电商市场(2025-2034)
报告概述
电子商务市场规模预计到 2034 年将达到151.5 万亿美元左右，从 2024 年的28.29 万亿美元来看，预测期间复合年增长率为 18.29% 2025 年至 2034 年期间。2024 年，亚太地区占据市场主导地位，占据45.7%以上份额，收入12.8 万亿美元。
电子商务涉及使用互联网买卖商品和服务。它包含一系列技术、商业模式和平台，支持通过在线渠道进行交易。电子商务平台通过为买家和卖家提供跨全球数字网络进行商务活动的工具来促进这些交易。
在互联网普及率和消费者偏好不断提高的推动下，电子商务市场经历了大幅增长。网上购物的参考资料。该市场包括B2C、B2B和C2C等多种商业模式，每种模式迎合不同的客户群和运营策略。电子商务为企业提供了接触全球受众的机会，显着拓宽了其市场，超越了传统的物理界限。
电子商务增长的主要驱动力包括支付系统和移动技术的技术进步、消费者对互联网的更多访问以及消费者行为向便利和多样化的在线购物转变。
对时尚、电子和个人护理产品等不同类别的需求显着增加。消费者还对提供快速送货和灵活退货政策的平台表现出更高的偏好。
根据 Upmetrics 的数据，到 2026 年，全球零售在线销售额预计将达到8.1 万亿美元。超过2600 万全球电子商务商店。 2023 年，约有 26.4 亿人在网上购物，占全球人口的33.3%。
美国电子商务市场将从 2023 年的9,250 亿美元增长到 2027 年的14,150 亿美元。美国的平均电子商务转化率为2.3%。移动商务 (M-commerce) 正在迅速扩张，到 2025 年，在线销售额预计将增长近一倍，达到7100 亿美元。
根据 EcommerceTips，平均电子商务转化率为1.72%，而购物车放弃率为71.98%。网上购买的退货率为16.5%。人们网上购物的主要原因包括价格较低(30%)、方便 (22%) 和免费送货 (11%)。
在购买之前，89% 的消费者会查看评论，56% 会开始购物在亚马逊上搜索。移动设备占全球电子商务收入的59.9%，而桌面设备则贡献37.5%。数字钱包是最受欢迎的支付方式，占全球在线销售额的49%，其次是信用卡，占21%。电子邮件营销仍然是一个强大的工具，每花费1 美元即可产生45 美元的平均回报
从事电子商务的企业受益于更广泛的市场覆盖范围、数字流程带来的运营成本降低以及有助于有针对性的营销工作的增强的客户数据分析。电子商务平台使企业能够全天候 (24/7) 运营，不受实体店营业时间和地理位置的限制，接触客户。
主要要点
- 全球电子商务市场预计到 2034 年将达到151.5 万亿美元，高于 2019 年的28.29 万亿美元。 2024，成长2025 年至 2034 年复合年增长率为 18.29%。
- B2B 电子商务占据主导地位，占据整个市场的70.7%，凸显其在全球贸易中的关键作用。
- 家用电器成为一个关键类别，占电子商务总额的25.9%
- 2024 年，亚太地区 (APAC) 占据最大的市场份额，为 45.7%，产生12.8 万亿美元收入。
- 北美占29.8%，而欧洲占据了主导地位16.9%。
- LAMEA 地区（拉丁美洲、中东和非洲）为全球电子商务市场贡献了7.6%。
分析师观点
电子商务的不断扩张为移动商务、人工整数智慧和个性化的购物体验。投资者特别热衷于利用技术来提高用户参与度并简化购物流程的平台。
电子商务的监管环境越来越关注消费者保护、数据隐私和网络安全。欧洲的 GDPR 等法规以及其他地区的类似法律正在影响电子商务企业收集、存储和处理消费者数据的方式。遵守这些法规对于维护消费者信任和运营合法性至关重要。
电子商务领域的最新技术进步包括集成增强现实 (AR) 以增强产品可视化、先进的支付网关以实现安全交易处理，以及使用区块链提高供应链管理的透明度。
人工智能的影响
人工智能 (AI) 极大地影响了改变电子商务格局，预计将继续其发展轨迹将持续到 2025 年及以后。人工智能在电子商务各个方面的集成不仅提高了运营效率，还显着改善了客户体验和业务成果。
- 超个性化人工智能在电子商务中最显着的影响之一是它能够以前所未有的规模个性化购物体验。通过分析有关用户行为、偏好和过去购买的大量数据，人工智能使企业能够提供高度定制的产品推荐和量身定制的营销信息。
- 视觉和语音搜索：人工智能技术正在完善视觉和语音搜索功能。这些技术允许用户使用图像或语音命令搜索产品，使搜索过程更加直观和用户友好。
- 运营效率：人工智能也正在彻底改变后端操作，例如投资目录管理和定价策略。通过预测分析，人工智能可以帮助电子商务平台更准确地预测需求、有效管理库存水平并实施动态定价策略。
- 客户服务增强：人工智能驱动的聊天机器人和虚拟助理正在成为电子商务客户服务策略的核心。这些工具全天候处理查询和支持票证，快速响应客户查询，并释放人力资源来执行更复杂的服务任务。
- 欺诈检测和安全：在网络安全威胁日益凸显的时代，人工智能对于保护电子商务交易至关重要。人工智能系统擅长通过分析模式和发现交易数据中的异常来检测欺诈活动。
通过模型类型分析
2024 年，电子商务市场的企业对企业 (B2B) 细分市场ket 占据主导地位，占据 70.7% 的巨大市场份额，这凸显了其在全球商业中的关键作用。这种主导地位可归因于几个关键因素，这些因素突显了 B2B 电子商务领域的内在优势和未来潜力。
2024 年按模式类型划分的电子商务市场收入份额 (%)
- 中国
- 日本
- 韩国
- 印度
- 澳大利亚
- 新加坡
- 亚太其他地区
- 巴西
- 墨西哥
- 其他地区拉丁美洲
- 南非
- 沙特阿拉伯
- 阿拉伯联合酋长国
- 中东和非洲其他地区
主要参与者分析
近期战略由马移动主要电子商务参与者强调了扩大全球影响力和增强技术能力的趋势。 Wix 与 Global-e Online 的合作伙伴关系极大地提升了其电子商务平台，使 Wix 商家能够轻松进行国际销售，简化跨境交易的复杂性。
同时，亚马逊与西孟加拉邦工业发展公司的合作旨在通过亚马逊广泛的网络促进出口，推动印度本土企业进入全球市场。
最后，Flipkart 增强了通过推出“Flipkart Commerce Cloud”，提供人工智能驱动的零售智能解决方案，满足全球电子商务公司和零售商的需求，从而优化其运营效率和市场策略，从而增强其竞争优势。
主要电子商务公司
- Amazon.com, Inc.
- Alibaba.com
- ASOS
- Costco批发公司
- 当当网
- eBay Inc.
- Flipkart.com
- 京东
- Lazada
- MercadoLibre S.R.L.
- Shopify
- Shopee
- 沃尔玛
- Wayfair LLC
- Zalando
近期动态
- 2024 年 12 月，该公司决定出售其中国百货商店部门银泰百货，造成13 亿美元损失。此举反映出阿里巴巴的战略转变，在竞争日益激烈的情况下更加关注其核心电子商务业务。
- 2024 年 11 月，亚马逊全球店在京东推出官方旗舰店，为中国消费者提供来自12,000品牌的超过400,000种国际商品。这一举措符合亚马逊扩大中国市场足迹的战略。
- 2024 年 3 月，Flipkart 推出了统一支付接口 (UPI) 服务 Flipkart UPI，与 Axis Bank 合作。该服务旨在增强客户的数字支付体验。
