旅游市场中的人工智能（2025 - 2030）

人工智能旅游市场概况

2024年全球人工智能旅游市场规模预计为33.73亿美元，预计到2030年将达到138.688亿美元，2025年至2030年复合年增长率为26.7%。旅游平台越来越多地利用人工智能来提供反映每位旅行者特定兴趣的实时推荐。

这些系统分析大量数据，例如搜索历史记录、位置和行为模式，以提供与个人偏好紧密结合的建议。

这种程度的定制不仅提高了用户满意度，还提高了旅行提供商的参与度和转化率。随着人工智能在整个行业的应用不断深入，这种个性化体验很可能成为旅游平台的基本组成部分。公司正在开发人工智能助理，提供实时、个性化的旅行信息并支持本地数字化转型工作。例如，2024 年 12 月，Wipro 与泰国人工智能基础设施和服务提供商 SIAM.AI 合作，并使用 NVIDIA Co公司的人工智能平台为泰国旅游局开发了人工智能助手 Sukjai，以提供实时、个性化的旅行信息和支持。该举措支持泰国的主权人工智能目标，并通过多语言、负责任的人工智能驱动服务增强游客体验。 

企业越来越多地利用大数据和人工智能分析来提高旅游服务的质量和效率。这些工具可实现实时更新，帮助旅行者和服务提供商做出明智的决策。人工智能驱动的预测性维护可确保运输系统的运行不会出现意外故障，从而提高可靠性。此外，先进的物流优化有助于减少延误并简化运营，从而带来更加无缝的旅行体验。例如，2024 年 2 月，作为华为在 MWC Bar 上推出的举措的一部分celona 2024 上，该公司推出了四款新的 ICT 解决方案，专注于通过智能技术改变交通运输。与天津港集团和科特迪瓦交通部等实体的合作体现了利用人工智能、大数据和5G来优化基础设施、提高实时运营可视性并增强乘客安全。这些合作伙伴关系展示了公司如何使用数据驱动系统进行预测维护、实时服务更新和物流优化。这些进步与提高旅游相关运输服务的效率和质量的努力直接相关。

公司越来越多地采用人工智能系统来加强整个旅游服务的安全措施。这些系统可以提供实时警报，通知游客天气中断、交通延误或热门景点的人潮涌动。紧急指导正在集成到应用程序和平台中，帮助旅行者可以更自信地应对危机或陌生的环境。基于位置的人工智能功能还可以通过分析环境和社会数据来实现态势感知。这可确保游客根据其具体情况及时收到指示。这种以安全为中心的人工智能工具对于在全球旅行者中建立信任和信心变得至关重要。

提供见解

在提供方面，解决方案细分市场在 2024 年以 64.1% 的收入份额占据市场主导地位。该细分市场包括支持自动化、个性化和数据分析的软件平台和人工智能工具。公司越来越多地采用人工智能驱动的解决方案来增强用户体验并提高运营效率。对实时洞察、动态定价引擎和智能搜索功能的需求正在推动该细分市场的增长。人工智能解决方案正在集成到预订系统、移动应用程序和数字界面中，以简化服务塞斯。随着旅游企业转向更智能的基础设施，解决方案领域继续受到强劲的关注。

由于跨旅游平台对人工智能解决方案的实施、维护和集成的需求不断增长，服务在市场上正在经历显着增长。公司越来越依赖托管和专业服务来确保人工智能技术的无缝部署。这些服务有助于优化客户参与工具、聊天机器人、推荐系统和数据分析平台。人工智能系统的复杂性需要持续的支持和定制，从而促进服务的采用。旅游运营商和旅游局正在寻求专家支持，以跨渠道扩展人工智能功能。因此，服务领域正在成为旅游业人工智能转型的关键推动者。

最终用途洞察

交通和出行服务领域在旅游业中占据最大的市场收入份额。到 2024 年。这种主导地位是由人工智能在路线优化、动态定价和自动运输等领域的广泛集成所推动的。乘车共享平台、航空公司和铁路网络越来越多地使用人工智能来提高运营效率并改善客户体验。预测性维护、实时旅行更新和个性化旅程规划已成为该领域的标准产品。对无缝和互联旅行体验不断增长的需求继续推动对人工智能驱动的移动服务的投资。

随着旅游业采用先进的人工智能技术，住宿和酒店提供商细分市场预计将在预测期内显着增长。该领域的公司正在整合智能房间控制、基于人工智能的个性化和智能礼宾服务，以提升宾客体验。聊天机器人和虚拟助理越来越多地处理溃败问题的查询，从而实现更快的响应时间并减轻员工的压力。人工智能驱动的工具还帮助酒店分析客人的行为和偏好，从而提供更好的服务和运营效率。这些创新正在推动成本节约并提高满意度。

区域洞察

北美旅游业人工智能 (AI) 在全球占据主导地位，到 2024 年收入份额将达到 38.7%。在个性化旅游服务和高效运营工具需求不断增长的推动下，北美市场正在稳步扩张。主要的旅游和酒店公司正在投资人工智能驱动的平台，以提高客户参与度、预订体验和预测分析。实时语言翻译、机场面部识别和基于人工智能的聊天机器人在该地区的旅游相关服务中变得越来越普遍。人工智能在交通管理中的应用越来越广泛，特别是在游客量高的城市，也支持了这一趋势。

美国人工智能在旅游市场趋势

人工智能在美国旅游业的主导地位归因于先进数字技术的早期采用和高度发达的旅游基础设施。全国各地的公司都在利用人工智能提供超个性化的旅行建议、自动化客户支持以及简化酒店和航空公司的运营。机场正在将人工智能纳入安检和客流管理，提高效率和旅客满意度。总部位于美国的领先旅游科技公司和连锁酒店继续投资于机器学习、预测算法和基于语音的人工智能助手。

欧洲旅游市场趋势中的人工智能

旅游行业中的人工智能 (AI)随着各国努力加强数字基础设施和实现旅游服务现代化，欧洲的尝试正在获得关注。法国、意大利和西班牙等热门目的地正在将人工智能融入交通枢纽、酒店和旅游信息中心，以应对不断增长的游客量。政府和私营企业正在合作开发人工智能驱动的可持续解决方案、智能预订系统和沉浸式文化体验。多语言人工智能助手在欧洲多样化的语言环境中尤其有价值，有助于提高国际游客的可及性。

亚太地区人工智能在旅游市场趋势

亚太地区旅游业中的人工智能 (AI) 预计在预测期内将实现最快的复合年增长率。由于强有力的政府举措、不断扩大的旅游业以及广泛的数字化采用，亚太地区的市场正在快速增长。乡村中国、日本、韩国和泰国等国家正在将人工智能应用于智慧旅游应用，从人群管理到人工智能导览等。集成旅行服务和人工智能功能的超级应用程序越来越受欢迎，正在改变旅行者计划和体验旅行的方式。先进的分析和推荐引擎被用来定制旅行套餐并提高客户忠诚度。区域科技公司在创建旅游人工智能生态系统方面发挥着核心作用。

旅游公司洞察中的关键人工智能

全球旅游业人工智能的一些关键公司包括亚马逊网络服务公司（AWS）、Appier Inc.、华为技术有限公司、IBM公司、微软公司和NVIDIA公司。组织正致力于增加客户群，以获得行业竞争优势。因此，主要参与者正在采取多项战略举措，例如并购和合作伙伴关系

• IBM 公司正在通过专注于智能自动化和运营效率来加强旅游业的人工智能开发。其人工智能解决方案旨在改善决策、简化工作流程和个性化旅行者互动。该公司正致力于将人工智能嵌入到旅游基础设施的各个层面。其努力强调数据安全、负责任的人工智能使用以及跨服务的无缝集成。

• 微软正在通过支持智能数据处理和服务个性化的基于云的平台推进旅游业中的人工智能。其开发目标是客户参与的自动化和旅行物流的优化。人工智能工具的设计目的是解释消费者行为并增强服务交付。重点仍然是满足旅游部门不断变化的需求的可扩展解决方案。

最新动态

• 2025 年 3 月，利雅得航空扩大了与 IBM 公司的合作，将人工智能集成到其运营中，成为世界上第一家完全数字化的原生航空公司。该计划的重点是利用 IBM 的 AI 功能（包括 Watsonx 和 Agentic AI）来增强客户体验、简化航班运营并推动智能决策，同时确保数据安全和负责任的 AI 部署。

• 2025 年 3 月，韩国电信公司 LG Uplus韩国科技公司与亚马逊网络服务合作，通过开发主权云、人工智能平台和咨询服务来加速韩国的人工智能转型。此次合作的重点是促进企业快速采用人工智能、增强客户服务能力以及加强数据安全和主权。

• 2024 年 9 月，Snowflake 推出了针对旅游和酒店行业的人工智能数据云，以支持数据驱动的个性化、改进决策并通过先进的人工智能功能提高运营效率。该计划旨在帮助该行业的企业实现数据基础设施现代化并提供更智能的客户体验。

旅游市场中的全球人工智能