亚太地区 IT 服务市场（2024 - 2030）

亚太地区 IT 服务市场趋势

2023 年亚太地区 IT 服务市场规模估计为 3,646 亿美元，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率为 11.0%。对基于云的产品不断增长的需求是该市场的主要驱动力。甲骨文委托对1500家企业进行的一项研究显示，亚太地区97%的企业已经采用或计划采用至少两个云基础设施提供商，35%的企业正在使用四个甚至更多云基础设施提供商。越来越多的公司依靠基础设施即服务 (IaaS) 来代替保留本地数据中心，以减少资本支出并提高运营效率。此外，软件即服务 (SaaS) 预计也将在 2026 年扩展，因为该模型可帮助组织将应用程序转换为可扩展的模块并简化其流程和运营。

数字支付的增长是推动市场增长的一个显着因素。例如，根据印度电子与信息技术部的说法，印度已经广泛采用数字支付服务。该国的数字交易总数已从 2018-18 年的 207.1 亿卢比增至 2022 年 12 月的 919.2 亿卢比。此外，印度的即时支付系统——统一支付接口 (UPI) 正在被斯里兰卡、新加坡、不丹和尼泊尔等该地区其他国家采用。

亚太地区是全球数据中心的关键枢纽之一，并有望成为预测期内相同的热点。该地区 5G 的增长预计将推动数据中心的需求，从而带动市场增长。据遍布 60 个国家的房地产公司高纬环球 (Cushman & Wakefield) 称，东南亚和北方地区对数据中心的需求h 亚洲预计将飙升。例如，Blackstone Inc. 于 2022 年 11 月宣布在该地区推出其首个全资数据中心平台。此外，还有贝恩资本 (Bain Capital, LP) 等其他主要投资公司的投资。  近年来还成立了 Kohlberg Kravis Roberts & Co. L.P. 和 Kohlberg Kravis Roberts & Co. L.P.。此外，中国提议在2023年放松跨境数据管制，新加坡在2022年取消暂停数据中心建设。

对人工智能和大数据的投资不断增加正在推动市场扩张。世界知识产权组织 2019 年报告称，人工智能专利申请前 20 名学术机构中有 17 家是中国研究机构，人工智能相关科学出版物前 20 名中有 11 家是中国研究机构。此外，在日本，公共和私营部门都在进行投资和支持政策，以支持该国名为“社会 5.0”的愿景，这是 2017 年提出的一项提案。2016年创建一个物理空间和网络空间高度融合的社会。

市场集中度及特征

市场增长率很高，并且增长速度正在加快。公司正在采取多项战略举措，通过新产品发布、收购、合并、合同协议以及与其他参与者的合作来扩大其影响力。

例如，2024 年 3 月，埃森哲宣布收购客户体验分析提供商 GemSeek。这项投资由埃森哲宋 (Accenture Song) 进行，此次交易将增加来自 GemSeek 的 170 多名技术人员，他们将带来客户体验和高级分析方面的专业知识。

该地区行业内的创新程度估计很高。快速原型设计、产品发布和研究项目正在为该地区的持续创新铺平道路。 2023年6月，Wipro宣布推出了一套名为 Wipro 金融服务行业创新体验的银行和金融解决方案。这些基于微软云的解决方案将帮助金融公司预防金融犯罪、发放贷款、改造银行系统等。

政府法规和政策在影响IT服务市场方面发挥着关键作用。该地区各国政府采取的举措正在为市场增长创造有利的环境。例如，印度联邦内阁于 2023 年 8 月更新了“数字印度”计划，预计将提高超过 60 万名 IT 专业人员的技能，并将建立农业、健康和可持续城市三个人工智能卓越中心。此外，在新加坡担任东盟数字部长会议主席期间，东盟成员国将发布人工智能治理和道德指南。 6月2日023 号公告中，新加坡金融管理局 (MAS) 推出了一个开源工具包，以促进在金融行业负责任地使用人工智能，称为 Veritas Toolkit 2.0。

方法见解

反应式 IT 服务细分市场占据主导地位，到 2023 年将占据 55.5% 的份额。预计这些服务在预测期内将出现显着的复合年增长率。停机带来的高成本促使组织对被动式 IT 服务进行投资，以避免收入和生产力损失，从而推动该细分市场的增长。

主动式 IT 服务细分市场在 2023 年占据了相当大的市场份额，预计将成为预测期内增长最快的细分市场。主动 IT 服务可帮助公司优化 IT 资源和工作流程、提高安全性并增强客户体验。此外，这些服务在维护遵守监管政策和优化成本。与该细分市场相关的这些优势预计将在预测期内推动对这些服务的需求。

类型洞察

运营和维护细分市场在 2023 年占据了大部分市场份额，预计 2024 年至 2030 年复合年增长率将呈现最快增长。基于云的服务的日益普及正在推动对维护和支持服务的需求，以便公司可以避免停机和成本并维护生产力。

设计和实施领域在 2023 年占据了重要的市场份额。对以用户为中心的解决方案不断增长的需求是该领域增长的关键驱动力。例如，Zomato Ltd. 是一家拥有基于应用程序平台的食品配送公司，它提供增强现实解决方案来帮助用户验证他们在线订购的食品。

应用程序洞察

应用程序管理细分市场占据最大份额到 2023 年，这一细分市场将超过其他细分市场，预计在预测期内将以复合年增长率快速增长。公司可以利用应用程序管理服务来增强应用程序的可靠性和性能。它们在优化监控和提高可通过应用程序获取的整体价值方面发挥着关键作用。与该细分市场相关的这些优势是加速对这些服务的需求的显着因素。

数据管理细分市场在 2023 年占据了显着份额，预计在预测期内将呈现最快的复合年增长率。政府和企业数据驱动决策的趋势是推动该领域增长的关键因素。此外，公司和客户产生的数据量持续增加，公司利用这些数据在市场上获得竞争优势。

技术洞察

人工智能 (AI) 和机器学习NG（ML）在 2023 年占据最大的市场份额，预计将成为预测期内增长最快的细分市场。人工智能和机器学习分析海量数据集、提取重要见解和增强决策能力的能力是鼓励组织采用人工智能和机器学习来改进运营和增强客户体验的一些因素。

大数据分析在 2023 年占据了相当大的市场份额，预计在预测期内将出现显着的复合年增长率。公司和公共机构对数据进行操作是该地区日益流行的主题。据亚洲开发银行称，疫情爆发后，东南亚的公共机构开始使用大数据来管理和分析海量数据集，并将其转化为有价值的见解。

部署见解

本地细分市场在 2023 年占据了市场主导地位，因为拥有本地基础设施可以提供公司对其有更多的控制权，并使其能够更有效地管理其应用程序和数据。此外，公司还可以获得根据其业务需求定制 IT 基础设施的优势。

预计云细分市场将在预测期内呈现最快的复合年增长率。向数字化转型的转变正在推动公共云服务和整个细分市场的消费。组织正在利用云服务来缩短上市时间，开发数据驱动的业务模型，以提供更多以用户为中心的产品，并做出明智的决策。

企业规模洞察

大型企业细分市场在 2023 年占据最大份额，预计在预测期内将以显着的复合年增长率扩张。随着对 IT 服务的需求变得越来越突出，预计大型企业将在预测期内增加 IT 预算。此外，大公司的经营规模对增强客户体验、数据安全、效率和降低成本的迫切需求推动大型企业利用 IT 服务。

预计中小型企业细分市场在预测期内将以最快的复合年增长率增长。云服务的存在一直是该细分市场的关键驱动力，因为这些解决方案帮助中小企业规避与本地基础设施相关的成本，并有效地管理库存、与客户联系和管理流程。

最终用途洞察

与其他细分市场相比，IT 和电信细分市场在 2023 年占据市场主导地位，预计在预测期内将以快速复合年增长率增长。电信公司采用基于云的技术来推出 5G 技术预计将推动该细分市场的增长。日本、中国、韩国、澳大利亚等地区国家已推出5G网络作品。这些国家是市场的早期采用者，由于政府的支持性政策和早期的频谱可用性，其网络表现优于欧洲国家。云计算预计将在这波 5G 浪潮中发挥重要作用，主要用于支持通信服务提供商 (CSP) 5G 网络以及企业 5G Edge 用例的开发。

零售细分市场预计将在预测期内实现最快的复合年增长率。全渠道零售策略和电子商务的日益普及正在推动零售行业对IT服务的需求。据亚洲开发银行称，预计到 2025 年，亚太地区将占据最大的企业对消费者 (B2C) 和零售电子商务市场。

国家洞察

中国将在 2023 年主导亚太 IT 服务市场，预计将以快速增长的速度增长预测期内的年增长率。该国人工智能的蓬勃发展是推动该国市场增长的关键因素。例如，斯坦福大学的人工智能指数通过开发、研究和经济等 20 个指标来评估全球该领域的进步，该指数将印度列为 2021 年全球人工智能活力前三名的国家之一。

印度市场在 2023 年占据亚太 IT 服务市场 19.0% 的市场份额，预计将成为预测期内增长最快的国家。该国在人工智能方面也取得了重大进展。据印度投资局称，到 2025 年，印度人工智能市场价值预计将达到 78 亿美元。此外，根据印度商业和工业部发起的印度品牌股权基金会的数据，到 2027 年，印度公共云服务市场的收入预计将以 23.4% 的复合年增长率增长。

亚太地区主要 IT 服务CES公司洞察

市场上的一些主要参与者包括思科系统公司、华为技术有限公司和IBM公司。

• 思科系统公司是一家提供云网络、工业物联网、网络安全、融合基础设施、应用性能管理、工作负载优化和各种其他IT相关产品等IT解决方案的公司。这家上市公司服务于石油和天然气、零售、运输、建筑、政府、制造、金融等行业。

• 华为技术有限公司提供智能设备和信息通信基础设施。该公司的业务遍及 170 个国家和地区，过去十年的研发支出超过 1,361 亿美元。在IT服务市场，该公司提供企业网络、云服务、升腾计算和数据存储等产品，以满足电信、电信等行业的需求。IBM Corp. 是一家提供公司构建的解决方案的公司，涉及分析、人工智能和机器学习、业务自动化、数据库、网络、操作系统、应用程序管理、安全、存储和其他几个领域。该公司服务于多个行业，例如航空航天和国防、银行、汽车和金融、建筑、消费品、化学品和石油、医疗保健、能源和公用事业、电信、零售等。

最新动态

• 2024 年 2 月，Sabre GLBL Inc。宣布在亚太地区推出 PowerSuite Cloud。该公司的解决方案在其他地区提供，可实现运营自动化、获取实时业务洞察并改善客户服务。  这些举措帮助公司扩大了在北亚和东南亚的市场份额。

• 2024年2月，国有企业PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.与华为技术有限公司宣布推出针对该地区中小企业的捆绑包。该方案由两家公司联合推出，旨在提供有助于亚太地区中小企业数字化转型的解决方案。捆绑包具有成本效益，易于操作，并且包括提供适用于多种场景的许多功能和选项。

• 2023 年 11 月，华为技术有限公司与 PT XL Axiata Tbk。合作发起iMaster NCE网络数字地图首次商用。该产品本质上实现了流量优化、优化带宽效率和自动负载平衡等优势。

• 2023 年 9 月，Oracle 宣布推出一项名为 Oracle Clinical Digital Assistant 的新生成式 AI 服务，以满足医疗保健组织的需求。生成式人工智能使医疗保健专业人员能够通过语音命令减少体力工作，甚至通过检查临床信息和安排预约来简化患者的任务。

• 2023 年 8 月，DXC Technology 公司宣布与全球最大的餐饮公司之一 Jollibee Foods Corporation 签订为期 5 年的合同。该合同旨在在未来五年内对快乐蜂食品公司的应用进行深度化并加速其数字化转型。根据合同，DXC 科技公司将提供 IT 基础设施和解决方案，例如数据和分析、人工智能以及现代化工作场所，以支持该餐厅公司在亚太地区、中东、欧洲和北美的运营。

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