报告概述

到 2033 年，全球基于云的 POS 系统市场规模预计将从 2023 年的45 亿美元增至256 亿美元左右，在预测期内以复合年增长率 19.0% 的速度增长。 2024 年至 2033 年。

基于云的销售点 (POS) 系统通过提供灵活性、可扩展性和实时数据访问，改变了零售和服务行业。这些系统使企业能够通过任何具有互联网连接的设备管理销售、库存和客户数据。

由于其成本效益高且易于与其他业务工具集成，从传统 POS 系统向基于云的解决方案的转变正在加速。随着企业越来越重视数字化转型，基于云的 POS 系统正在成为其战略的关键组成部分。

基于云的销售点 (POS) 系统的市场正在增长随着企业从传统的本地系统转向更灵活的云支持解决方案，该业务正在迅速扩张。对实时数据访问不断增长的需求，加上可扩展性和成本效率的优势，推动了这一转变。

尽管发生了这种转变，但在过去两年内，只有 21% 的零售商采用了新的销售点软件，并且 29% 更新了其 POS 硬件。这表明这是一个巨大的增长机会，因为许多企业仍在依赖过时的系统。

预计到 2024 年，平均移动交易价值将达到近11,000 美元，采用基于云的现代 POS 系统对于零售商保持竞争力变得越来越重要。

有几个因素正在推动基于云的 POS 市场的增长。云技术的广泛采用是显而易见的，95% 的企业已经在使用某种形式的基于云的软件。钍随着公司认识到云解决方案的优势，例如较低的前期成本、轻松更新和增强的数据安全性，这一趋势预计将加速。

此外，基于云的 POS 系统提供详细分析和报告的能力对企业至关重要，50% 的小型企业将这些功能视为其运营不可或缺的一部分。

政府举措在促进采用基于云的 POS 系统方面也发挥着关键作用。在印度和中国等国家，旨在增加数字支付和无现金交易的计划显着增加了对 POS 终端的需求。

例如，印度的“数字印度”活动已导致数字交易量增加200%，使无线 POS 系统成为小型企业的必需品。这些监管工作不仅推动了需求，还为基于云的 POS 提供商扩大其市场份额创造了机会。

Th随着企业越来越重视灵活性、实时数据访问和成本效率，基于云的 POS 系统市场有望持续增长。从过时的 POS 系统向基于云的解决方案的持续转变为提供商获取市场份额提供了重大机会。

随着政府的支持性举措和移动交易价值的不断上升，基于云的 POS 系统的采用预计将加速，从而将该市场定位为零售技术领域的关键增长领域。

关键要点

• 基于云的 POS 系统市场在 2023 年的估值为45 亿美元，预计到 2033 年将达到256 亿美元，复合年增长率为19.0%。
• 2023 年，解决方案在组件领域占据主导地位，占72.1%，强调对全面软件解决方案的需求。
• 2023 年，中小企业以60.5%领先，因为他们越来越多地采用基于云的技术来实现灵活性和增长。
• 2023 年，零售在最终用户细分市场中占据着32.0%的主导地位，这是由于该行业对简化销售点系统的需求不断增长所推动。
• 2023 年， 北美以36.4%领先市场，因为该地区快速采用了先进的云技术。

组件分析

解决方案在提供企业高效运营所需的核心功能方面发挥着至关重要的作用，以 72.1% 占据主导地位。

在基于云的 POS 系统中市场上，组件细分市场分为两大类：解决方案和服务。解决方案细分市场占据主导地位，占 72.1%，这凸显了其在提供主要功能需求方面的重要作用适用于现代 POS 系统。

这些解决方案通常包括管理销售交易、库存、客户关系和报告的软件系统。这种主导地位是由对与其他业务管理工具无缝集成的创新、可扩展和高效 POS 显示器的持续需求推动的。

虽然解决方案子细分市场继续占据主导地位，但服务细分市场也越来越受欢迎，重点是通过安装、维护和故障排除服务为企业提供支持。解决方案日益复杂以及对满足特定业务需求的定制服务产品的需求推动了服务的增长，包括培训和支持以最大限度地提高系统效率。

服务子部门的作用对于确保 POS 系统的成功部署和运营至关重要。由于云解决方案的可扩展性和较低的成本，企业越来越多地选择基于云的解决方案随着成本的增加，对持续支持服务的需求预计将会增长。

这些服务可帮助企业适应不断发展的技术，并确保其系统始终高效运行并符合最新的安全标准。基于云的 POS 市场中解决方案和服务之间的协同作用对于维持健康的生态系统至关重要，该生态系统支持数字时代的业务增长和适应。

组织规模分析

中小型企业由于其灵活性以及对经济高效、可扩展性的需求而以 60.5% 的比例占据主导地位

在基于云的 POS 系统市场中，组织规模是一个关键部分，包括中小型企业 (SME) 和大型企业。中小企业是基于云的 POS 系统的主要用户，占市场的 60.5%。

这种优势很大程度上是因为中小企业需要经济高效、灵活的基于云的系统提供的可靠解决方案，无需传统 POS 系统可能需要的大量初始投资即可实现可扩展性和适应性。

中小企业能够快速采用和集成新技术而不会造成重大干扰，这是其占据主导市场份额的关键因素。此外，基于云的 POS 系统提供了一系列对中小企业特别有利的功能，例如实时数据处理、库存管理和客户关系管理，所有这些对于在竞争激烈的环境中推动业务增长至关重要。

相比之下，虽然大型企业也使用基于云的 POS 系统，但由于在更大的业务范围和通常的全球足迹中扩展此类解决方案的复杂性，它们的采用率较慢。然而，随着大型企业寻求运营现代化和提高效率，他们越来越多地采用基于云的 POS 系统，这意味着市场扩张潜力。

大型企业在推动开发更强大、更注重安全的 POS 解决方案方面可能会发挥更大的作用，这些解决方案可以处理更大量的交易和数据，推动市场走向更先进的功能和集成。

最终用户分析

由于交易量大且需要高效销售，零售业占据主导地位，占 32.0%运营。

基于云的 POS 系统市场的最终用户细分市场多种多样，包括零售、医疗保健、旅游和酒店、娱乐以及其他行业。零售业在其中占据最大份额，占 32.0%，反映出该行业对高效交易管理系统的广泛需求。

零售企业，从小型精品店到大型超市，严重依赖 POS 系统来处理大量销售交易、管理库存并通过 r 增强客户服务。减少等待时间并改善整体购物体验。

虽然零售业在使用方面处于领先地位，但医疗保健、旅游和酒店等其他行业也是市场的重要贡献者。例如，在医疗保健领域，基于云的 POS 系统有助于管理药房和诊所的交易，而在旅游和酒店业，它们可以简化酒店、餐厅和休闲设施的运营。

零售领域在推动基于云的 POS 市场创新和采用方面的重要性怎么强调也不为过。随着零售企业随着电子商务平台集成和全渠道销售策略的不断发展，他们对先进 POS 系统的依赖可能会增加。

主要细分市场

按组件

• 解决方案
• 服务

按组织规模

• 中小型企业
• 大型企业

按最终用户划分

• Retail
• 医疗保健
• 旅游和酒店
• 娱乐
• 其他最终用户

驱动程序

数字化转型和灵活性推动市场增长

基于云的 POS 系统市场的增长受到几个关键因素的推动，包括数字化业务转型、对运营灵活性的需求、增加的数据安全需求和成本效益。随着越来越多的企业转向基于云的解决方案以提高效率并简化运营，数字化转型是一个重要的驱动力。

运营灵活性是推动市场增长的另一个重要因素。基于云的 POS 系统使企业能够轻松扩展其运营，适应季节性需求或扩展需求，而不受传统系统的限制。这种灵活性对中小型企业 (SME) 特别有吸引力，它们可以从调整 POS 的能力中受益随着系统的发展，数据安全需求的增加也推动了市场的发展。基于云的 POS 系统提供增强的安全功能，包括加密和自动更新，有助于保护敏感的客户和交易数据。这在当今的环境中变得越来越重要，因为数据泄露可能会给企业带来严重后果。

与传统 POS 系统相比，基于云的系统的成本效益是主要的增长动力。这些系统减少了对硬件和持续维护的前期投资的需求，使其成为希望在控制成本的同时优化运营的企业的有吸引力的选择。

限制

数据隐私问题和互联网依赖限制市场增长

基于云的 POS 系统市场的增长受到多种因素的限制，包括数据隐私问题、对可靠互联网的依赖连接，高初始设置成本以及传统企业对变革的抵制。数据隐私问题是一个重大限制，因为企业和客户都越来越担心存储在云中的敏感信息的安全性。

对可靠互联网连接的依赖是另一个主要限制。基于云的 POS 系统需要持续连接才能有效运行。在互联网基础设施较差的地区或在网络中断期间，这种依赖性可能会导致运营中断，从而可能对客户体验和业务运营产生负面影响。

高昂的初始设置成本（特别是对于小型企业而言）也会抑制市场增长。虽然从长远来看，基于云的系统通常具有成本效益，但技术、员工培训和系统集成方面的初始投资可能会让一些公司望而却步，从而延迟了他们采用基于云的解决方案。

传统企业对变革的抵制构成一个挑战。由于担心学习曲线、与现有系统的兼容性以及过渡期间的潜在中断，许多习惯于传统 POS 系统的企业可能不愿意过渡到基于云的替代方案。

机遇

电子商务集成和分析为市场扩张提供机会

基于云的 POS 系统市场提供了巨大的增长机会，与电子商务平台的整合、高级分析的兴起、全球市场扩张以及对 mPOS 终端的需求增加。随着企业越来越多地寻求线上和线下销售渠道之间的无缝连接，与电子商务的整合是一个重大机遇。

高级分析是另一个关键机遇，它使企业能够更深入地了解客户行为和销售趋势。基于云的系统提供强大的数据分析工具帮助企业做出明智的决策、优化库存管理并增强营销策略。对于希望在数据驱动的市场中保持竞争力的零售商来说，这种功能尤其有价值。

全球市场扩张也创造了机会，因为基于云的系统可以轻松部署在全球多个地点。这种可扩展性使企业能够进入新市场并通过集中平台管理其运营，从而确保跨地区的一致性和效率。

此外，对移动 POS 解决方案不断增长的需求提供了巨大的增长机会。随着企业适应不断变化的消费者行为，随时随地处理交易的能力（无论是在店内、在活动中还是在旅途中）变得至关重要。

挑战

复杂的集成和定制需求挑战市场增长

基于云的 POS 系统市场面临着多种挑战，这些挑战可能会阻碍企业的发展。其增长，包括与现有系统的复杂集成、定制要求、不断变化的监管合规性以及来自传统 POS 提供商的竞争。与遗留系统的集成是一项重大挑战，因为许多企业现有的 POS 基础设施必须与新的基于云的解决方案无缝集成。

定制要求也提出了挑战。企业通常有独特的需求和运营工作流程，需要量身定制的解决方案。开发和实施基于云的定制 POS 系统可能会占用大量资源，并且可能需要大量时间和精力，特别是对于运营复杂的企业而言。

不断变化的法规遵从性是另一个关键挑战。随着数据保护法规在全球范围内不断发展，企业必须确保其基于云的 POS 系统符合当地法律，包括数据存储和隐私要求。对于经营 acr 的公司来说，这可能是一项艰巨的任务覆盖多个司法管辖区，增加了运营的复杂性和成本。

增长因素

远程管理和订阅模式是市场扩张的增长因素

在远程管理需求、基于订阅的模式兴起、增强的安全功能以及对云服务的需求等因素的推动下，基于云的 POS 系统市场正在快速增长。实时数据访问。远程管理是一个重要的增长因素，因为企业越来越寻求从任何位置管理其运营的能力。

基于订阅的模式的兴起也推动了市场增长。基于云的 POS 系统通常以订阅方式运行，为企业提供即时支付的灵活性，这对于希望有效管理成本的中小型企业 (SME) 特别有吸引力。

增强的安全功能是另一个关键的增长因素。基于云的系统提供r强大的安全措施，包括加密、定期更新和自动备份，有助于保护敏感的业务和客户数据。随着企业面临越来越多的网络攻击和数据泄露威胁，这种安全级别变得越来越重要。

最后，对实时数据访问的需求正在推动市场扩张。基于云的 POS 系统使企业能够即时访问销售数据、客户信息和库存水平，使他们能够做出快速、明智的决策。

新兴趋势

人工智能集成和全渠道功能是最新趋势因素

基于云的 POS 系统市场正在受到多种趋势因素的影响，包括人工智能集成、全渠道功能、越来越重视客户体验，并采用非接触式支付解决方案。随着企业越来越多地利用人工智能来优化运营，人工智能集成是一个主要趋势从库存管理到个性化客户互动。

全渠道功能也正在流行，企业努力在多个平台（无论是店内、在线还是通过移动设备）提供无缝的购物体验。基于云的 POS 系统通过将销售渠道集成到统一系统中来支持这一趋势，从而实现一致且高效的客户交互。

对客户体验的日益重视是推动市场的另一个关键趋势。企业致力于创造个性化、便捷且引人入胜的购物体验，以吸引和留住客户。基于云的 POS 系统通过提供忠诚度计划工具、个性化促销和高效服务来促进这一目标，从而提高整体客户满意度。

采用非接触式支付解决方案是一个重要趋势。随着人们对卫生、便捷支付方式的需求不断增加，支持非接触式交易的基于云的 POS 系统操作变得越来越流行。

区域分析

北美以 36.4% 的市场份额占据主导地位

北美以 36.4% 的份额引领基于云的 POS 系统市场，价值 16.4 亿美元。这种主导地位是由云技术的广泛采用、强大的零售业以及对无缝客户体验不断增长的需求推动的。主要行业参与者的存在和强大的互联网基础设施也对这一市场份额做出了重大贡献。

区域特征，例如高数字素养和对技术驱动解决方案的关注，进一步促进了基于云的 POS 系统的采用。该地区的零售商优先考虑先进的解决方案，以简化运营并提高客户满意度，从而促进市场增长。

北美在基于云的 POS 系统市场的影响力预计将保持强劲。随着越来越多的企业转向云解决方案通过提高灵活性和可扩展性，该地区的市场份额可能会进一步扩大。持续的创新和技术投资可能会维持北美在该领域的领导地位。

地区提及：

• 欧洲：在严格的数据保护法规和对安全、可扩展解决方案的关注的推动下，欧洲在基于云的 POS 系统市场中保持着竞争地位。该地区对各行业数字化转型的承诺推动了市场的稳定增长。
• 亚太地区：在零售业大幅扩张和云采用率不断提高的推动下，亚太地区在基于云的 POS 系统市场中迅速占据一席之地。中国和印度等国家正在引领这一增长，专注于通过数字解决方案增强客户体验。
• 中东和非洲：中东和非洲是新兴市场基于云的 POS 系统的增长得益于数字基础设施和零售行业投资的增加。该地区对通过技术采用实现经济现代化的重视正在逐步提高市场渗透率。
• 拉丁美洲：拉丁美洲正在逐步采用基于云的 POS 系统，努力实现零售和酒店业现代化。该地区日益重视数字化和改善客户服务，推动了对先进 POS 解决方案的需求，特别是在城市地区。

报告涵盖的主要地区和国家

• 北方美洲
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 欧洲其他地区
• 亚洲太平洋地区
  • 中国
  • 日本
  • 韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁美洲其他地区
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 其他地区MEA

主要参与者分析

在基于云的 POS 系统市场中，Lightspeed POS Inc.、Toast, Inc. 和 Clover Network, LLC 是关键参与者，它们都显着影响着市场趋势和技术采用。

Lightspeed POS Inc. 凭借其全面的套件奠定了强大的市场地位专为零售和酒店业量身定制的功能。 Lightspeed 以其强大的分析和多功能集成而闻名，使企业能够简化运营并增强客户体验，使其成为中小型企业的首选。

Toast, Inc. 专注于餐饮业，提供专业的 POS该解决方案支持从高级餐厅到休闲餐厅等多种餐厅类型。 Toast 的平台将前端订购与后端厨房操作相结合，对于在快节奏的环境中提高运营效率和客户服务具有不可估量的价值。

Clover Network, LLC是 Fiserv 的子公司，提供灵活且用户友好的 POS 系统，为包括零售、服务以及食品和饮料行业在内的多元化客户提供服务。 Clover 的优势在于其可扩展性以及将支付处理和客户忠诚度计划等附加业务服务直接集成到其平台中。

这三家公司通过开发满足特定行业需求的技术、增强用户体验以及集成帮助企业更有效运营的先进功能，推动基于云的 POS 系统市场的创新。他们的市场扩张和客户战略方法客户参与设定了行业标准并影响 POS 技术的发展。

市场上的主要参与者

• Lightspeed POS Inc.
• Toast, Inc.
• Clover Network, LLC
• Revel Systems
• Oracle Corporation
• NCR Voyix Corporation
• TouchBistro Inc.
• Erply
• Quetzal POS
• 其他主要参与者

近期动态

• Salesforce 和 PredictSpring：2024 年 2 月，Salesforce 宣布收购 POS 初创公司 PredictSpring，以增强其商务云平台。此次收购旨在通过 PredictSpring 先进的 POS 技术改善移动优先的零售体验。
• 松鼠系统：2024 年 3 月，松鼠系统为全方位服务餐厅推出了新的基于云的企业管理工具。这些工具简化了菜单管理并集中了多单位餐厅的 POS 功能。
• Markt POS：2024 年 1 月，Markt POS 为中小型杂货和专业市场推出了一款基于云的一体化 POS 解决方案，为库存、客户管理和销售提供全面的工具。