报告概述

全球增强互联劳动力市场规模预计将从 2024 年的11 亿美元增至 2034 年的190 亿美元左右，在预测期内以32.7%的复合年增长率增长2025 年至 2034 年。2024 年，北美占据市场主导地位，占据38.1%以上份额，收入4 亿美元。

增强互联劳动力是指数字化劳动力，员工配备 AR、虚拟现实 (VR)、互联网等先进技术物联网 (IoT)、人工智能和机器学习。在这种环境下，人类能力通过实时数据访问、远程专家支持和沉浸式培训场景得到增强。

主要驱动力可以归因于迫切需要缩小持续存在的技能差距人才退休和技术快速变革。对沉浸式培训和实时帮助的需求也引起了人们的兴趣。 AR 和 VR 等沉浸式技术可提供免提指导、提高留存率并加快入职速度。

据 Market.us 称，全球互联员工市场有望强劲扩张，预计到 2034 年将达到约587.4 亿美元，高于 2024 年的68.9 亿美元，复合年增长率为23.9%预测期为 2025 年至 2034 年。这种增长是由于越来越多地使用数字工具、可穿戴设备和实时通信来提高劳动力生产力和安全性。

对运营效率、员工安全和加速技能提升的要求不断升级，刺激了需求。制造、物流和医疗保健等行业正在率先采用，使用互联平台来支持分布式团队、远程管理维护和程序指导。大约 78% 接受调查的高级领导者将数字化转型视为优先事项，反映出面临人才限制的各行业采用率的增长

关键要点

• 硬件细分市场在 2024 年引领市场，占比58.6%，这是由于对 AR 耳机、可穿戴传感器和设备的需求增加所推动的。一线运营的智能设备。
• 本地部署占有61.4%份额，因为组织强调数据所有权、减少延迟以及与遗留系统的集成。
• 大型企业以78.3%份额主导市场，利用增强工具大规模优化员工生产力、安全性和培训。
• 制造业是最大的行业用户，占31.7%，因为工厂采用了 SMArt 技术提供实时支持和运营效率。
• 美国市场到 2024 年将达到3 亿美元，预计复合年增长率为28.6%，反映出工业、国防和物流领域的强劲采用。
• 北美仍然是最大的区域市场，拥有38.1%份额，这得益于创新中心、先进基础设施和企业数字化转型的支持努力。

美国市场展望

美国增强型互联劳动力市场 2024 年的估值为3 亿美元，预计到 2034 年将达到约37 亿美元，在 2025 年至 2034 年的预测期内，复合年增长率 (CAGR) 为 28.6%。

美国已成为增强互联劳动力市场的领先地区增强互联劳动力e 市场得益于先进的技术基础设施、强大的数字化采用以及对劳动力现代化的积极投资。高技能劳动力的存在、企业软件的广泛使用以及沉浸式智能技术的早期实验加速了工业、医疗保健、物流和能源领域的采用。

2022 年颁布的《芯片和科学法案》拨款约 130 亿美元用于半导体研究、开发和劳动力培训。这项投资旨在增强国内制造能力并解决半导体行业技术工人的预期短缺问题。此外，《基础设施投资和就业法案》包含了劳动力发展的条款，强调需要熟练劳动力来支持基础设施现代化工作。

2024 年，北美在该地区占据了主导市场地位。全球增强互联劳动力市场，占据超过 38.1% 份额。在大量投资和技术进步的推动下，北美增强互联劳动力 (ACWF) 市场正在经历显着增长。

例如，到 2024 年，两党基础设施​​法拨款650 亿美元用于扩大宽带接入，旨在弥合数字鸿沟并增强远程和一线员工的连接。这项投资预计将促进各行业采用互联工人解决方案。此外，Zebra Technologies 在 MODEX 2024 上推出了自动化解决方案，为互联员工提供实时数据和分析，以提高运营效率。

按组件 - 硬件 (58.6%)

硬件细分市场以 58.6% 的份额主导增强互联劳动力市场。这反映了可穿戴设备、AR/VR耳机、智能眼镜和其他物理组件在为员工实现无缝连接和现实世界交互方面的关键作用。

这些硬件工具为一线员工提供实时数据、远程协助和免提操作，这是在复杂工作环境中提高生产力和安全性的关键。对坚固耐用、可靠且符合人体工程学设计的设备的投资继续推动该领域的增长，因为组织寻求与增强型劳动力应用程序顺利集成的耐用硬件。

按部署 - 本地部署 (61.4%)

本地部署占据大部分份额（61.4%），这主要是由于企业优先考虑安全、控制和定制。许多组织，尤其是那些具有敏感数据或严格合规要求的部门，更喜欢在其内部托管增强劳动力解决方案自己的 IT 生态系统。

此模型可以更好地控制连接、数据隐私以及与现有运营技术的系统集成。尽管云采用率不断增加，但本地解决方案仍然因其可靠性和满足严格企业级标准的能力而受到青睐。

按企业规模 - 大型企业 (78.3%)

由于其庞大的员工规模和复杂的运营需求，大型企业占据了该市场的 78.3% 份额。这些组织拥有大规模投资先进增强劳动力技术的资源，旨在提高分散地点的员工生产力、安全性和协作性。他们跨多个部门和地区的广泛集成需求也有利于大型硬件部署和本地控制能够最好支持的综合解决方案。

按最终用户行业 - 制造业 (31.7%)

制造业以 31.7% 的市场份额领先于最终用户行业。这是因为该行业严重依赖人工和技术劳动力，并且迫切需要实时操作洞察和减少错误。

增强型互联劳动力解决方案可帮助制造商提高装配精度、设备维护和员工培训，同时减少停机时间并提高整体运营效率。大力推动工业 4.0 和数字化转型进一步推动制造业的采用，使其成为该市场中最突出的垂直行业。

增长因素

最新趋势

主要细分市场

按组件划分

• 硬件
  • 可穿戴设备
  • 物联网设备
  • 传感器
  • 其他
• 软件
  • 增强现实（AR）平台
  • 虚拟现实（VR）平台
  • 人工智能（AI）解决方案
  • 其他
• 服务
  • 咨询服务
  • 集成服务
  • 支持和维护服务
  • 培训服务

部署

• 基于云的
• 本地部署

按企业规模

• 中小型企业 (SME)
• 大型企业

按最终用户工业

• 制造业
• 医疗保健
• 物流与供应链
• 零售
• 建筑业
• 能源与公用事业
• li>
• 其他

重点地区和国家

• 北美
  • 美国
  • 加拿大
• 欧洲
  • 德国
  • 法国
  • 英国
  • 西班牙
  • 意大利
  • 俄罗斯
  • 荷兰
  • 欧洲其他地区
• 亚太地区
  • 中国
  • 日本
  • 南部韩国
  • 印度
  • 澳大利亚
  • 新加坡
  • 泰国
  • 越南
  • 亚太地区其他地区
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 拉丁地区其他地区美国
• 中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • MEA其他地区

驱动因素分析

对生产力和生产力的需求不断增长灵活性

在保持灵活性的同时提高生产力的需求是推动增强互联世界发展的核心驱动力克力。企业始终面临着用更少的资源做更多的事情、加快流程并为客户提供个性化体验的压力。

数字增强通过填补技能差距、加快决策制定和简化复杂的工作流程来增强员工的能力。这可以提高产出质量并缩短周转时间，这对于竞争激烈且快速变化的行业至关重要。此外，远程和混合工作场景的兴起催生了对保持分散团队之间的连接和协作的工具的需求。

云计算、智能可穿戴设备和协作软件平台可以实现无缝通信和数据访问，无论位置如何。即使在中断的情况下，这种连接也能确保运营的连续性和敏捷性，最终增强业务弹性和员工敬业度。

约束分析

高昂的初始成本和基础设施问题

<尽管有好处，但采用增强互联劳动力解决方案涉及大量前期成本，这可能成为许多组织的主要限制。不仅需要对人工智能、物联网设备和云服务等先进技术进行投资，还需要对现有 IT 基础设施进行彻底改造，以顺利集成这些组件。

此外，必须分配大量资源来培训员工和有效管理变革，这可能会导致预算紧张并延迟实施时间表。由于许多遗留系统的设计无法支持大规模的实时数据交换和协作，因此还出现了基础设施挑战。

如果没有适当的集成和强大的 IT 架构，数据孤岛和通信故障的风险就会增加，从而限制了技术的有效性。公司必须仔细评估其准备情况并优先考虑战略投资，为可持续增强劳动力奠定坚实的基础

机会分析

个性化和包容性的工作体验

增强的互联劳动力为设计适合员工个人需求和优势的工作环境提供了令人兴奋的机会。数字工具可以提供定制界面、自适应学习模块和实时指导，使工作变得更加容易和直观。

这种个性化支持多样化的人才，帮助员工按照自己的节奏发展技能，创造更充实、更高效的工作体验。此外，这些技术还可以让具有不同能力和背景的人们做出有意义的贡献，从而促进包容性。

例如，辅助设备和人工智能翻译可以打破残疾工人或在多语言环境中工作的工人的障碍。通过促进多样性和公平性，公司可以释放创造力和创新的新水平提高员工满意度和保留率。

挑战分析

解决技能差距和变革阻力

部署增强互联劳动力模型的最大挑战之一是弥合员工之间的技能差距。许多员工可能不具备充分利用新工具的数字素养或技术知识，这可能会阻碍新工具的采用并降低潜在收益。

持续的培训计划和易于使用的界面对于帮助员工在不断变化的工作场所中建立信心和能力至关重要。抵制变革是另一个重大障碍。人们普遍害怕未知，可能担心工作保障或在人工智能增强的环境中变得无关紧要。

为了克服这一问题，组织必须采取深思熟虑的方法，强调技术是为了增强而不是取代人类的角色。建立信任和开放的文化，让员工感到支持增强互联劳动力市场拥有众多领先的参与者，他们通过数字化转型、可穿戴设备集成和数据驱动的自动化推动创新。 3M 公司、霍尼韦尔国际公司和斑马技术公司等公司因其强大的硬件解决方案而受到认可。其中包括工业、物流和现场操作中使用的智能眼镜、坚固耐用的设备和智能传感器。

埃森哲、塔塔咨询服务公司 (TCS)、甲骨文公司和富士通有限公司等数字服务提供商正在专注于部署先进的企业平台。这些平台提供结合云基础设施、基于人工智能的分析和劳动力管理工具的端到端解决方案。他们的策略是旨在实现制造、能源和公用事业领域的远程支持、知识共享和互联工作流程。

一些利基市场和新兴参与者也为市场增长做出了贡献。 Smart Track S.R.L、Vandrico Solutions Inc.、Wearable Technologies Limited、Scandit AG 和 Augmentir, Inc. 等公司正在构建用于位置跟踪、增强任务辅助和人工智能性能洞察的专用平台。与此同时，TELUS Corporation、Avnet, Inc. 和 TeamViewer AG 正在加速远程协作和实时通信解决方案。

市场上的主要参与者

• 3M 公司
• 埃森哲
• Avnet, Inc.
• Fujitsu Ltd.
• Honeywell International Inc.
• Oracle Corporation
• Smart Track S.R.L
• 塔塔咨询服务 (TCS)
• TELUS Corporation
• Vandrico Solutions Inc.
• Wearable Technologies Limited
• Zebra Technologies Corporation
• TeamViewer AG
• Scandit AG
• Augmentir, Inc.
• 其他

近期发展

• 在其 2024 年全球影响报告中，3M 再次强调对技术创新和可持续劳动力解决方案的承诺，集成数字工具以实现更智能的运营。
• Avnet, Inc. 推出智能互联工人 IoT SaaS，通过可穿戴传感器、分析和合规性跟踪来提高制造安全性，帮助各行业最大限度地降低风险并最大限度地发挥互联工人的智慧（到 2024 年积极强调该解决方案）。