报告概述

全球平板电脑 POS 系统市场在 2024 年创造85 亿美元规模，预计将从 2025 年的97 亿美元增长到 2034 年约300 亿美元，复合年增长率为在整个预测期内13.4%。 2024 年，北美占据主导市场地位，占据35.​​7%以上份额，收入30亿美元。

在零售和酒店行业对灵活、移动和高效交易解决方案日益增长的需求的推动下，平板电脑 POS 系统市场正在稳步发展。这些系统使用平板电脑作为主要销售界面，与传统笨重的 POS 终端相比，具有便携性和易用性。近年来，由于基于云的部署的激增和对云计算的推动，市场经历了显着增长。增强餐厅管理。

影响该市场的关键驱动因素包括人工智能和数据分析的集成，这可以改善个性化、动态定价、欺诈检测和库存管理。人工智能支持的功能使企业能够提供量身定制的产品推荐和有针对性的促销活动，从而增加销售机会。基于云的 POS 的采用率正在上升，因为它降低了前期成本并支持从任何地方进行实时访问。

据 Keevee 称，79% 的企业现在依赖 POS 系统来实现库存跟踪、销售监控和交易处理等核心功能。大约 82% 的零售商正在积极升级其 POS 设置，以提高速度、准确性和客户体验。随着企业寻求更大的灵活性，移动 POS 解决方案预计每年增长20%，而在前期成本降低和电子商务的推动下，基于云的 POS 采用率已达到64%。方便的远程管理。

由于平板电脑 POS 系统固有的移动性和易于部署的特点，企业越来越多地采用平板电脑 POS 系统。即使在移动中，它们也可以实现无缝交易处理，并支持全渠道零售策略。酒店和餐饮业尤其受益，可以更有效地管理高营业额和复杂的工作流程。移动支付和数字收据使交易变得快捷方便，从而进一步提升客户体验，从而增强客户忠诚度

主要市场要点

• 读卡器类型占主导地位，占64.6%，反映了其作为基于平板电脑的 POS 解决方案中主要硬件的作用。
• 零售应用占38.7%，由对移动和高效结账系统的需求推动。
• 北美占有 35.7%，这得益于强大的数字支付基础设施以及中小企业和大型企业采用的支持
• 美国市场规模达到176 亿美元，并且以7.3%的复合年增长率稳步增长，凸显移动驱动的支付解决方案的持续增长。

移动 POS (mPOS) 统计数据

移动 POS 系统正在重塑企业管理交易的方式，提供灵活性、便利性和更快的服务交付。

• 56% 的小型企业使用 mPOS 系统，主要是为了经济实惠和易于使用。
• 近 40% 的交易是通过 mPOS 处理的，反映了消费者对快速服务行业移动支付的偏好。
• 采用 mPOS 的零售商报告结账时间缩短了 25%，从而提高了效率和客户满意度。
• 大约 73% 的零售商认为 mPOS 是首要投资优先事项，符合无缝全渠道体验的需求。

基于云的 POS 洞察

• 基于云的 POS 解决方案通过取代昂贵的本地基础设施来提高效率和可扩展性。
• 使用云 POS 的公司可将 IT 成本降低 45%，因为它们避免了繁重的服务器维护费用。
• 企业报告称，在实时洞察和远程管理的支持下，云 POS 的销售额增长了 18%。
• 大约 40% 的企业更喜欢云 POS，因为它具有可扩展性，无需依赖即可实现增长。重大基础设施变化。
• 近 90% 的云 POS 用户重视自动更新，从而确保安全性和系统优化，无需人工干预。

分析师的观点

推动采用的技术包括云计算、人工智能以及与客户关系管理 (CRM) 和忠诚度计划的集成。云部署可实现自动软件更新、数据安全和远程库存管理，使其极具吸引力。

人工智能增强商业智能ence 功能，提供实时见解以优化人员配置和库存水平。这些技术进步使平板电脑 POS 系统成为现代商业运营中不可或缺的工具。企业采用平板电脑 POS 系统的关键原因在于运营效率、提高客户参与度和节省成本。

与传统 POS 相比，平板电脑提供了更低的成本切入点，而且安装成本通常要低得多。更快的结账速度、消除数据重新输入错误以及集成分析可显着提高员工的工作效率和销售准确性。增强的客户数据收集可以带来更有针对性的营销和忠诚度计划，从而推动回头客。

生成式人工智能的作用

生成式人工智能在平板电脑 POS 系统中的作用将在 2025 年变得更加突出。使用生成式人工智能的零售商中约有 73% 表示，日常运营的决策速度更快，自动化程度更高饮食。该技术通过分析过去的客户行为来提供量身定制的产品推荐和营销信息，从而支持个性化购物体验。

它还可以改进库存优化并自动执行欺诈检测等日常任务，从而提高业务效率并提高客户信任度。生成式人工智能还帮助企业更准确地预测需求并保持实时客户参与。

它与 POS 系统的集成正在迅速改变企业的运营方式，从而实现更智能的工作流程并提高销售业绩。随着越来越多的平板电脑 POS 提供商嵌入生成式 AI 功能以保持竞争力并推动客户交互创新，这一趋势预计将持续下去

投资和商业利益

投资机会在于开发人工智能驱动的 POS 解决方案以及扩展支持安全、可扩展的平板电脑 POS 平台。数字支付和非接触式交易的快速增长为创新软件和硬件集成提供了进一步的潜力。专注于个性化引擎和高级分析的初创公司对于希望利用不断发展的零售技术趋势的投资者特别有吸引力。

采用平板电脑 POS 系统的商业优势包括改进工作流程、降低运营开销以及通过数据分析增强决策能力。实时报告使企业能够动态监控销售、库存和员工绩效。平板电脑的便携性使企业能够将销售能力扩展到固定地点之外，例如桌边订购或移动零售设置，从而提高收入潜力和客户满意度。

在监管环境方面，数据安全和隐私已成为关键考虑因素。平板电脑 POS 系统处理敏感的客户支付信息，使其网络攻击的目标。遵守 PCI-DSS（支付卡行业数据安全标准）等标准对于保护数据和维护消费者信任至关重要。提供商和用户必须投资于强有力的网络安全措施，以降低违规风险并保持运营连续性。

美国市场规模

仅美国就拥有大量市场活动，其市场价值约为176亿美元，稳定的复合年增长率为7.3%。智能手机和平板电脑的广泛普及、对非现金交易的日益偏好以及 POS 系统中人工智能驱动分析等先进技术的不断集成等因素推动了美国的发展。

餐厅、零售店和酒店场所正在采用平板电脑 POS 来改善客户服务、库存管理和销售运营。此外，向全能的转变网络商务和对提高客户参与度的重视对于扩大美国平板电脑 POS 市场至关重要。

消费者在食品和休闲活动上的支出仍然很高，这为企业提供了投资高效、技术先进的 POS 解决方案的动力，以促进无缝购买和个性化体验。美国市场的增长反映了技术采用趋势和消费者生活方式的变化对速度和便利性的要求。

2024 年，北美在平板电脑 POS 系统市场占据35.​​7%的主导份额，反映了该地区先进的技术基础设施和零售成熟度。美国是主要的增长引擎，受到大量零售商店、餐馆和酒店服务的推动，这些服务寻求通过移动和灵活的支付解决方案实现现代化运营。

北美快节奏的生活方式和高可支配收入也支持采用这些系统可以提高客户便利性并加快服务交付速度。北美消费者偏好非接触式和移动支付，促使零售商大力投资平板电脑 POS 技术。

这种需求从零售业延伸到酒店等行业，在这些行业，自动登记和订单管理解决方案可提高运营效率。该地区对安全支付系统的数字准备和监管支持有助于平板电脑 POS 领域的持续增长和创新。

新兴趋势

2025 年平板电脑 POS 系统的新兴趋势主要集中在基于云的部署以及与人工智能驱动的数据分析的集成。云采用主导了市场，大约67%的 POS 安装现在基于云，这增加了灵活性、可扩展性和实时监控功能。

此外，移动支付集成和 CRM 等功能工具正在成为增强客户个性化和运营效率的标准。零售行业在 POS 采用方面处于领先地位，到 2025 年，约占全球安装量的52%，其次是餐馆和快餐店，约占 28%。

医疗保健行业也在增加平板电脑 POS 系统的使用，患者计费和服务效率的采用率增加了19%。云和本地解决方案相结合的混合部署模式出现了显着的转变，这种模式实现了 30% 的增长，为企业提供了更大的部署灵活性。

增长因素

推动平板电脑 POS 系统市场增长的因素包括零售、酒店和医疗保健等行业对移动性、效率和灵活性的需求。数字化的兴起和简化支付处理的需求推动了采用。另外，一个人工智能在预测分析、库存管理和动态定价方面的进步进一步加速了增长。基于云的细分市场的复合年增长率为 6.24%，突显了其在企业中日益受到的青睐。

由于经济实惠且易于使用，中小企业 (SME) 部署 POS 系统的比例同比增长25%，处于领先地位。对安全性和合规性的日益重视，以及忠诚度计划的集成能力，也是推动市场向前发展的关键因素。

按类型：读卡器

2024 年，读卡器细分市场在平板电脑 POS 系统市场中占据显着领先地位，占据64.6%的份额。这种主导地位很大程度上是由于读卡器技术简单且为商家和消费者所熟悉。

读卡器支持刷卡、浸入式芯片卡、非接触式支付仍然是广大零售企业，尤其是中小型企业的首选支付方式。  卡片使用的普遍性，加上对快速、安全交易处理的需求不断增长，使该细分市场牢牢地成为平板电脑 POS 硬件的支柱。

除了便利性之外，读卡器细分市场还受益于其稳健性以及与各种平板电脑 POS 软件解决方案集成的便捷性。零售商重视这种可靠性，因为它可以最大限度地减少交易错误并支持无缝的客户交互。它的广泛采用表明速度、安全性和成本效益是主流零售环境的根本。

按应用：零售

2024 年，零售 脱颖而出，成为最大的应用领域，占平板电脑 POS 系统使用量的38.7%。零售业推动数字支付解决方案自动化和高效的销售管理加速了平板电脑 POS 系统的采用。

这些系统使零售商能够简化交易、实时跟踪库存并收集客户见解，这是增强商店运营和改善客户体验的关键步骤。零售商受益于移动性，因为平板电脑 POS 系统可以在商店的任何地方提供灵活的结账选项，从而减少等待时间并改善服务。

零售应用程序采用的增长与全渠道零售的兴起密切相关，其中线上和线下渠道的整合至关重要。平板电脑 POS 系统可帮助零售商更好地管理跨渠道销售和库存，从而提高销售效率。此外，通过这些系统越来越多地使用忠诚度计划和个性化营销，进一步巩固了它们在不断发展的零售格局中的作用。

主要细分市场

按类型

• 读卡器
• 芯片卡读卡器

按应用

• 零售
• 酒店业
• 酒店和餐厅
• 其他

区域分析和覆盖范围

• 北方美国
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 其他国家/地区欧洲
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 拉丁美洲其他地区
• 拉丁语美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区

驱动程序

基于云的部署的采用率不断上升

增长向基于云的平板电脑 POS 部署的转变是推动市场增长的关键因素。云解决方案可降低前期投资成本并提供灵活性，使企业能够实时远程管理销售和库存。

这种可访问性适合寻求可扩展、经济高效的系统的中小型企业，这些系统可以自动更新并与其他软件平台轻松集成，从而提高整体效率和用户体验。随着企业从传统的硬件密集型 POS 系统转向支持移动性和远程管理的云驱动解决方案，这一趋势正在推动全球需求的增长。

限制

网络安全威胁的风险

平板电脑 POS 系统市场的一个重大限制是网络安全威胁和数据泄露的风险增加。随着这些系统越来越依赖互联网连接和云技术，它们变得容易受到恶意软件、黑客攻击和盗窃。f 敏感的支付和客户数据。

这些安全问题可能会阻止一些企业采用平板电脑 POS 系统或推迟其实施，直到确保更强有力的保护和合规标准。网络攻击的风险是一个持续存在的障碍，企业需要认真解决，以维护客户信任并避免运营中断。

机遇

人工智能和数据分析的集成

人工智能和数据分析的集成为平板电脑 POS 系统带来了改变业务运营的重大机遇。通过利用人工智能，企业可以使用预测分析进行库存管理、欺诈检测和个性化客户推荐。

数据驱动的洞察使零售商和餐馆能够优化定价、促进追加销售并通过有针对性的促销提高客户忠诚度。随着人工智能变得越来越容易访问并嵌入到 POS 系统中，这一功能ture 将增强平板电脑 POS 的价值主张并释放新的收入来源。

挑战

对稳定互联网连接的依赖

平板电脑 POS 系统面临的主要挑战之一是对稳定互联网连接的依赖，尤其是基于云的解决方案。任何中断或缓慢的连接都可能中断交易处理、延迟客户付款并导致运营问题。

对于网络基础设施不可靠地区的企业来说，这一挑战尤其严峻。确保持续、快速和安全的互联网访问对于维持 POS 操作的顺利进行至关重要，这可能需要对网络服务或离线功能进行额外投资以降低风险。

竞争分析

平板电脑 POS 系统市场由主要数字支付和零售技术提供商（例如 Square, Inc.、Clover Network, Inc.、Toast, I）主导。nc. 和 Lightspeed POS Inc.。这些公司提供针对餐馆、零售店和服务企业进行优化的基于云的 POS 解决方案。他们的平台集成了支付处理、库存跟踪和客户管理功能，深受中小型企业的欢迎。

包括 ShopKeep by Lightspeed、Revel Systems, Inc.、TouchBistro Inc.、Vend Limited 和 Shopify Inc. 在内的专业供应商专注于易于部署、多设备同步和移动兼容性。他们的系统支持快速设置、离线功能和全渠道销售支持，帮助企业从传统收银机过渡到数字结账环境。

Bindo Labs, Inc.、Loyverse POS、eHopper POS、Upserve, Inc.、Lavu Inc.、Epos Now、iZettle AB、NCR Corporation、Oracle Corporation、Ingenico Group 和 Verifone Systems, Inc. 等其他参与者提供了硬件集成的企业级 POS供品。他们的解决方案服务于大型零售连锁店、酒店品牌和国际商家。

市场主要参与者

• Square, Inc.
• ShopKeep by Lightspeed
• Toast, Inc.
• Clover Network, Inc.
• Revel Systems, Inc.
• TouchBistro Inc.
• Lightspeed POS Inc.
• Vend Limited
• Shopify Inc.
• Bindo Labs, Inc.
• Loyverse POS
• eHopper POS
• Upserve, Inc.
• Lavu Inc.
• Epos Now
• iZettle AB
• NCR Corporation
• Oracle Corporation
• Ingenico Group
• Verifone Systems, Inc.
• 其他

近期动态

• 2025 年 4 月Lightspeed 更新了财务前景，但继续投资于创新商务解决方案，重点关注其零售和酒店旗舰 POS 系统。尽管面临宏观经济挑战，但它预计持续的盈利增长和产品开发将使商家能够全渠道功能，包括整合 ShopKeep 等已收购平台，该公司早些时候（2020 年）收购了 ShopKeep，以提高其美国市场占有率
• 2025 年 3 月：Square, Inc. 推出了下一代 Square Point of Sale 应用程序，将其支付和业务运营工具整合为一个统一的应用程序。这一新版本支持满足多样化业务需求的个性化，提高卖家通过一个平台管理餐厅、零售和服务运营的能力。测试显示，与之前的应用相比，新用户的功能发现率增加了80%，凸显了其用户友好的设计和效率。