方服务提供商有助于确保合规性并减少管理工作量。运输服务和其他非临床业务，例如废物管理和设施维护，也正在外包。这些f功能在医院运营中发挥着至关重要的作用，并通过更好的服务提供和成本控制来支持患者满意度。

医院规模分析

2024年，中小型医院部门在医院外包市场的医院规模细分市场中占据主导地位，并占据了58.8%以上的份额。这种领导力可能与其有限的内部基础设施和财务限制有关。中小型医院通常没有能力管理内部复杂的非临床职能。因此，计费、IT 支持和供应链物流等外包服务有助于降低成本并提高服务效率。

这些医院还依赖外包来保持合规性并满足医疗质量标准。随着患者数量的增加，许多中小型医疗机构难以维持运营效率。第三方v认可者提供支持其管理和临床工作流程的解决方案。在城乡结合部和农村地区，这种方法正在蓬勃发展。这些领域的医院依靠外部专业知识提供诊断和记录管理等服务，使他们能够更加专注于直接患者护理。

此外，外包已成为解决人员短缺和劳动力成本上升的战略工具。中小型医院无需聘请内部团队即可获得专业服务，从而受益匪浅。远程医疗、设备维护和设施运营等服务经常被外包。这种转变支持更好的结果并确保持续获得优质护理。这些优势继续支持该细分市场的增长。

主要细分市场

按类型

• 公共
• 私人

按服务

• 医疗保健 IT
• 临床服务
• 商业服务
• Tran体育服务
• 其他

按医院规模划分

• 中小型医院
• 大型医院

司机

IT服务外包需求不断上升

IT服务外包需求不断上升，极大地促进了医疗服务行业的增长医院外包市场。医院越来越多地外包非核心功能，例如电子健康记录 (EHR) 管理、IT 基础设施和数据存储。这种转变使医疗保健提供者能够减少内部工作量和运营成本。通过将日常 IT 任务转移给外部专家，医院可以将更多资源分配给临床服务并改善患者治疗效果。这一趋势还支持更好的数据安全性以及对不断发展的医疗保健法规的合规性。

此外，外包 IT 服务使医院能够采用先进技术，包括远程医疗平台和数字医疗工具，而无需使用其他技术。大力投资内部发展。专业供应商提供可扩展且最新的解决方案，帮助医院在技术驱动的环境中保持竞争力。对无缝互操作性、数据集成和全天候 IT 支持的需求进一步推动了对此类服务的需求。因此，IT 外包被视为简化运营和提高医疗保健服务效率的战略方法。

限制

数据泄露和隐私问题

医院外包市场的一个主要限制是对数据泄露和隐私侵犯的日益担忧。随着医院外包服务，尤其是 IT 和管理等领域的服务，更多的第三方人员可以访问敏感的患者数据。这种扩大的访问范围增加了意外和恶意破坏的风险。外部供应商之间的网络安全威胁和薄弱的数据处理实践可能使医院面临风险合作失败、法律处罚和声誉损害。这些风险给考虑外包解决方案的医疗机构带来了重大障碍。

在处理电子健康记录 (EHR) 时，这一问题尤其重要。这些数字系统存储大量机密患者数据，包括病史、治疗计划和个人标识符。当由外部 IT 服务提供商管理时，未经授权的访问、数据泄露或网络攻击的可能性就会增加。因此，尽管外包具有节省成本的优势，但医院可能会犹豫是否完全采用外包。加强数据保护措施对于克服市场的这种限制至关重要。

机遇

收入周期管理外包的增长

收入周期管理（RCM）服务的外包为医院外包市场带来了重大机遇。内部管理 RCM 通常很简单由于法规、计费代码和付款人要求的变化而变得复杂。许多医院缺乏有效应对这些挑战的内部资源。因此，他们越来越多地转向第三方提供商。通过外包 RCM，医院可以减轻行政负担、提高计费准确性并简化报销流程。这种转变有助于改善现金流，并使医院能够更加关注患者护理。

对财务效率不断增长的需求进一步推动了外包 RCM 服务的采用。拥有先进技术和监管专业知识的服务提供商能够很好地满足这一需求。外包使医院能够降低运营成本并获得专业人才。由于医疗保健系统面临着提高绩效和降低费用的压力，RCM 外包细分市场为医疗保健服务行业的供应商提供了可扩展且有利可图的增长途径。

趋势

先进技术的集成

医院外包市场的一个显着趋势是先进技术的日益集成，包括人工智能（AI）和机器学习（ML）。这些工具被用来简化医院的各种职能，例如医疗账单、管理任务和记录保存。自动化进一步提高了数据处理的速度和准确性。医院越来越依赖这些技术来减少错误和运营成本。数字化转型的进程正在重塑医疗保健机构中外包服务的交付和管理方式。

这种技术转变还可以通过数据分析和预测建模实现更好的决策。人工智能驱动的平台支持实时监控和报告，特别是在外包患者参与和支持服务方面。自动化工具有助于减轻劳动力负担并提高效率。这些进步是expect旨在获得更多关注，特别是在大型医院系统中。随着医疗保健提供商注重绩效改进，人工智能和自动化在外包中的作用预计将成为市场扩张的重要驱动力。

区域分析

2024 年，北美占据市场主导地位，占据超过 65.6% 的份额，并拥有2404 亿美元的年度市场价值。这种领先地位主要是由该地区完善的医疗基础设施推动的。医院高昂的劳动力成本和不断增加的运营费用加速了外包服务的采用。美国和加拿大的医院越来越多地外包非核心职能，以提高效率并减少内部工作量。

对具有成本效益和专业服务的需求不断增长进一步支持了这一趋势。 IT 管理、收入周期管理等服务诊断操作正在广泛外包。此外，某些领域缺乏熟练的医疗保健专业人员，使得外包成为一项重要战略。政府对基于价值的护理和技术进步的重视也鼓励了与第三方供应商的外包合作伙伴关系。

此外，慢性病负担的增加和人口老龄化导致患者数量不断增加。这增加了医院系统的压力，促使他们依赖外部服务提供商。北美对外包模式和数字健康整合的监管支持创造了有利的环境。因此，该地区凭借持续的投资和创新，继续引领全球医院外包市场。

重点地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 新新西兰
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

主要参与者分析

在医院外包市场中，埃森哲通过提供医疗保健咨询、IT 支持和数字化转型服务发挥着至关重要的作用。它帮助医院改善运营并降低成本。 Cerner Corporation 在电子健康记录 (EHR) 系统和人口健康管理领域处于领先地位。其数字工具增强了决策和临床工作流程。 Conduent Inc. 提供业务流程外包服务，如计费和索赔管理。其解决方案自动化管理任务，使医院能够专注于患者护理。这些参与者支持医疗机构的运营效率和服务质量。

戴尔科技集团为医院提供 IT 基础设施和基于云的解决方案，为市场做出贡献。它增强了数据存储、系统集成和互操作性。 IBM 以其人工智能驱动的医疗保健工具而闻名，例如预测分析和诊断支持。其 Watson Health 平台加强了数据管理和临床表现。两家公司通过技术推动医院服务创新。他们的解决方案支持医院通过安全且可扩展的系统满足现代医疗保健需求。

其他主要参与者包括区域医疗 IT 公司和临床服务提供商。他们提供远程医疗、远程监控和供应链解决方案。这些服务帮助医院管理资源，改善准入并应对人员配置挑战。通过提供专业的外包解决方案，这些公司解决了关键的医疗保健缺口。随着医院寻求经济高效、灵活和技术驱动的支持模式，他们的作用变得越来越重要。

市场主要参与者

• 埃森哲
• Cerner Corporation
• Conduent Inc.
• 戴尔技术
• IBM
• HCL Technologies
• Cognizant技术解决方案
• 塔塔咨询服务(TCS)
• Infosys
• Wipro
• 简柏特
• 美敦力
• 西门子

近期动态

• 2023 年 10 月：埃森哲收购了 ConcentricLife，一家专注于罕见病的医疗保健营销机构疾病、医疗保健和健康。此次收购为 Accenture Song 增加了270 多名专业人士，旨在增强埃森哲在医疗保健营销和传播方面的能力s，特别是对于生命科学客户。此举旨在帮助客户实现业务增长并转变健康和保健体验。
• 2023 年 9 月：Conduent 签订最终协议，以2.3 亿美元的价格出售其路边管理和公共安全解决方案业务，并承担某些负债。此次剥离符合 Conduent 精简产品组合并专注于核心竞争力（包括医疗保健和医院外包服务）的战略举措。